為充分保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升社會(huì)公眾金融認(rèn)知水平，促進(jìn)健康誠信的金融消費(fèi)環(huán)境建立，北京人壽安徽分公司積極開展2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，明晰活動(dòng)要求、豐富宣傳內(nèi)容和形式，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)開展。
  3月13日至19日活動(dòng)期間，北京人壽安徽分公司將切實(shí)履行主體責(zé)任，以線上線下相結(jié)合的形式，緊緊圍繞“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”活動(dòng)主題，開展如下宣傳活動(dòng)：
  1.通過線上直播平臺(tái)面向不同群體對(duì)金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利開展教育宣傳活動(dòng)，使消費(fèi)者充分了解自身的各項(xiàng)權(quán)利和責(zé)任。
  2.組織開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，面向老年人、新市民消費(fèi)者針對(duì)保本高息、投資養(yǎng)老、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)提示和教育宣傳。
  3.暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，積極響應(yīng)客戶咨詢投訴；組織開展 “總經(jīng)理接訪日活動(dòng)”，傾聽客戶消保需求和服務(wù)建議。
  4.通過官微訂閱號(hào)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)、理性維權(quán)。
  5.持續(xù)推進(jìn)誠信文化建設(shè)，弘揚(yáng)金融正能量；開展內(nèi)外勤員工的教育培訓(xùn)，把金融政策解讀、依法合規(guī)經(jīng)營、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，夯實(shí)員工的誠信經(jīng)營思想基礎(chǔ)，提升誠實(shí)守信的自覺行為規(guī)范。
  6.開展清廉金融文化建設(shè)宣講活動(dòng)。
  北京人壽安徽分公司將積極開展教育宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，拓展宣教渠道，加大金融保險(xiǎn)知識(shí)普及力度，進(jìn)一步提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。北京人壽安徽分公司將持續(xù)踐行“北京人壽 身邊親人”服務(wù)理念，為廣大消費(fèi)者提供溫暖、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。
 
 
 
責(zé)任編輯：　張萌