為了方便乘客找回丟失的物品，軌道交通1號(hào)線開通時(shí)，就同步在南站南廣場站設(shè)立了失物招領(lǐng)中心。記者探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，1號(hào)線開通半年來，移交到這里的失物共389件，但僅僅有6件被認(rèn)領(lǐng)走了。
 
　　“乘客丟失的東西移交到我們這里之后，工作人員會(huì)相應(yīng)的分類。”1號(hào)線南站南廣場站值班站長崔燕透露，“主要分為一般物品如衣物、雨傘等;貴重物品如手機(jī)、錢包、首飾等;易腐物品如肉類、蔬菜、水果等;還有危險(xiǎn)、違禁物品、可疑物品等，不過這類很少，因?yàn)榘矙z嚴(yán)格，基本帶不進(jìn)站。”
 
　　崔燕介紹，在這里存放的物品當(dāng)中，最多的就是證件類的了，比如身份證、社保卡、駕駛證、大學(xué)畢業(yè)證、公交卡等。說完她打開了一個(gè)大箱子，記者看到里面全是各種證件。僅身份證的持有人就有來自各地的，蚌埠、淮南、安慶、蕪湖、馬鞍山、上海，還有不少合肥本地的。
 
　　背包、手機(jī)、充電寶、飯盒、面膜、化妝水、文具盒、水杯、羽絨服、圍巾、兒童玩具、鞋子……記者在失物招領(lǐng)中心看到，這里的物品滿滿當(dāng)當(dāng)堆了12個(gè)架子，儼然一個(gè)“雜貨鋪”。“以前還有撿到平板電腦甚至大米、香腸、臘肉的。”崔燕指著地上的一個(gè)簡易小凳子說，“這也是乘客丟失的，那邊還有一個(gè)洗腳盆。”

　　揭秘每件失物都有一個(gè)“身份證”
 
　　“每件失物都由至少兩位工作人員共同確認(rèn)登記。”與社會(huì)上一般的失物招領(lǐng)不同，地鐵站內(nèi)的失物有嚴(yán)格的登記手續(xù)。崔燕介紹，車站員工撿到乘客遺失的物品時(shí)，必須立即轉(zhuǎn)交當(dāng)班值班站長，并會(huì)同站長當(dāng)場清點(diǎn)，共同填寫登記，粘貼“失物標(biāo)簽”，存放到乘客失物專用箱當(dāng)中。
 
　　另外，如果物品是其他乘客撿到上交車站的，必須由值班員、值班站長及拾得者共同當(dāng)場清點(diǎn)，共同填寫登記。原則上，車站內(nèi)要由值班站長負(fù)責(zé)遺失物品的清點(diǎn)、檢查、登記、認(rèn)領(lǐng)，并辦理交接。
 
　　“每個(gè)車站都設(shè)置有失物存放箱。每一件遺失的物品，都會(huì)被貼上標(biāo)簽。”記者看到，地上放的那個(gè)小板凳也有自己的“身份證”。上面標(biāo)簽就寫著：失物編號(hào)“BGY(包公園站)”，拾獲地點(diǎn)：站臺(tái)，時(shí)間：2017年4月19日。這樣主要是為了方便乘客過來認(rèn)領(lǐng)。

　　現(xiàn)象大站點(diǎn)失物最多
 
　　崔燕介紹，在地鐵列車上發(fā)現(xiàn)丟失物品最多的是合肥火車站和九聯(lián)圩站，這是因?yàn)檫@兩個(gè)站點(diǎn)是首末站，列車到站后一般停留的時(shí)間較長，進(jìn)站后工作人員會(huì)發(fā)現(xiàn)。
 
　　“在地鐵站內(nèi)站廳層丟失物品最多的站點(diǎn)，要算合肥南站、大東門站和萬達(dá)城站等站點(diǎn)了，這些站點(diǎn)的人流量相對(duì)來說更大一些。”比如，合肥南站，很多人丟失東西是趕著去轉(zhuǎn)高鐵的時(shí)候。而萬達(dá)城站地處旅游景點(diǎn)，很多乘客到站的時(shí)候，光想著玩了。
 
　　崔燕還透露，一般來說，旅客進(jìn)入安檢口時(shí)，由于人多擁擠，加上行李較多，所以常常會(huì)在此出現(xiàn)忘拿、錯(cuò)拿現(xiàn)象。而在自助購票機(jī)上，也有乘客只顧著買票，忘記拿走自己的錢包或者手機(jī)。
 
　　尷尬被認(rèn)領(lǐng)的失物寥寥無幾
 
　　自去年12月底1號(hào)線開通以來，半年的時(shí)間，這里總共接收了389件失物。不過，讓工作人員尷尬的是，其中僅6件被失主給認(rèn)領(lǐng)回去了，占比1.5%。
 
　　為何會(huì)有這么多東西無人認(rèn)領(lǐng)呢?崔燕分析，一方面，很多乘客不確定東西是否丟失在地鐵范圍內(nèi);也有部分遺失衣物等小物件的乘客認(rèn)為物品價(jià)值不大，不愿前來認(rèn)領(lǐng);另外也有乘客覺得時(shí)間過去很久了，東西被找到的希望很渺茫，就放棄了。
 
　　該如何處理一些易腐壞的物品?崔燕介紹，一般來說，像水果、蔬菜等一類的東西，站點(diǎn)會(huì)代為保存48小時(shí)，超過這個(gè)時(shí)間就會(huì)被酌情處理，比如肉類，會(huì)被扔掉。
 
　　而在失物招領(lǐng)中心，一般對(duì)移交來的物品保存時(shí)間為6個(gè)月。“半年以上還沒有被認(rèn)領(lǐng)，就會(huì)交給公安等相關(guān)部門處理。”這也就意味著，近期這些物品有可能都將被清理。在乘坐地鐵時(shí)丟失物品的乘客，趕緊去領(lǐng)回自己的東西吧。
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