近日，中國工商銀行肥西桃花支行接到附近社區(qū)打來的一個求助電話。經(jīng)了解，香樟花園社區(qū)下轄小區(qū)共有13位老人需要激活社保卡，但這13位老人大多長年臥床不起或腿腳不便，無法親自到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活業(yè)務(wù)，希望工行能夠幫忙為老人激活社�？ā�

　　該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在了解情況后，急客戶之所急，解客戶之所困，第一時間與社區(qū)工作人員溝通上門服務(wù)事宜，同時在了解到這些老人子女大多只有周末才有空在家，于是決定1月20日利用周末時間為這13位老人辦理上門激活業(yè)務(wù)。

　　1月20日，該行工作人員在利用周末休息時間上門為這些身體不便的老人辦理好社保卡激活業(yè)務(wù)后，老人們和社區(qū)工作人員紛紛夸贊不已，并送上一面“心系群眾，真誠服務(wù)”的錦旗表達(dá)感激之情。

　　為民辦實(shí)事，服務(wù)無小事，小小的社�？せ顦I(yè)務(wù)，切實(shí)解決了群眾急難愁盼的問題，讓老年客戶感受到了工行的貼心服務(wù)與溫暖。
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