日前，一建筑公司法人代表親自將一面印有“熱情服務(wù)品德好 排憂解難暖人心”感謝語的錦旗送到了中國工商銀行長豐支行，用最質(zhì)樸、最真誠的方式對該行員工的熱情周到服務(wù)表示感謝。

　　原來，前期該建筑公司財務(wù)人員到工行長豐支行詢問轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)具體事宜，該行網(wǎng)點運營主管進行了認(rèn)真解答。在溝通過程中，結(jié)合客戶提供的聊天記錄及截圖，運營主管發(fā)現(xiàn)端倪并不斷提醒和耐心解釋，于是，公司財務(wù)人員恍然大悟自己遭遇了電信詐騙，最終取消了轉(zhuǎn)賬，為公司避免了數(shù)萬元的資金損失。

　　一面普通的錦旗，卻真切反映了工行長豐支行員工的良好工作作風(fēng)和服務(wù)面貌，也時刻勉勵著該行員工堅守金融服務(wù)的初心與使命，始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)加大公眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，用實際行動踐行服務(wù)承諾，進一步增強員工和客戶的反詐意識，積極履行社會責(zé)任，為客戶提供更專業(yè)、更貼心的金融服務(wù)，守護好群眾“錢袋子”，為構(gòu)建安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更多工行力量。
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