“走街串巷訪客戶，風雨無阻接線路，節(jié)假無休在服務，網(wǎng)絡暢通忘辛苦”這是合肥移動寬帶裝維人員日常工作的真實寫照。也許在很多人眼里，在寬敞明亮、冬暖夏涼的工作室里，隨手處理網(wǎng)絡疑難雜癥，解答用戶的問題就是裝維人員工作的主要內(nèi)容，而事實上，他們不僅要面對戶外寒冷酷暑的工作環(huán)境，還舍棄了節(jié)假日與家人團聚的機會，時刻奮戰(zhàn)在工作第一線，為用戶提供寬帶安裝與維護的服務工作，讓用戶能更好的體驗暢快移動光寬帶，這是他們的工作宗旨。
 
平凡的崗位，有著不平凡的堅守——熊世波

    熊世波自參加工作以來，堅持積極工作，愛崗敬業(yè)，他本人多次被評為移動優(yōu)秀裝維人員。身披榮耀的他，離不開背后默默無聞的付出。熊世波同志在工作中面對各種艱苦的環(huán)境毫無怨言，不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，只為能將快速的網(wǎng)絡帶到每一個家庭，客戶滿意是他的工作理念。有時候因為工作忙碌，顧不上好好的吃頓飯，一桶泡面就能解決問題，孤單的樓梯間寒風肆意，吹冷了他的身體，卻吹不滅他火熱的心。


    寒冷的冬季，風雪交加，因為工作的原因卻不能像大多數(shù)人那樣戴上手套，只能不懼嚴寒，徒手操作。


    在這疫情肆虐，人人畏懼，全國呼吁盡量在家不要出門的時候。因為行業(yè)的特殊性，只要用戶有需求，熊世波同志總能及時的出現(xiàn)在用戶的面前。臨出門噴灑消毒水，測量體溫，為了自己，更是為了客戶的安全。無論面對什么樣的情況，他總能克服一切障礙，在平凡的崗位上，做著不平凡的工作，揮灑著汗水，默默的展現(xiàn)著自己的職業(yè)風采。他的辛勤付出，不計得失，永不退縮，一切的一切，只為了廣大用戶的十分滿意。
 
疫情面前選擇“逆行”—— 吳剛

    1月29日，當吳剛師傅剛處理好一處故障準備收拾工具離開時，“叮咚”他的手機響了。吳師傅打開信息一看，是一張裝機單。他馬上與客戶聯(lián)系，得知客戶家孩子著急上網(wǎng)課，告知用戶現(xiàn)在就可以過去安裝。當他敲開用戶家門，客戶非常感動的說：沒想到疫情期間，你還能上門！我這邊剛辦好一個小時不到你就來了，真是太感動了，我以為孩子的第一堂課肯定要用流量了。吳師傅微笑著說：因為您選擇我們移動，所以必須最快速度讓您用上。緊接著，吳師傅嫻熟的觀察房型結(jié)構(gòu)，積極與客戶溝通，不到一個小時的時間，用戶家的網(wǎng)絡便調(diào)試完成�？蛻艨滟澋剑弘娦盼矣眠^，長城我也用過，還是你們移動的服務最好！而且你也很專業(yè)，讓我很放心，以后我的寬帶遇到故障也不怕了。吳師傅微笑說：謝謝您的夸獎，用移動您放心，同時祝您新年快樂！


    疫情期間，為保證用戶能正常使用網(wǎng)絡、吳師傅在疫情面前選擇“逆行”，堅持為用戶保障網(wǎng)絡安全，得到用戶一致好評。 

 
疫情面前，勇于擔當—— 林南松

    這次疫情的嚴重性遠超預估，形式在春節(jié)假期變的越來越嚴峻，林師傅也從開始的不太重視變的擔心害怕起來，家人也勸他不要出去了，可是林師傅說：答應同事幫忙帶班處理故障，不能打退堂鼓啊，更不能讓客戶失望。既然站這班崗，我就一定要站好。

    在家人眼里，他每次出門時感覺像出征一樣，但是為了保障客戶寬帶通暢，林師傅都是第一時間修復故障。有人問他怕不怕，他笑著說：“不緊張是不可能的，但為了讓用戶居家正常上網(wǎng)，作為一名移動裝維服務工程師，再嚴峻的疫情形勢下，也要要沖鋒在前，而且公司配備了口罩、消毒液、手套等防護用品，可以保護自身和用戶的安全”。林師傅這種積極為同事分憂和勇于擔當為用戶服務的精神值得稱贊！
 
