2024年4月，合肥市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)稱：根據(jù)2023年合肥市人口變動(dòng)情況抽樣調(diào)查(以2023年11月1日零時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn))推算的人口主要數(shù)據(jù)近期公布，合肥市常住人口為985.3萬人，比上年增加21.9萬人，增長2.27%。占全省的比重為16.1%，比上年提高0.38個(gè)百分點(diǎn)。

在城市間激烈的“搶人大戰(zhàn)”背景下，合肥這一人口增量，位居全國26個(gè)萬億城市首位。
 

“合肥模式”是建立在安徽戰(zhàn)略疊加的優(yōu)勢之上，其中包括長三角一體化、中部地區(qū)崛起、“一帶一路”等國家戰(zhàn)略。這為合肥提供了創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的優(yōu)勢，以及較強(qiáng)的地域功能和戰(zhàn)略空間。
 

更多的人才涌入合肥，合肥城市的變化升級也在加速進(jìn)行之中。去年以來，合肥市重點(diǎn)推進(jìn)“一鎮(zhèn)五片”城市更新行動(dòng)計(jì)劃和城中村改造三年攻堅(jiān)行動(dòng)，通過城市更新，進(jìn)一步完善城市功能、提高城市品質(zhì)，繪出大美城市畫卷。
 

4月20日，合肥市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)：合肥要著力打造高品質(zhì)生活示范區(qū)。樹立“經(jīng)營城市”理念，系統(tǒng)推進(jìn)片區(qū)綜合開發(fā)和治理，深化智能城市建設(shè)，優(yōu)化道路、街區(qū)設(shè)計(jì)導(dǎo)則，加快補(bǔ)齊教育、醫(yī)療等公共服務(wù)短板，讓城市更有品質(zhì)、更有味道。
 

與此同時(shí)，合肥正在進(jìn)入“人民城市”的新發(fā)展階段，以土地要素的“增量”開發(fā)支撐經(jīng)濟(jì)增長、人口增加和城市擴(kuò)張的外延式城市發(fā)展模式已經(jīng)難以為繼。傳統(tǒng)的城市開發(fā)商正在積極轉(zhuǎn)型，著力推動(dòng)城市內(nèi)涵式發(fā)展和高水平治理——積極盤活“存量”資產(chǎn)的“城市運(yùn)營”將成為城市發(fā)展的新模式。
 

1、“經(jīng)營”合肥   一座城市是需要經(jīng)營的
 

去年12月23日，位于合肥市新站高新區(qū)的少荃體育中心體育館正式揭幕。這也是安徽省目前坐席數(shù)量最多、功能最完善的室內(nèi)體育場館。
 

作為招商蛇口鼎力打造的城市級體育主題商業(yè)綜合體，少荃體育中心總體量達(dá)12萬平方米，包括綜合體育館、戶外體育公園長空公園、花園里運(yùn)動(dòng)潮流主題街區(qū)、花園里體育配套商業(yè)MALL等特色空間。其中，長空公園是合肥首座地鐵上蓋全齡運(yùn)動(dòng)體育公園。
 

“未來，這里將以綜合體育館為核心，向周圍輻射綜合性服務(wù)商業(yè)，打造安徽首家體育主題標(biāo)桿商業(yè)綜合體。”招商蛇口合肥公司相關(guān)人士表示。      
 

這家2017年進(jìn)入合肥、中國領(lǐng)先的城市和園區(qū)綜合開發(fā)運(yùn)營服務(wù)商正在深耕合肥的全業(yè)態(tài)戰(zhàn)略格局，助力合肥發(fā)展。
 

