近兩年，“好房子”成為全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議里的高頻詞。如今，房地產(chǎn)市場進(jìn)入“交付力”時(shí)代，高品質(zhì)交付是開發(fā)企業(yè)綜合競爭力的體現(xiàn)。2024年，萬科在上海區(qū)域的“城市興交付”持續(xù)開展，南京翡翠天域、寧波萬科朗拾里、無錫萬科樟灣國際一期、杭州萬科星潮映象府等相繼完成交付，將交付標(biāo)準(zhǔn)“卷”上新的高度。近日，位于金華的萬科·錦里江瀾和合肥的萬科朗拾也陸續(xù)迎來交付，在工地開放日階段就獲得了客戶好評(píng)。

延續(xù)“交付即交證”服務(wù)模式
 

自2022年末起，萬科就發(fā)出22條“城市興交付”主張，堅(jiān)持走出社區(qū)圍墻之外，營造豐富多元的城市場景：更高效立體的大城生活、更智慧的未來辦公區(qū)、更煙火的城市街區(qū)、更具有想象力的辦公空間。

婺江南岸的萬科·錦里江瀾項(xiàng)目，以其高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的交付品質(zhì)不僅贏得了業(yè)主的認(rèn)可，也在金華地產(chǎn)市場上引起了廣泛關(guān)注和反響。

交付前，金華市商品住宅品質(zhì)提升觀摩會(huì)在萬科·錦里江瀾舉行，主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及各大房企代表受邀深入項(xiàng)目現(xiàn)場，多方面詳細(xì)見證萬科的建筑、服務(wù)細(xì)節(jié)。錦里江瀾的品質(zhì)呈現(xiàn)也獲得了來自與會(huì)代表們的廣泛好評(píng)。

值得一提的是，秉持“以客戶視角出發(fā)”這一服務(wù)理念的落地踐行，金華萬科領(lǐng)創(chuàng)“交付即交證”服務(wù)模式并延續(xù)至萬科·錦里江瀾，實(shí)現(xiàn)交房和交證的“無縫銜接”，切實(shí)增強(qiáng)業(yè)主的幸福感、獲得感、安全感。

萬科·錦里江瀾于交付前率先進(jìn)行物業(yè)服務(wù)主張的美好發(fā)布。項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)提前亮相，向業(yè)主展示品質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)，給予美好生活全方位的守護(hù)。在交付房子的同時(shí)，萬科物業(yè)亦為業(yè)主提供一整套生活服務(wù)方案。

工地開放日的透明溝通

為積極響應(yīng)安徽省住建廳《關(guān)于推行住宅工程業(yè)主開放日制度的通知》，讓業(yè)主更真實(shí)地了解家園建設(shè)進(jìn)展，提升客戶體驗(yàn)，5月11日-5月28日，合肥萬科朗拾分三批舉辦第一階段全體業(yè)主工地開放日活動(dòng)。

合肥萬科朗拾項(xiàng)目則通過工地開放日活動(dòng)，讓業(yè)主直觀地感受和了解建造過程，提升了客戶體驗(yàn)。在活動(dòng)中，工作人員向業(yè)主宣講了項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工亮點(diǎn)，透明地展示了工藝工法。

合肥萬科朗拾項(xiàng)目總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與業(yè)主接待工作，解答疑問，傾聽業(yè)主的聲音，并記錄反饋進(jìn)行品質(zhì)提升。業(yè)主張先生在接受回訪時(shí)表示：“工地開放日活動(dòng)，讓業(yè)主真實(shí)感受到房屋的建造過程，讓業(yè)主心里踏實(shí)”。

萬科的全周期服務(wù)理念，不僅僅聚焦于交付當(dāng)日，而是從交付前、交付時(shí)到交付后，為客戶提供了全方位的服務(wù)。這種服務(wù)力，是萬科品牌力的體現(xiàn)，也是其在市場中持續(xù)領(lǐng)先的秘訣。