走在前，做在先——張大強


    當新年的鐘聲敲響的時候，家家戶戶都還沉浸在與家人團聚的喜悅和幸福中。大年初一早上9點不到，張大強已經(jīng)背上工具包拎起熔接機準備出門了。他所負責的肥東東部新城片區(qū)，需要經(jīng)過肥東縣城多個封閉路口，每次都需要停下電動車登記檢查。在部分主路完全封閉的路口，甚至不得不繞行幾公里走小道才能到用戶家，為用戶提供服務。與他臨近的片區(qū)師傅回貴州老家過年，張大強主動接下了他的工作，每天完成裝機和故障維護十余單。面對各小區(qū)疫情工作者的勸阻，他在自己做好防護的同時，每次都與抗疫工作者耐心的解釋及時上門為用戶服務，保障用戶的滿意度。“正德厚生、臻于至善”，在張大強的身上得到了完美的展現(xiàn)！

 
不畏疫情，恪盡職守——卞建軍

    1月27日年初三的上午，卞建軍正在路上去護城鄉(xiāng)街道準備給用戶安裝年后的第一條寬帶，此時的大路上略顯空蕩，只有他獨自前行著。在他安裝完成且用戶使用滿意后前往另一位用戶家時，發(fā)現(xiàn)來時的道路已經(jīng)因為疫情原因被土堆堵上了，不得不多繞道前行。隨著疫情的加重，越來越多的道路被封堵，卞建軍就經(jīng)常將車停在疫情檢查點，徒步幾公里上門服務。更有幾次在裝機維護的路上被堵在路中間，兩頭的防疫檢查點均不讓通行。然而這并沒有讓他放棄，仍然奮戰(zhàn)在保障用戶滿意度工作的第一線，不怕艱辛、無懼疫情、用戶第一的精神在他的身上展現(xiàn)的淋漓盡致。

 
危難當頭， 奮勇逆行 ——孫書登

    假期剛過，孫書登第一個來到站里，主動把服務站衛(wèi)生打掃了一遍，通風消毒。“站長，這幾天就讓我來給他們幾個（由于疫情暫未到崗的同事）代班吧，放心吧，沒問題的，我自己會注意安全的”，這是一位在這行干了八年的移動裝維師傅孫書登說的話。

    在疫情如此嚴峻的情況下，許多個小區(qū)，鄉(xiāng)村都封村封路，也導致站里許多同事無法及時來返崗，這可能導致我們不能及時為用戶服務。這個時候，孫書登主動請纓，給七八個不能及時上崗的同事代班，為用戶提供一如既往的服務。

    疫情當前，誰都有可能不幸的被感染。在這種特殊時期，服務過程中存在種種困難：與用戶溝通不易、物業(yè)阻擾小區(qū)難進等等，孫書登憑著熱心、耐心、誠心的態(tài)度，艱難逆行！每天騎行約40公里，甚至有時還餓著肚子在工作。截至目前，完成新裝12單，上門處理故障10單，遠程故障指導30多單，同時新裝及維護滿意度均達到100%！ 危難當頭，奮勇逆行，大公無私、勇于奉獻，我們?yōu)檫@樣的移動員工而感到驕傲與自豪。

 
不忘初心，牢記使命——優(yōu)秀裝維董安濤

    董安濤自參加工作以來，他堅持積極工作，愛崗敬業(yè)，他本人多次被評為優(yōu)秀裝維。董安濤同志在平凡的崗位上始終如一，嚴謹求實，刻苦勤奮，兢兢業(yè)業(yè)，按時完成上級交辦的各項工作任務。在工作中始終以嚴苛的標準要求自己，牢記全心全意為人民服務的宗旨，處處發(fā)揮裝維先鋒模范作用。

    他不忘初心，牢記使命，努力學習，提高自身修養(yǎng)，同時帶領身邊的人員發(fā)揮裝維先鋒作用，他一直堅信"星星之火可以燎原"為新時代社會的發(fā)展作出自己的一份貢獻。在疫情期間，面對家中網(wǎng)絡故障需要上門維修的問題，董安濤在明知存在人傳人，接觸傳播等情況下，義無反顧的奮戰(zhàn)在裝維一線。在寒冷的冬季，默默的忙碌著，但他說：“無論多么困難，多么疲憊，多么富有挑戰(zhàn)，永遠微笑面對!”向各位風雨中的最美逆行者致敬！盼你們凱旋歸來！

責任編輯：　小靜