在這個(gè)層面上,海爾智能自清潔空調(diào)從“直播洗澡”到“吹白毛巾”再到“1杯水”,甚至于深度清洗10000臺(tái)空調(diào),其核心目的就是在于讓用戶切實(shí)體會(huì)到清潔空調(diào)的作用,激活他們對(duì)于家中臟空調(diào)危害的關(guān)注。從用戶角度看,這是海爾深度培育用戶習(xí)慣,讓用戶獲取解決生活痛點(diǎn)、滿足健康需求的產(chǎn)品;而從企業(yè)角度看,這即是將用戶思維落到實(shí)處,真正把智能自清潔技術(shù)融于大眾需要的空調(diào)產(chǎn)品中。
我們?nèi)缃駨?qiáng)調(diào)“新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換”,這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)換上,同樣也在于企業(yè)的思維模式。過去的企業(yè)以自我為中心,這是一種舊的思維驅(qū)動(dòng);而物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)應(yīng)以用戶為中心,這是新的思維動(dòng)力。過去我們的用戶思維,偏重于形式而非實(shí)踐;如今的用戶思維,則應(yīng)當(dāng)深入交互。海爾智能自清潔空調(diào)關(guān)于用戶核心的思考,實(shí)則就在進(jìn)行著一場(chǎng)“思維動(dòng)能”的轉(zhuǎn)換,即引領(lǐng)性的產(chǎn)品必然是符合用戶需求的產(chǎn)品,真正的用戶思維必然是實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的思維。
讓智慧家庭進(jìn)入“主動(dòng)時(shí)代”
除了用戶思維,海爾智能自清潔空調(diào)也在掀起一場(chǎng)關(guān)于先進(jìn)制造的革命。中國(guó)家電電器商業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)連四清認(rèn)為,在我國(guó)家用空調(diào)的產(chǎn)量已占到世界總產(chǎn)量80%以上的大背景下,以自清潔為代表的智能空調(diào)成為推動(dòng)“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的重要手段。海爾作為家電行業(yè)最早探索和實(shí)踐智慧家庭的品牌,將為智能空調(diào)業(yè)注入全新活力,帶動(dòng)空調(diào)行業(yè)的良性快速發(fā)展。
事實(shí)也正是如此,海爾依靠互聯(lián)工廠的支持,不斷通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)完成用戶交互,精確定位用戶的痛點(diǎn)和需求,在2015年8月行業(yè)首創(chuàng)搭載了智能自清潔功能的勁鉑空調(diào)。其之后陸續(xù)推出的海爾新帝樽空調(diào)以及2016年9月榮獲德國(guó)IFA展“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”的海爾節(jié)能風(fēng)空調(diào)也都在市場(chǎng)上都交出了不錯(cuò)的成績(jī)單。在互聯(lián)工廠模式下,海爾基于對(duì)《中國(guó)制造2025》的思考,實(shí)現(xiàn)了高精度下的高效率;在精準(zhǔn)把握用戶個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了智能自清潔空調(diào)的大規(guī)模定制。
此外,自清潔空調(diào)關(guān)于先進(jìn)制造的探索也體現(xiàn)在海爾全產(chǎn)業(yè)線中。除自清潔空調(diào)外,自控濕的海爾全空間保鮮冰箱、自清洗的海爾免清洗洗衣機(jī)、自凈水的海爾凈水洗熱水器、自檢測(cè)的海爾防干燒燃?xì)庠畹纫幌盗挟a(chǎn)品都展現(xiàn)了海爾的深刻實(shí)踐。其讓海爾智慧家庭戰(zhàn)略由“被動(dòng)時(shí)代”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)時(shí)代”,讓用戶主動(dòng)選擇自己需求的產(chǎn)品,而讓產(chǎn)品主動(dòng)營(yíng)造更好的用戶生活。
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