近日，兩位男性客戶走進(jìn)中國工商銀行合肥瑤海工業(yè)園支行要求辦理業(yè)務(wù)。工作人員在指導(dǎo)取號的過程中發(fā)現(xiàn)，兩位客戶外表無異但使用的是盲人版專用軟件，經(jīng)觀察二位男性客戶確為盲人。經(jīng)與其他客戶溝通后特為兩位客戶開辟快速辦理業(yè)務(wù)通道，大堂經(jīng)理在一旁全程耐心輔助辦理業(yè)務(wù)。
　　
　　在聽到客戶提到店鋪收款難之后，大堂經(jīng)理熱情、耐心、詳細(xì)向其介紹了工行e支付收款碼的優(yōu)勢和辦理流程，可為他們收款提供很大方便。暖心服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可，大廳內(nèi)的其他客戶也對該行的貼心服務(wù)稱贊不已，紛紛稱贊工行是有人情味的銀行。（龔軒）
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