“作為招商蛇口全國重點(diǎn)布局城市，在城市共建領(lǐng)域，招商蛇口和合肥的合作是持續(xù)且全方位的。”上述人士表示。
 

合肥市文化和旅游局剛剛公布了第一批合肥市文化創(chuàng)意園區(qū)名單，招商蛇口打造的廬州意庫成功上榜。
 

3月，招商蛇口合肥公司連續(xù)中標(biāo)廬陽、瑤海代建項(xiàng)目。
 

與此同時(shí)，招商伊敦旗下公寓品牌“壹間”已經(jīng)在合肥陸續(xù)開業(yè)，布局濱湖、新站和高新，“為年輕人打造第一個(gè)家”。長租公寓日益成為合肥人才體系的重要組成部分。
 

7年來，招商蛇口一直在安徽踐行央企擔(dān)當(dāng)，積極參與城市重大節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，與城市共成長、為城市賦新能——圍繞廬州意庫打造合肥城市創(chuàng)新地標(biāo)；以壹間公寓為載體，幫助合肥形成較為完整的人才公寓體系；以運(yùn)營奧體板塊力促合肥產(chǎn)生新的城市中心，帶動(dòng)城市生長——目前招商蛇口累計(jì)進(jìn)入合肥8大區(qū)域?qū)崿F(xiàn)28子布局，并持續(xù)專注高品質(zhì)，不斷打造改善領(lǐng)銜的系列產(chǎn)品。2023年，招商蛇口合肥公司實(shí)現(xiàn)銷售額177億元，名列合肥九區(qū)第一，連續(xù)三年破百億元。（數(shù)據(jù)來源于克而瑞）
 

合肥布局圖
 

這家地產(chǎn)企業(yè)早已不滿足于單純的樓盤開發(fā)，而是從城市建設(shè)者向城市運(yùn)營者轉(zhuǎn)型，同時(shí)著眼于城市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，致力于城市氣質(zhì)提升。目前，其資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)務(wù)包括集中商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園、寫字樓、公寓酒店等持有物業(yè)運(yùn)營與資產(chǎn)管理；城市服務(wù)板塊涵蓋物業(yè)管理、美倫健康、代建等業(yè)務(wù)。
 

傳承招商局“與祖國共命運(yùn) 同時(shí)代共發(fā)展”的央企使命與家國情懷，招商蛇口在安徽始終將社會(huì)責(zé)任作為經(jīng)營理念的內(nèi)核，其獨(dú)特的城市更新路徑也創(chuàng)造出嶄新的城市價(jià)值。
 

2、規(guī)�？傆斜M頭
 

2023年以來，隨著四大一線城市全部落地執(zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”，核心二線城市更是開始全面取消限購、限售等政策。   
 

作為房地產(chǎn)高速發(fā)展時(shí)期，各主要城市用來抑制房價(jià)過快上漲、防止投機(jī)、炒房行為的調(diào)控措施，在房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入供求關(guān)系轉(zhuǎn)化的新階段后，正在全面退出。
 

這也意味著，當(dāng)前房地產(chǎn)調(diào)控政策的走向已由嚴(yán)格限制轉(zhuǎn)向?qū)捤�，逐漸回歸市場機(jī)制。
 

房企真正比拼內(nèi)力的時(shí)代已經(jīng)到來。“隧道”之中，比拼的是一家企業(yè)的多棲能力、戰(zhàn)略定力和領(lǐng)先產(chǎn)品力等。
 

國務(wù)院國資委也對央國企們提出更精細(xì)的新要求。1月24日，國務(wù)院國資委明確表示，進(jìn)一步研究將市值管理納入中央企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核。1月29日，國務(wù)院國資委再度釋放重要信息，2024年各中央企業(yè)要推動(dòng)“一企一策”考核全面實(shí)施，全面推進(jìn)上市公司市值管理考核。
 

在面臨著內(nèi)部調(diào)整轉(zhuǎn)型與外部市場、政策環(huán)境多重因素發(fā)力之下，房企更加傾向瞄準(zhǔn)城市運(yùn)營賽道的巨大機(jī)遇，不斷入局城市運(yùn)營，試圖將這一賽道打造成為自身盈利的第二增長曲線。在這一賽道上，招商蛇口是先行者。
 

