阜陽(yáng)潁州區(qū)Z女士在泰康為自己及家人辦理了多份保險(xiǎn)，其中為老公投保了《泰康健康尊享C款醫(yī)療保險(xiǎn)》高端醫(yī)療險(xiǎn)。

　　天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。2020年6月Z女士愛(ài)人不幸因病去世，去世前家人為其治療，轉(zhuǎn)輾多家醫(yī)院，花費(fèi)了近50萬(wàn)治療費(fèi)。面對(duì)愛(ài)人的離世和向親戚朋友所欠的債款，Z女士既悲痛又無(wú)奈，未來(lái)生活暗淡，毫無(wú)希望。后來(lái)Z女士想起曾經(jīng)給先生辦理的保險(xiǎn)，于是向泰康人壽報(bào)案，接到報(bào)案后，泰康十分重視，立即安排理賠員上門(mén)服務(wù)，告知理賠所需資料，并教會(huì)如何通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)理賠。當(dāng)Z女士準(zhǔn)備好資料后，理賠員再次上門(mén)協(xié)助操作申請(qǐng)，經(jīng)泰康總公司審核后同意賠付，Z女士愛(ài)人住院期間治療費(fèi)用473236.58元，農(nóng)合給予大病報(bào)銷150000元，泰康賠付322855.58元，自費(fèi)金額僅381元（空調(diào)費(fèi)、廢物處置費(fèi)）。

　　12月1泰康將理賠款轉(zhuǎn)入Z女士賬戶，得知理賠款到賬后，Z女士十分感動(dòng)，“如果沒(méi)有這筆錢(qián)，真不知道后面的生活怎么繼續(xù)，感謝泰康雪中送炭。”