“下個租戶應該能租得久一點了吧？”今年3月中旬，黃山市黃山區(qū)湯口鎮(zhèn)居民項蘭芳在換掉自有房屋的20臺空調(diào)后感慨地說。

    原來，項蘭芳一直將房屋租給他人做餐飲和住宿，可由于安裝的某品牌空調(diào)效果差等原因，承租人不僅換了好幾個，還與每一個承租人因為空調(diào)問題來來回回“扯了不少皮”。所以這次，她把其中的20臺空調(diào)全部換成了格力，當前的承租人反饋效果很好。

空調(diào)效果差投訴多，租戶多次退租

    湯口鎮(zhèn)位于黃山景區(qū)南大門附近，很多游客前往黃山景區(qū)游覽，都會選擇在湯口鎮(zhèn)先落腳，因此湯口的酒店業(yè)特別繁榮，旅館、客棧、民宿、青旅等隨處可見。

    湯口鎮(zhèn)因地處山巒之間，海拔高，濕度大，氣溫要比山外低不少。尤其是到了冬天，很多游客都覺得這里“冷到了骨子里”，在入住酒店時都會選擇暖和一點的酒店。

    在湯口開酒店的商家也深諳這一情況，所以一般在酒店裝修之初，就會花上一番精力去選一款好的空調(diào)，而在選擇時，他們最看重的就是致熱效果。

（被拆除的某品牌空調(diào)外機）

    項蘭芳的自有房屋在湯口鎮(zhèn)南邊，2009年左右蓋好后租給別人開酒店。第一個租戶在承租后，為34個房間安裝了空調(diào)，是某品牌的掛機。

    “空調(diào)才裝上沒多久，就聽他抱怨說，因為空調(diào)效果不好，經(jīng)常有顧客到前臺‘討說法’，這對酒店的商譽來說是很大的損害。”項蘭芳說，沒過多久，第一個租戶就干不下去了，退了租，因為幾十臺空調(diào)不便遷移，就留了下來。

    項蘭芳告訴筆者，這些留下來的空調(diào)，接下來也給她帶來不少麻煩。之后換了兩個承租人，可是都沒干多長時間。自己收回來經(jīng)營，最后也沒干下去。“空調(diào)是客房最重要的一個“硬件”，常壞肯定不行。”項蘭芳總結(jié)道，空調(diào)使用效果差，影響了酒店口碑，售后來搗鼓兩下，但解決不了什么問題，漸漸地酒店就沒人來了。項蘭芳說，因為這些空調(diào)，她與承租人打了不少“嘴仗”，但考慮到這些空調(diào)實際使用的時間并不長，換掉可惜，一直沒狠下心。

還是格力體驗好，一下?lián)Q了20臺

    今年，項蘭芳的房子又迎來一個承租人，開了“徽菜老店”和“紫云峰客棧”，兼做餐飲和住宿，主要接待來黃山游玩的團客。酒店的房間分為兩人間和三人間，可以同時容納80人左右。

    外機銹蝕嚴重、室內(nèi)噪音很大、制冷制暖效果都不好……在看房時，承租人向項蘭芳提出，把舊空調(diào)換一換。項蘭芳也苦舊空調(diào)久矣，于是一咬牙就決定滿足承租人的要求。

    至于選啥牌子，其實項蘭芳心里老早就有數(shù)了：格力。“我現(xiàn)在住的地方用的就是格力空調(diào)，3臺掛機；自己在景區(qū)南門游客集散中心開的一家餐館用的也是格力，無論是從顧客反饋還是自己的使用體驗來說，格力空調(diào)都是很好的。”項蘭芳說，說干就干，她隨即聯(lián)系上了當?shù)氐母窳﹄娖麂N售人員，一次性定下了20套大1.5P的格力空調(diào)。

（被運送安裝的格力空調(diào)）

    將原有舊空調(diào)換裝成格力空調(diào)的時候，承租人一直在現(xiàn)場。裝成后試用時，他給空調(diào)使用效果豎起了大拇指：比原來的某品牌好多了，機子啟動快，房間暖得也快，還沒啥噪音。

    3月15日，“徽菜老店”負責人告訴筆者，該店目前接待的團客以老年游客為主，這個人群對冷暖因素很敏感，所以對房間內(nèi)空調(diào)格外關(guān)注，裝質(zhì)量更好的空調(diào)才能滿足他們的要求。“通過這幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)項老板的眼光很不錯，格力品牌是選對了，沒有一個游客對空調(diào)提出不滿意見。”他還說，這幾天，房間都是客滿，希望這個狀態(tài)能一直持續(xù)下去。