2025年4月25日，在安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì)第二屆第五次會(huì)員代表大會(huì)上，中鐵十一局集團(tuán)城市運(yùn)營(yíng)公司被正式授予“2023-2024年度安徽省物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。本次會(huì)議匯聚安徽省住建廳、司法廳、物業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)專(zhuān)家及全省企業(yè)代表，此項(xiàng)榮譽(yù)是對(duì)中鐵十一局城市運(yùn)營(yíng)公司一直以來(lái)持續(xù)加強(qiáng)管理創(chuàng)新、提升管理效能的最佳肯定。

作為中鐵十一局“相關(guān)多元”戰(zhàn)略培育的重要業(yè)務(wù)板塊，城市運(yùn)營(yíng)公司始終始終秉持“讓城市生活更美好”的企業(yè)宗旨，致力于為城市居民提供高效、貼心的服務(wù)，通過(guò)設(shè)立黨員先鋒崗、開(kāi)展紅色文化活動(dòng)等方式，解決民生訴求，積極推動(dòng)城市運(yùn)營(yíng)與物業(yè)服務(wù)深度融合，切實(shí)將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，顯著提升居民的生活滿意度水平。

城運(yùn)公司注重工會(huì)建設(shè)與職工權(quán)益保障，建立人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，定期開(kāi)展技能培訓(xùn)及勞動(dòng)競(jìng)賽，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。積極參與社會(huì)公益，配合政府部門(mén)開(kāi)展社區(qū)禁毒宣傳、安全排查等活動(dòng)。其管理的中國(guó)鐵建·梧桐苑、中國(guó)鐵建·中鐵大廈項(xiàng)目獲評(píng)“2024年度武漢市物業(yè)管理示范項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)。

城運(yùn)公司自主研發(fā)智慧管理平臺(tái)完成服務(wù)需求智能響應(yīng)、工單閉環(huán)管理，搭建了城市運(yùn)營(yíng)指揮中心，實(shí)現(xiàn)全域項(xiàng)目數(shù)據(jù)可視化監(jiān)控，通過(guò)智能化技術(shù)的深度應(yīng)用，提升物業(yè)管理效率、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。系統(tǒng)構(gòu)建“智能監(jiān)測(cè)-精準(zhǔn)調(diào)度-閉環(huán)管理”的全鏈條服務(wù)體系，進(jìn)一步優(yōu)化了城市居民服務(wù)體驗(yàn)，為傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)注入科技動(dòng)能。

未來(lái)，城運(yùn)公司將以此次榮譽(yù)為新起點(diǎn)，持續(xù)踐行“用心服務(wù)，滿分相伴”的服務(wù)理念，通過(guò)科技賦能與服務(wù)創(chuàng)新雙管齊下，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效能。在“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，拼搏未來(lái)”的發(fā)展理念指引下，公司將繼續(xù)探索城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)的新模式、新路徑，為創(chuàng)造更美好的城市生活貢獻(xiàn)智慧與力量。

  公司簡(jiǎn)介：

中鐵十一局集團(tuán)（湖北）城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司于2012年9月成是中鐵十一局集團(tuán)有限公司的全資子公司，注冊(cè)資本金10000萬(wàn)元，2024中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、2024年中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)成市運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、湖北省第五批創(chuàng)新型企業(yè)。

公司總部設(shè)八部一室，下轄西部、中南、華東、中原、華南、新疆、代建、多經(jīng)8個(gè)事業(yè)部和城市運(yùn)營(yíng)研究院，現(xiàn)有在職員工588人物業(yè)管理面積超1000萬(wàn)平方米，服務(wù)業(yè)主50萬(wàn)人，業(yè)主滿意率達(dá)95%以上。公司主要從事城市公共空間公共資源運(yùn)營(yíng)服務(wù)、市政環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)，在管物業(yè)項(xiàng)目涵蓋住宅、辦公、商業(yè)、學(xué)校、銀行、城市道路保潔、文化旅游、產(chǎn)業(yè)園等八大業(yè)態(tài)。

中鐵十一局集團(tuán)（湖北）城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司的企業(yè)宗旨是“讓城市生活更美好”，我們秉承“敬畏、忠誠(chéng)、創(chuàng)新、奮斗”的企業(yè)價(jià)值觀，以“用心服務(wù)，滿分相伴”的服務(wù)理念，為客戶提供城鄉(xiāng)道路清掃保潔、垃圾分類(lèi)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、園林綠化工程和管護(hù)、水域保潔、市政設(shè)施維護(hù)、市政管網(wǎng)清淤疏通、公廁保潔、“牛皮癬”清除、有害生物防治等領(lǐng)域的環(huán)境綜合服務(wù)及城市運(yùn)營(yíng)管理智慧化，科技化，數(shù)字化，低碳化提供全周期解決方案。通過(guò)為客戶提供精細(xì)的服務(wù)內(nèi)容、簡(jiǎn)捷的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會(huì)三方共贏的整體效應(yīng)，致力成為行業(yè)領(lǐng)先的城市服務(wù)提供商，中國(guó)專(zhuān)精特新企業(yè)。     

文/圖：呂澤友、才俊杰