隨著城市更新觀念迭代升級，城市運(yùn)營既是城市發(fā)展的歷史訴求，也是回應(yīng)是百姓美好人居的未來期盼。在過去的2023年，招商蛇口戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型堅(jiān)定有序、資本運(yùn)作推進(jìn)有力、管理提升抓鐵有痕，錨定長期主義，堅(jiān)持財(cái)務(wù)穩(wěn)健，持續(xù)降低融資成本，展現(xiàn)出十足的韌性。
“三道紅線”始終處于綠檔、多個(gè)優(yōu)質(zhì)地塊進(jìn)倉、多元業(yè)務(wù)全面開花，以高質(zhì)量發(fā)展走穩(wěn)行業(yè)“五強(qiáng)”。

以此同時(shí)，招商蛇口投入大量資源“運(yùn)營”合肥。
 

房企如何“運(yùn)營”合肥？城市與企業(yè)不同，城市的發(fā)展目標(biāo)并非收入最大化、利潤最大化，而是社會(huì)福利最大化，因此“城市運(yùn)營”是著重考量城市收支和資產(chǎn)運(yùn)營的可持續(xù)性和運(yùn)營效率。
 

招商蛇口在合肥，依托的正是地產(chǎn)本身的服務(wù)和運(yùn)營，目的是與人的需求更加接近。通過多業(yè)態(tài)持續(xù)給合肥城市和產(chǎn)業(yè)更好的運(yùn)營和共建，通過對開發(fā)社區(qū)的持續(xù)深化更好的服務(wù)業(yè)主。
 

過去兩年，招商蛇口在合肥各項(xiàng)目落實(shí)“無雨回家”，在入戶大堂安裝可抵負(fù)一層的電梯；四季、天青開創(chuàng)了合肥高口碑的臻會(huì)所，部分項(xiàng)目車庫配備服務(wù)站和洗車房；
 

在物業(yè)保障領(lǐng)域，招商蛇口全力保障從建設(shè)、到交付、到交付后的全周期質(zhì)量，由此衍生出了業(yè)主質(zhì)監(jiān)局、服務(wù)監(jiān)督官、工地開放日、交付后“彩虹計(jì)劃”（給老小區(qū)專項(xiàng)做提升，長住常新）一系列與業(yè)主息息相關(guān)的運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容。
 

“規(guī)�？傆斜M頭，運(yùn)營生生不息。”招商蛇口合肥公司相關(guān)人士表示： “城市運(yùn)營的本質(zhì)就是以高水平治理推動(dòng)城市的高質(zhì)量發(fā)展。關(guān)注人的價(jià)值取向，服務(wù)城市綜合性能提升，這兩者則是我們今年及以后的重點(diǎn)發(fā)展方向。”
 

臻會(huì)所的洗車房/服務(wù)站照片

3、以人為中心
 

去年7月，《財(cái)經(jīng)》雜志特約商業(yè)評論員溫義飛在參加“為更好的你”為主題的招商蛇口合肥品牌發(fā)布會(huì)時(shí)表示： 房地產(chǎn)未來將“以客戶需求為源點(diǎn)”，點(diǎn)題了以人為中心才是生意邏輯的根本。
 

這實(shí)際上點(diǎn)出了開發(fā)企業(yè)城市運(yùn)營的內(nèi)在邏輯，呈現(xiàn)未來消費(fèi)趨勢與產(chǎn)品之間的關(guān)系。“當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境的變化，客戶消費(fèi)回歸產(chǎn)品的本源，態(tài)度變得更加理性化。只有尊重客戶的需求，主動(dòng)豐富體驗(yàn)，讓產(chǎn)品在不同緯度的創(chuàng)造力中，滿足指數(shù)級增長的使用需求與定制體驗(yàn)，才能在消費(fèi)市場中贏得認(rèn)可。”
 

