在合肥這片充滿活力的土地上，中國(guó)工商銀行長(zhǎng)豐支行始終以客戶為中心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“皖美工行服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。其中，工行長(zhǎng)豐支行雷鋒行動(dòng)隊(duì)的身影活躍在為客戶服務(wù)的前沿，他們的故事宛如一股暖流，流淌在客戶的心間。

　　主動(dòng)出擊，開(kāi)啟上門(mén)金融服務(wù)之旅。2024年至今工行長(zhǎng)豐支行雷鋒行動(dòng)隊(duì)上門(mén)服務(wù)合計(jì)209次，上門(mén)為行動(dòng)不便老人重置密碼、為代發(fā)單位、入伍新兵提供上門(mén)辦卡……每一次與客戶的交流，都是雷鋒行動(dòng)隊(duì)傳遞溫暖與信任的時(shí)刻。客戶們也紛紛豎起大拇指，在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，能夠享受到如此貼心的上門(mén)金融服務(wù)，讓他們覺(jué)得自己被重視，被當(dāng)作真正的客戶來(lái)對(duì)待。雷鋒行動(dòng)對(duì)憑借認(rèn)真的態(tài)度、高效的服務(wù)贏得了眾多客戶的一致好評(píng)。

　　多元活動(dòng)展風(fēng)采，志愿服務(wù)暖人心。今年以來(lái)，工行長(zhǎng)豐支行雷鋒行動(dòng)隊(duì)多次組織青年員工開(kāi)展垃圾清理等環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)，用“志愿紅”守護(hù)“生態(tài)綠”，積極動(dòng)員呼吁轄區(qū)居民保持良好的生活習(xí)慣，共同維護(hù)干凈整潔的生活環(huán)境；開(kāi)展“愛(ài)心冰柜”免費(fèi)送清涼服務(wù)，持續(xù)兩周在三伏天盛夏酷暑時(shí)期為高溫下堅(jiān)守的戶外勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放冰水，送去清涼；開(kāi)展“‘書(shū)’送希望，愛(ài)心傳遞”捐書(shū)活動(dòng)，積極號(hào)召員工捐贈(zèng)自己的書(shū)籍，為知識(shí)的傳播搭建了橋梁，累計(jì)向安徽省特殊教育中專學(xué)校捐贈(zèng)書(shū)籍168本；開(kāi)展“愛(ài)心助考為夢(mèng)護(hù)航”服務(wù)活動(dòng)，準(zhǔn)備便民服務(wù)箱和鼓勵(lì)標(biāo)語(yǔ)，為中高考學(xué)子保駕護(hù)航，讓服務(wù)更有溫度，行動(dòng)更有力度。

　　弘揚(yáng)雷鋒精神，普及金融知識(shí)。今年以來(lái)，工行長(zhǎng)豐支行在梅沖湖社區(qū)等區(qū)域進(jìn)行金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，對(duì)居民進(jìn)行發(fā)放反洗錢(qián)及防養(yǎng)老詐騙宣傳折頁(yè)，介紹洗錢(qián)活動(dòng)的基本特征，提示電信詐騙、銀行卡詐騙、非法集資等影響人民群眾利益的經(jīng)濟(jì)犯罪的洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)及洗錢(qián)陷阱，開(kāi)展貼近公眾、貼近生活的現(xiàn)場(chǎng)宣傳。


　　工行長(zhǎng)豐支行雷鋒行動(dòng)隊(duì)的上門(mén)服務(wù)，是工商銀行積極履行大行社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。他們?nèi)缤卒h精神的傳承者，在平凡的崗位上做出不平凡的事情。他們用腳步丈量服務(wù)的距離，用真誠(chéng)搭建與客戶溝通的橋梁，讓“皖美工行服務(wù)”不僅僅是一句口號(hào)，更是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。未來(lái)，工行長(zhǎng)豐支行雷鋒行動(dòng)隊(duì)將繼續(xù)秉持這份初心，不斷拓展服務(wù)的深度和廣度，為更多的代發(fā)工資客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，在長(zhǎng)豐這片土地上續(xù)寫(xiě)工商銀行的服務(wù)華章。（龔軒孫嬌嬌）
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