銀泰會員體系全面升級。雙12期間，喵街上線了一款名為“小金庫”的產(chǎn)品，會員可以清晰的看到自己的年度消費(fèi)賬單、省錢賬單，這一年在銀泰省的錢還可以在雙12當(dāng)天按照10%的比例當(dāng)錢花。繼商品、導(dǎo)購、商場在線化之后，銀泰在消費(fèi)交易環(huán)節(jié)的在線化上也取得了重大突破。

    銀泰會員經(jīng)過數(shù)字化與阿里系會員全面打通后，發(fā)生了“可識別、可洞察、可運(yùn)營”的性質(zhì)變化。新零售三年，銀泰已經(jīng)成為了一家服務(wù)數(shù)字化會員的互聯(lián)網(wǎng)商場。

    顧客可以自由的選擇消費(fèi)場景，商場買自提回家、商場買包郵到家、在家買定時(shí)達(dá)、在家買到店提。在消費(fèi)決策階段，顧客打開喵街就可以知道商場的品牌、活動信息，甚至可以精確的知道商品的庫存情況。交易環(huán)節(jié)，云POS識別會員身份58秒完成支付。交易完成后，顧客在銀泰發(fā)生的每一筆交易在“小金庫”年度消費(fèi)賬單中實(shí)時(shí)更新，且受到“60天無理由退換貨”的售后保障。電子小票、電子發(fā)票、退貨退款，都可以通過喵街完成。

    “以客為先”，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是銀泰百貨的核心。隨著新零售戰(zhàn)略的推進(jìn)，線上與線下的融合越來越緊密，銀泰將會為會員帶來更高效和美好的消費(fèi)體驗(yàn)。

責(zé)任編輯：　小靜