2020庚子年春節(jié),肆虐的疫情打破了中國人習以為常的普通生活。但為了保障民生正常生活需求,有一部分人在特殊時期依舊盡心盡力,用行動支持社會生活正常運轉。面對此次疫情,合肥萬象城Olé精品超市鄭重承諾,口罩、消毒液、消毒濕巾、醋等不漲價。同時,為了給消費者提供一個安全的購物環(huán)境,還制定一系列防控應對措施,保證安全、放心的購物環(huán)境,提高疫情應對處置能力,在這里也涌現(xiàn)出一位位可愛的身影。

 
【萬象有愛記】典型人物代表一:
Olé超市客服服務臺 周喜

舍小家為大家:“寶貝,好想抱抱你”

    周喜是合肥萬象城Olé超市客服服務臺的員工。自疫情發(fā)生以來,連續(xù)20多天堅守在崗位上,只在年初七休息了1天。疫情期間Olé超市外賣量大增,她負責接單、派單、處理售后等,每日訂單高達200多單,因放假期間工作人員較少,工作量突增至之前的6倍。每日工作量大,任務重,有時候連續(xù)4個小時都沒時間上廁所。午間吃飯休息的時間也從以前的40分鐘縮短到了10分鐘,扒拉幾口就繼續(xù)工作,周喜默默的和自己說“都理解,在這個特殊時期,每個人都想快點兒拿到自己采購的商品”。身體陷入深度疲憊狀態(tài)的時候,也依然說服自己,“要理解!”每當顧客打電話咨詢貨品或相關售后問題時,周喜總是用平緩的語氣反饋,給予滿意的答復。


    她說,以前有消費者打電話投訴,態(tài)度不好說了臟話,自己喝口水自我緩解一下,現(xiàn)在在這個特殊時期,根本沒時間緩解,勸自己相互理解,這邊電話一掛就忘記前面的不愉快,因為她知道還有更多的人希望早點拿到自己采購的商品。因為家在合肥,周喜就把休息的機會主動讓給外地的同事,她覺得能多做一點就是多為社會貢獻自己的一點力量。


    當談及孩子和家庭時,萬叔聽到電話那頭的她已泣不成聲。湘妹子周喜是兩個孩子的媽媽,因為這次疫情,孩子已經在年前送到父母家里,直到今天已經20天、480個小時沒有抱抱自己的孩子了,而這個時長還不知道將要持續(xù)多久……每當營業(yè)結束后回到家里,疲憊的身子,空落落的心,撥通視頻,但看到的都是孩子渴望的眼神。“媽媽,我好想回家!好想你們”,每當這個時候,周喜內心越發(fā)愧疚,平日工作忙的時候陪孩子很少,這個特殊時期更是想見孩子都很難,只能不斷叮囑父母“不要讓孩子們到院子外面玩,要注意保護自己“。每次視頻面對孩子們的提問都無法回答,因為自己也不知道什么時候才可以把他們接到身邊。她說,唯有把對孩子的思念化在工作中,忙起來了,可能就不難過了吧。

    在這里,萬叔謝謝您,在這樣的時刻,有你的義無反顧。
 
【萬象有愛記】典型人物代表二:
Olé超市保潔  宣祖喜

話兒肚里咽“一遍一遍擦,不留死角”

    58歲的宣祖喜很質樸,彎著腰兒,沒什么話。Olé超市安排專人全天候對購物車、購物籃等顧客容易接觸到的地方進行清潔消毒,保障公共設施設備的安全。宣祖喜就包攬了超市所有手推車的清潔工作,頭發(fā)幾乎全白的他每天彎著腰,一直認真地擦拭推車的每一個地方,不落下任何一個死角,一定確保給消費者安全放心的服務。萬叔看到他那個認真的勁兒,真的有些感動。


    他今年沒有回家過年,從大年初一到現(xiàn)在,全天工作在崗位上,每天約擦拭100輛(次)購物車。他說:“現(xiàn)在中國發(fā)生了疫情,跟去前線救死扶傷的醫(yī)生護士相比,我做的只是很小很微不足道的事情。”當問他有沒有想念小孫子時,他笑著點點頭,不再說話,默默的把熱情都濃縮在他手中的那塊擦布上,用那緩慢而熟練的動作把每一輛購物車擦拭的干干凈凈,其實他正用最簡單的動作傳遞著最濃的愛。他這個年齡,相信經歷了很多風雨,但在接近古來稀之年,仍然用行動靜靜的守護著心中的那份大愛,雖然不言不語,但用個人之力綿薄,推動抗“疫”前行。


    在這里,萬叔謝謝您,操勞半輩子,依然用行動奉獻。

    艱難時刻,這些正在默默行動的人值得尊敬!謝謝每一個普普通通的你默默付出、全力支援!這是我們所有人共同的戰(zhàn)“疫”請相信,我們一定能贏!
責任編輯: 小靜