大湖名城，創(chuàng)新高地；黑點攻堅，如火如荼！

    合肥移動從5月中旬開始，圍繞省公司下達的網(wǎng)絡覆蓋黑點攻堅任務，成立黑點整治專項攻堅小組，以提升用戶滿意度為中心，通過關聯(lián)用戶投訴信息和網(wǎng)絡覆蓋問題雙重要素，深挖網(wǎng)絡黑點，充分發(fā)揮拼搏進取、勇于創(chuàng)新的精神，因地制宜，累計完成整治134個長期影響用戶上網(wǎng)體驗的網(wǎng)絡黑點，攻堅戰(zhàn)取得了階段性成果，推動數(shù)字鄉(xiāng)村建設、助力網(wǎng)絡扶貧向縱深發(fā)展。

    【智能分析，精細勘察，深挖黑點】

    “黑點攻堅，黨員爭先”，在黑點攻堅行動中，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，深刻領會“以人民為中心”的發(fā)展理念，全面加強服務意識，打造客戶感知高線，攻堅小組通過OTT、MDT、分層定位等手段，立足于MR平臺、網(wǎng)管平臺、SEQ平臺等多維數(shù)據(jù)分析，并對投訴進行關聯(lián)、匯聚，建立網(wǎng)絡覆蓋“黑點”庫，同時結合現(xiàn)場勘察，深入挖掘網(wǎng)絡黑點，清除長期寄生于網(wǎng)絡中的“牛皮癬”，截至7月中下旬，已挖掘、梳理網(wǎng)絡黑點179個。 
 

 
    【攻堅克難，利舊補盲，把脈黑點】

    合肥的大型工業(yè)園區(qū)廠區(qū)和新落成居民區(qū)是網(wǎng)絡黑點最為集中的兩大場景。本次黑點攻堅行動，確立“網(wǎng)優(yōu)專業(yè)牽頭、多專業(yè)協(xié)同、全流程跟進”的工作思路，從規(guī)、建、維、優(yōu)全方位管控，把脈黑點，深入剖析各類網(wǎng)絡黑點（弱覆蓋、故障、搬遷等）的原因，通過共享競對、鐵塔代建、優(yōu)化調整、軟硬件資源調配等多重策略和措施，提升網(wǎng)絡黑點的用戶感知。截至目前，已完成上述兩大場景下共計16個新站開通，有效解決黑點38個。
 

 
    【敢于創(chuàng)新，靈活改造，消除黑點】

    當前由宏站、微站、室分組成的立體化網(wǎng)絡結構中，諸多特定的場景難以通過傳統(tǒng)的建設、優(yōu)化手段加以解決。攻堅小組發(fā)揮開拓進取、敢于創(chuàng)新的精神，充分應用微站的獨特優(yōu)勢即“補盲吸熱、靈活部署”，并結合特定場景的覆蓋需求，有效攻克網(wǎng)絡黑點17處，給后續(xù)黑點整治提供了新的思路。合肥移動在某居民小區(qū)，利用華為最新款4/5G雙模微站設備EasyMacro2.0橫置安裝有效解決高層居民樓宇的覆蓋問題；在合肥某酒吧室內快速開通EasyMacro1.0，成功消除長期投訴的頑固性網(wǎng)絡黑點。
 

責任編輯：　許吳百