紅色，充滿激情，昭示希望。
      疫情反復的當下，天樂中心第三屆微創(chuàng)投項目“山湖愛心幫扶行動”的志愿者們開啟了一場“紅絲帶”幫扶主題活動。一群居住在小區(qū)里面的志愿者們，把一條條長長的紅絲帶，一家一戶的送進了山湖新村空巢、獨居、高齡老人手中。紅絲帶往窗戶上一掛，志愿者們巡邏的時候抬頭便會知曉這戶老人需要幫助。這是一條傳遞愛和溫情的紅絲帶，也成了山湖社區(qū)志愿服務的導向標。

一條讓老人安心的“紅絲帶”
     “年紀大了，子女又不在身邊，有了這條紅絲帶，安心多了，萬一遇到什么事情，就掛在窗戶上，也不用擔心自己在家沒人幫忙了。”一位獨居老人看著自己手中的紅絲帶激動的說。

      老人手中、口中的紅絲帶就是最近“山湖愛心幫扶行動”項目為空巢獨居高齡老人提供的關愛服務。山湖新村作為高新區(qū)第一批回遷小區(qū)，“房齡”已經(jīng)超過25歲了，小區(qū)共有18棟居民樓，一千多戶人家，小區(qū)老年人居多，其中空巢、獨居、高齡老人更不在少數(shù)。他們有的沒有子女，有的子女長期不在身邊，有的即使子女在身邊，早出晚歸也是老人自己在家，特別是一些年事已高行動不便的老人，遇到事情想找個人幫忙都不方便。近期疫情形勢嚴峻，更是給老年人的生活帶來了很多不便，無人照護的壓力和擔憂時刻縈繞在他們心中。“紅絲帶”就是在疫情期間項目專門針對空巢獨居高齡老人想出的一種簡便、快捷的求助辦法，給老人帶去方便的同時，讓老人的生活更加安心。
一條讓老人放心的“紅絲帶”
   “ 這個小小的紅絲帶，用處大著呢。前段時間，因為疫情大家都往家里屯米油菜什么的，可是我年齡大了，腿腳也不利索，我是心里干著急。這時我想到了紅絲帶，抱著試試看的心態(tài)，把紅絲帶系在了窗戶上。不一會兒，志愿者就來敲門了，先是跟我說明了不需要恐慌，也不需要屯太多東西，隨后幫我買來了米、油和一些容易貯存的蔬菜。”社區(qū)一名八十多歲的高齡老人動情地講著她與紅絲帶的故事。
 
      提及設計紅絲帶的初衷，“山湖愛心幫扶行動”項目的負責人王阿姨表示：老年人有情況第一時間打電話是最好的方式，但我們這個社區(qū)好多老年人沒有手機，還有部分老年人不太會使用手機，這樣老人有什么突發(fā)狀況就很危險，有事情需要幫助的時候，也會感到無助。為確保老人掛出“紅絲帶”后在第一時間得到幫助，志愿者每天都會在小區(qū)里巡查。“我現(xiàn)在養(yǎng)成了一個習慣，每天出門都要抬頭看一看，看有沒有紅絲帶掛出來。”王阿姨說。
一條讓老人定心的“紅絲帶”
    “希望身邊的每個老人都能切身感受到‘遠親不如近鄰’的溫暖。”
    “紅絲帶”服務延伸了疫情之下的為老服務，成為了老人和志愿者之間傳遞信息和愛的橋梁。山湖愛心幫扶項目這支為老人送去貼心服務的“為老幫扶”服務隊，從事幫扶活動已經(jīng)有好幾年的時間了，說起這支隊伍的成立，要追溯到2016年。隊長王傳翠熱愛跳舞，為了豐富老年生活，她和其他幾個老姐妹組建了山湖舞蹈隊，經(jīng)常一起跳舞。后來，越來越多的社區(qū)居民加入到這支隊伍中，團隊中有老人生病或者遇到困難，其他成員就會自發(fā)給予幫助。慢慢地，大家?guī)头龅膶ο蟛辉倬窒抻谖璧戈牭年爢T，而是擴大到了整個山湖社區(qū)。發(fā)展到現(xiàn)在，這支志愿服務隊已有近50名成員，他們中有年輕的寶媽、有退休工人、有環(huán)衛(wèi)工人......
      在團隊壯大的同時，他們?yōu)槔先颂峁┑姆⻊找苍絹碓綄I(yè)，越來越細致入微。隊員們根據(jù)老人需求，變身家庭服務全能手，陪老人聊天，為老人解悶；幫老人量血壓，為老人健康保駕護航；替老人洗菜燒飯，為老人送上熱氣騰騰的可口飯菜......只要老人有需要，志愿者都會幫助解決。不管是雨雪天的電話問候，還是春節(jié)時的一袋米，元宵節(jié)的一碗湯圓，都讓這些空巢、獨居、高齡老人感受到了親人般的溫暖。

     “我們最大的愿望就是希望給老人帶來平安、快樂、幸福，希望我們以后老了也有人來幫助我們，希望在社區(qū)形成一個愛老扶老的良好氛圍。”說到團隊的發(fā)展，隊長王傳翠說到。
       自2019年起，天樂中心積極發(fā)展培育志愿服務項目，推進志愿服務融入小區(qū)治理，同時依托天樂中心社會組織孵化園以及微創(chuàng)投項目，在轄區(qū)探索鄰里互助社區(qū)服務模式，以志愿服務為紐帶，構建鄰里互幫互助平臺。孵化培育的山湖志愿服務隊在轄區(qū)開展了環(huán)境治理、文明宣傳、護學崗等活動共計100余場。針對轄區(qū)80歲以上的高齡、空巢、孤寡老人等特殊人群還培育了一支精準為老幫扶志愿服務隊，通過開展持續(xù)化的幫扶活動，點對點的精準服務，讓老舊小區(qū)的服務更有溫度。

      山湖社區(qū)志愿服務隊伍的志愿者從細微處入手，做了大量平凡但很有意義的事情。有了志愿者的疏導，街頭交通井然有序；有了志愿者的勞動，環(huán)境干凈整潔；有了志愿者的陪伴，空巢老人不再孤單。后期天樂中心將依托社會組織孵化園和微創(chuàng)投項目持續(xù)孵化培育志愿服務隊伍，引導更多的隊伍參與志愿服務，豐富居民社區(qū)文化生活，讓治理更有活力。
 
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