2025年4月25日，在安徽省物業(yè)管理協(xié)會第二屆第五次會員代表大會上，中鐵十一局集團城市運營公司被正式授予“2023-2024年度安徽省物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”稱號。本次會議匯聚安徽省住建廳、司法廳、物業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)專家及全省企業(yè)代表，此項榮譽是對中鐵十一局城市運營公司一直以來持續(xù)加強管理創(chuàng)新、提升管理效能的最佳肯定。

作為中鐵十一局“相關(guān)多元”戰(zhàn)略培育的重要業(yè)務(wù)板塊，城市運營公司始終始終秉持“讓城市生活更美好”的企業(yè)宗旨，致力于為城市居民提供高效、貼心的服務(wù)，通過設(shè)立黨員先鋒崗、開展紅色文化活動等方式，解決民生訴求，積極推動城市運營與物業(yè)服務(wù)深度融合，切實將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，顯著提升居民的生活滿意度水平。

城運公司注重工會建設(shè)與職工權(quán)益保障，建立人才培養(yǎng)長效機制，定期開展技能培訓(xùn)及勞動競賽，培養(yǎng)專業(yè)化服務(wù)團隊。積極參與社會公益，配合政府部門開展社區(qū)禁毒宣傳、安全排查等活動。其管理的中國鐵建·梧桐苑、中國鐵建·中鐵大廈項目獲評“2024年度武漢市物業(yè)管理示范項目”稱號。

城運公司自主研發(fā)智慧管理平臺完成服務(wù)需求智能響應(yīng)、工單閉環(huán)管理，搭建了城市運營指揮中心，實現(xiàn)全域項目數(shù)據(jù)可視化監(jiān)控，通過智能化技術(shù)的深度應(yīng)用，提升物業(yè)管理效率、優(yōu)化資源配置、增強用戶體驗，推動物業(yè)管理行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。系統(tǒng)構(gòu)建“智能監(jiān)測-精準調(diào)度-閉環(huán)管理”的全鏈條服務(wù)體系，進一步優(yōu)化了城市居民服務(wù)體驗，為傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)注入科技動能。

未來，城運公司將以此次榮譽為新起點，持續(xù)踐行“用心服務(wù)，滿分相伴”的服務(wù)理念，通過科技賦能與服務(wù)創(chuàng)新雙管齊下，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和運營效能。在“創(chuàng)新驅(qū)動，拼搏未來”的發(fā)展理念指引下，公司將繼續(xù)探索城市運營服務(wù)的新模式、新路徑，為創(chuàng)造更美好的城市生活貢獻智慧與力量。

  公司簡介：

中鐵十一局集團（湖北）城市運營服務(wù)有限公司于2012年9月成是中鐵十一局集團有限公司的全資子公司，注冊資本金10000萬元，2024中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)、2024年中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)成市運營服務(wù)商、湖北省第五批創(chuàng)新型企業(yè)。

公司總部設(shè)八部一室，下轄西部、中南、華東、中原、華南、新疆、代建、多經(jīng)8個事業(yè)部和城市運營研究院，現(xiàn)有在職員工588人物業(yè)管理面積超1000萬平方米，服務(wù)業(yè)主50萬人，業(yè)主滿意率達95%以上。公司主要從事城市公共空間公共資源運營服務(wù)、市政環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)，在管物業(yè)項目涵蓋住宅、辦公、商業(yè)、學(xué)校、銀行、城市道路保潔、文化旅游、產(chǎn)業(yè)園等八大業(yè)態(tài)。

中鐵十一局集團（湖北）城市運營服務(wù)有限公司的企業(yè)宗旨是“讓城市生活更美好”，我們秉承“敬畏、忠誠、創(chuàng)新、奮斗”的企業(yè)價值觀，以“用心服務(wù)，滿分相伴”的服務(wù)理念，為客戶提供城鄉(xiāng)道路清掃保潔、垃圾分類、垃圾收集轉(zhuǎn)運、園林綠化工程和管護、水域保潔、市政設(shè)施維護、市政管網(wǎng)清淤疏通、公廁保潔、“牛皮癬”清除、有害生物防治等領(lǐng)域的環(huán)境綜合服務(wù)及城市運營管理智慧化，科技化，數(shù)字化，低碳化提供全周期解決方案。通過為客戶提供精細的服務(wù)內(nèi)容、簡捷的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標準，實現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三方共贏的整體效應(yīng)，致力成為行業(yè)領(lǐng)先的城市服務(wù)提供商，中國專精特新企業(yè)。     

文/圖：呂澤友、才俊杰