“臻于至善，傳承通信工匠精神”，近日安徽移動合肥分公司迎來了一場特殊的服務技能大比拼。為了進一步提升業(yè)務團隊的服務水平，激發(fā)廣大員工磨礪業(yè)務的熱情，加快高標準服務人才培養(yǎng)，更好地為廣大客戶服務，7月26日至7月28日，合肥移動組織開展第八屆“移動領航杯”業(yè)務服務技能競賽活動。 


    本次競賽活動籌備歷時三個多月，共組織2500余人參與預賽筆試，選拔出733名選手參與復賽。復賽分為六大類別開展筆試，每個類別產生12名選手。最終共72名選手進入個人賽終極對決，6支團隊進入團體賽決賽。決賽現(xiàn)場，各參賽選手和代表隊充分發(fā)揮“亮劍”精神，大家你來我往、激烈比拼、熱情切磋，充分展現(xiàn)了合肥移動人朝氣蓬勃的精神面貌、精益求精的專業(yè)技能和臻于至善的服務理念。


    最終何艷、張軍、梁麗麗、趙軍飛、余 圣蘭、劉麗娟6位選手分別獲得自辦營業(yè)類、代辦營業(yè)類、投訴處理類、渠道經理類、客戶經理類、產品經理類6個專業(yè)一等獎，瑤海營銷中心獲得團體一等獎。合肥市總工會與合肥移動領導為獲獎選手和團隊代表頒發(fā)獎狀。


    一線業(yè)務服務人員是合肥移動面對客戶的窗口，不僅需要熱情的服務態(tài)度，優(yōu)良的職業(yè)操守，更需要扎實、標準、規(guī)范的服務技能。本次活動的成功舉辦，全面檢閱了公司一線業(yè)務人員服務技能和精神風貌，將促進合肥移動服務型業(yè)務人才成長，打造高質量服務品牌，助力公司在5G時代更好更快的發(fā)展！
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