值得注意的是，格力公告中的“包修”和“保修”是完全不同的兩個(gè)概念，部分廠商提出的“保修”實(shí)際上還要收取相應(yīng)的費(fèi)用，而格力的“包修”則是對消費(fèi)者完全免費(fèi)，足以看出格力的誠意和決心。
 
   
好產(chǎn)品配好服務(wù)，雙向創(chuàng)新推動高質(zhì)量發(fā)展

    格力之所以能將空調(diào)包修由6年提升至10年，一個(gè)重要的基礎(chǔ)是格力產(chǎn)品過硬的品質(zhì)。一個(gè)鮮為人知的數(shù)據(jù)是，格力家用空調(diào)目前的維修率是萬分之三，這個(gè)數(shù)據(jù)還在嚴(yán)格的把控中不斷縮小。另一個(gè)直觀的數(shù)據(jù)是，一臺格力空調(diào)要經(jīng)過8000名質(zhì)檢員和862項(xiàng)質(zhì)量檢測程序才能下線出廠，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的極致化。
 

 
    基于對完美質(zhì)量的追求，格力電器在市場廣獲認(rèn)可，先后榮獲“中國質(zhì)量獎”“卓越質(zhì)量品牌”“質(zhì)量技術(shù)獎”等近百項(xiàng)國內(nèi)外質(zhì)量相關(guān)榮譽(yù)。
責(zé)任編輯：　許吳百