2022年2月17日，合肥市人民政府發(fā)布了關(guān)于第一屆“合肥市市長質(zhì)量獎”的評選通報，百大合家福公司喜獲第一屆合肥市市長質(zhì)量獎金獎（全市僅6家）殊榮。
 
 
    合肥自2011年開始設(shè)立市政府質(zhì)量獎，是市質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽。2021年6月，為大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略，合肥市出臺《合肥市市長質(zhì)量獎管理辦法》，設(shè)置“市長質(zhì)量獎金獎”和“市長質(zhì)量獎銀獎”。合家福公司通過報名參評、資格審查、材料評審、現(xiàn)場評審、演講答辯、綜合評價和市政府審定等環(huán)節(jié)層層嚴(yán)苛考評，憑借過硬的經(jīng)營管理、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，最終獲得此項殊榮，同時也是全市唯一一家商貿(mào)流通領(lǐng)域獲獎企業(yè)。
 
 
    爭做安徽超市行業(yè)領(lǐng)先者。2000年6月，合家福公司第一家門店沿河路店開業(yè)，開創(chuàng)了安徽本土連鎖超市企業(yè)的先河。二十一年來，一代代合家福人踔厲奮發(fā)、接續(xù)奮斗，目前全省門店已超200家，覆蓋安徽省10個地市，帶動社會就業(yè)1萬多個，不斷從傳統(tǒng)的商品銷售者向“生活美學(xué)傳播者、品質(zhì)生活提供者”轉(zhuǎn)變。
 
 
    爭做品質(zhì)生活提供者。品質(zhì)生活一直是消費者永恒不變的追求，也是商超企業(yè)努力前進的動力和方向。合家福始終將食品安全擺在重中之重，在同行業(yè)率先開展ISO22000食安管理體系及HACCP食安體系認證工作，成為首批首家“食安安徽”品牌認證流通企業(yè)，持續(xù)強化索票索證、進貨查驗、源頭追溯等工作機制，切實守護顧客舌尖上的安全。為進一步做到讓利于民、惠民于心，合家福積極整合優(yōu)質(zhì)資源，深化供應(yīng)體系建設(shè)，加大生鮮源頭自采力度，切實讓進店的每位顧客都能買到物美價廉質(zhì)優(yōu)的商品。同時，在深化誠信經(jīng)營根基的基礎(chǔ)上，將服務(wù)指標(biāo)納入績效考核管理，開展系列服務(wù)培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)，2021年以來，服務(wù)滿意度及服務(wù)水平實現(xiàn)雙提升，投訴率創(chuàng)歷史新低。正是通過不斷滿足消費者對品質(zhì)生活的追求，使得在廣大消費者心中認為，合家福早已是高品質(zhì)的代名詞。
 
 
    爭做生活美學(xué)傳播者。以商品結(jié)構(gòu)升級為出發(fā)點，重塑賣場整體布局及架構(gòu)，同時通過設(shè)計阿福系列品牌形象，統(tǒng)籌營銷資源，實施精準(zhǔn)化及個性化營銷等一系列組合拳，增強場景互動體驗，努力讓賣場接地氣、聚人氣，讓商品更具吸引力、競爭力，不斷推動阿福品牌深入人心。此外，作為國有企業(yè)，在應(yīng)對“疫情”及“汛情”雙線斗爭中，合家福圓滿完成了保供穩(wěn)價各項任務(wù)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，近三年來開展“四送二進”活動200余場，持續(xù)鞏固脫貧成果，實行“農(nóng)超對接、基地直采”合作模式，暢通滯銷農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，不斷助力鄉(xiāng)村振興。
 
 
    爭做創(chuàng)新轉(zhuǎn)型領(lǐng)先者。合家福始終以質(zhì)量為經(jīng)營發(fā)展的重要基石，不斷探索和創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，持續(xù)賦能零售場景智能化、數(shù)字化。從引進自助購物車、自助收銀設(shè)備，開設(shè)無人便利超市，到建立線上線下O2O渠道融合，全面推動線上線下消費一體化，再到自建物流配送服務(wù)體系，構(gòu)建群眾消費“最后100米”的社區(qū)團購網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)向新零售運營及社區(qū)鄰里中心新業(yè)態(tài)邁出堅實步伐，不斷推進合家福轉(zhuǎn)型升級邁上新臺階。合家福公司董事長鄧鴻在市長質(zhì)量獎現(xiàn)場答辯時提出，“今后，合家福將繼續(xù)貫徹落實新發(fā)展理念，對標(biāo)行業(yè)先進標(biāo)桿，加快信息化升級，基于顧客驅(qū)動，重塑業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向，著力開展業(yè)態(tài)及經(jīng)營模式升級，切實引領(lǐng)實體零售創(chuàng)新變革”。
 
 
    質(zhì)量是企業(yè)的生命線。多年來，百大集團持續(xù)深化質(zhì)量管理，統(tǒng)籌推動企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)營上不斷提升，取得可喜成績。集團公司榮獲第三屆安徽省政府質(zhì)量獎、第二屆“合肥市政府質(zhì)量獎”，旗下黃山百大、淮南百大、蚌埠百貨大樓、蚌埠百大購物中心、巢湖百大、六安百大先后榮獲當(dāng)?shù)厥姓|(zhì)量獎，百大周谷堆公司榮獲第四屆合肥市政府質(zhì)量獎。
 
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