“房產(chǎn)不再是高速可以獲取資產(chǎn)積累的手段，開發(fā)商與客戶通過買賣接觸的機(jī)會(huì)更低，但客戶在單套房產(chǎn)中與周邊商戶的關(guān)系會(huì)更加穩(wěn)定。”一位房地產(chǎn)資深人士表示。
 

人成為中心——這給城市運(yùn)營者帶來了新的機(jī)遇。  
 

自2022年1月開始，每年年初，招商蛇口都會(huì)舉辦一場業(yè)主春晚。業(yè)主春晚，顧名思義，就是為業(yè)主籌辦的晚會(huì)，不過稍顯特別的是，除了邀請參演的明星外，這場演出中最核心的表演人群和觀演嘉賓，恰恰都是招商蛇口最重視也最依賴的群體——業(yè)主。
 

過去一年里，招商蛇口在合肥圍繞業(yè)主全年開展活動(dòng)423場次，覆蓋業(yè)主2.6萬人次，通過打造業(yè)主質(zhì)監(jiān)局、工地開放日、社區(qū)游園會(huì)、小海鷗夏令營、城市漫游公交等品牌活動(dòng)，積極開展美好共建計(jì)劃，以美好運(yùn)營官、美好共建者、海鷗志愿團(tuán)將個(gè)體鏈接成社區(qū)共同體，孵化運(yùn)營了小海鷗、老友記、趣浪青年、家庭日、海鷗志愿團(tuán)五大社群IP，其中海鷗志愿團(tuán)從春晚活動(dòng)孵化而來，為社區(qū)構(gòu)筑溫馨而向上的氛圍，創(chuàng)造出便捷人性化的共創(chuàng)體驗(yàn)。
 

招商合肥專門的社區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)目前已持續(xù)運(yùn)營3年，圍繞建立業(yè)主關(guān)系，豐富業(yè)主生活，讓業(yè)主更多的愛上招商社區(qū)的美好生活。真正在實(shí)踐交付不是終點(diǎn)，而是生活的起點(diǎn)。
 

招商社區(qū)運(yùn)營照片、春晚照片
 

“參與到城市、人群、以及未來當(dāng)中，讓合肥因招商蛇口而不同。”招商蛇口合肥公司相關(guān)人士表示。
 

上述人士指出：合肥公司未來將以客戶運(yùn)營為核心驅(qū)動(dòng)，以客戶需求為經(jīng)營錨點(diǎn)。通過品牌戰(zhàn)略整合升級，聚焦客戶關(guān)系、產(chǎn)品、服務(wù)、開發(fā)運(yùn)營讓品牌成為長期服務(wù)商，構(gòu)建內(nèi)外共振的系統(tǒng)價(jià)值。
 

與此同時(shí)，招商蛇口今年針對交付社區(qū)，還陸續(xù)推出多項(xiàng)增值服務(wù)，包括家政預(yù)約、定制改造、房屋保養(yǎng)、節(jié)日氛圍等。
 

“增值服務(wù)的核心就是滿足需求。我們把社區(qū)里業(yè)主的需求梳理出來，能滿足的先滿足，不能滿足的后續(xù)找到更多替代方式，承擔(dān)客戶的家政、部分項(xiàng)目提供洗車、服務(wù)站等各類服務(wù)功能。”上述人士表示。
 

“從業(yè)務(wù)規(guī)模到多元業(yè)態(tài)，從社區(qū)美好生活實(shí)踐到城市更好未來的共建參與，招商蛇口將始終以運(yùn)營板塊、人與未來的發(fā)展觀融入城市向前進(jìn)程。”
 

城市生長的力量，以對待生命生長的方式來升級城市，是招商蛇口的品牌核心。“以人為中心的可持續(xù)發(fā)展模式，把產(chǎn)業(yè)、城市、創(chuàng)新等要素有效地融合起來，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)城融合向綜合性、可持續(xù)、更高質(zhì)量的發(fā)展。這將是我們在這座城市的使命和愿景。”