作為一名黨政行業(yè)客戶經(jīng)理，省“五一勞動獎章”獲得者、合肥分公司政企客戶部曹文彬同志快速響應市疫情防控應急指揮部號召，積極與市應急管理局、市衛(wèi)生健康委員會等多家單位進行各類防疫場景需求對接。她憑借著豐富的服務經(jīng)驗和高效的信息化手段，和同事們一起助力市政府核酸檢測、疫苗預約系統(tǒng)等云平臺資源建設，為“科技防控”提供技術(shù)和產(chǎn)品支撐，充分發(fā)揮通信企業(yè)對科學防疫的支撐與保障作用，以實際行動助力合肥市疫情防控工作。
 

 
    作為12345市長熱線中心班組長，市“五一勞動獎章”獲得者、合肥分公司客戶服務部胡麗娟同志臨危不亂，沉著應對再次來襲的疫情大考，迅速組織“抗疫先鋒隊”，全面整合防疫力量，積極發(fā)揮熱線前端服務優(yōu)勢，保障熱線7×24小時不間斷為民服務，擔當起疫情咨詢“總客服”、解決難題“暖心橋”。為應對健康碼轉(zhuǎn)碼導致的12345熱線來話無規(guī)律、非預見性激增，無論是中午還是凌晨，她始終保持與市防疫部門實時溝通，及時準確地分解、傳達政策口徑。作為榮獲2021年全國“抗疫爭先獎”和“服務之星獎”的光榮集體，合肥分公司12345市長熱線中心通過一次次耐心的回應、一項項精準的解析、一句句暖心的建議，讓耳麥另一端的市民放下慌亂疑惑、化解急事難事，用更細、更實的服務贏得公眾對防疫工作的理解和支持。

    在勞模的示范引領(lǐng)下，合肥分公司“融智”勞模工作室的骨干成員們學習勞模、爭做先鋒，風雨同舟、眾志成城，在同心抗疫中發(fā)揮了重要作用，亮出了“中國移動勞模工作室”的名片。在勞模精神的鼓舞下，更多的先進模范競相涌現(xiàn)，他們立足崗位，全心保障交通樞紐、方艙醫(yī)院、隔離點的網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，全力配合核酸檢測預登記、醫(yī)療保障服務和社區(qū)卡點防控等工作，為抗疫斗爭取得積極成效作出了突出貢獻，展現(xiàn)了“奮進新征程、激發(fā)新動能、彰顯新作為”的精氣神。
 

 
    網(wǎng)優(yōu)班班長詹敏，全面梳理全市交通樞紐、醫(yī)療機構(gòu)、核酸采樣點等重要保障區(qū)域，提前做好網(wǎng)絡優(yōu)化調(diào)整；對政府部門、醫(yī)療場所進行7×24小時監(jiān)控，確保網(wǎng)絡運行暢通；連夜為核酸檢測應急方艙替換設備、制作數(shù)據(jù)，緊急完成2個方艙隔離點的5G網(wǎng)絡覆蓋，為抗疫提供專業(yè)的通信保障。
 
責任編輯：　許吳百