花開無(wú)聲 潤(rùn)物無(wú)語(yǔ)

如同她們

一襲柔情化為為民服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴

用花樣年華默默守護(hù)城市整潔有序

今天

讓我們繼續(xù)來(lái)認(rèn)識(shí)城管系統(tǒng)中的她們

 
韓娟娟　“我熱愛(ài)生活垃圾分類工作”
 

　　作為蜀山區(qū)城管局垃圾分類監(jiān)管中心的一名工作人員，2018年剛接觸生活垃圾分類時(shí)，韓娟娟感到既新鮮又陌生。為了做好垃圾分類工作，她主動(dòng)學(xué)習(xí)垃圾分類相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)在的她，可以說(shuō)是一位分類達(dá)人了，一些日常用品，她一看就知道屬于哪一類垃圾。


　　“我熱愛(ài)生活垃圾分類工作。”這是韓娟娟經(jīng)常掛在嘴邊的話。為了提高小區(qū)居民垃圾分類參與率和投放準(zhǔn)確率，韓娟娟經(jīng)常進(jìn)小區(qū)開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，多渠道向居民普及垃圾分類知識(shí)。

 


　　為了更好地普及垃圾分類知識(shí)，從小培養(yǎng)垃圾分類理念，宣傳垃圾分類的益處，提高同學(xué)們保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。韓娟娟積極組織在中、小學(xué)舉辦各種垃圾分類宣傳講座。她還是蜀山區(qū)生活垃圾分類科普館的義務(wù)講解員，主動(dòng)利用休息時(shí)間為前來(lái)參觀的中小學(xué)生講解垃圾分類知識(shí)，并鼓勵(lì)他們自己動(dòng)手制作一些手工制品和手抄報(bào)放在科普館免費(fèi)展覽，讓更多的人了解分類、學(xué)會(huì)分類、愛(ài)上分類。

 

 
劉紹芳　歲月荏苒 堅(jiān)守如一
 

　　劉紹芳是合肥市包河區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)中心一名環(huán)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)，50歲的她是一位9年工齡的老環(huán)衛(wèi)，負(fù)責(zé)濱湖新區(qū)環(huán)湖北路、包河大道等39段路，以及濕地公園、融創(chuàng)文旅城、渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館等景點(diǎn)周邊區(qū)域的清掃保潔工作，區(qū)域面積共計(jì)256萬(wàn)平方米。她和數(shù)百名環(huán)衛(wèi)工人，一起見證著濱湖新區(qū)的發(fā)展，守護(hù)著沿巢湖美麗的道路環(huán)境風(fēng)景線。
 

 

　　“一開始來(lái)濱湖是為了陪孩子讀書，順便找了份工作做，沒(méi)想到陪孩子的時(shí)間很短，環(huán)衛(wèi)工作卻一直做到現(xiàn)在。”提起來(lái)濱湖的初衷，劉紹芳笑道。9年來(lái)，她花在工作上的時(shí)間越來(lái)越多，經(jīng)常沒(méi)法照顧孩子。好在孩子的獨(dú)立性很強(qiáng)，同為環(huán)衛(wèi)車輛駕駛員的丈夫?qū)λ埠苤С�，工作之余承�?dān)了大部分照顧家庭的責(zé)任，讓她有足夠的時(shí)間撲在工作上。


　　劉紹芳負(fù)責(zé)的區(qū)域前些年經(jīng)常舉辦大型賽事活動(dòng)，對(duì)路面環(huán)境要求很高。劉紹芳說(shuō)，幸好自己有一群特別可愛(ài)特別優(yōu)秀的伙伴，這些年來(lái)，一接到保障工作要求，他們就能迅速聯(lián)動(dòng)；如果有需要協(xié)助的地方，只要在對(duì)講機(jī)里呼叫，他們就能在確保完成自己區(qū)域工作的同時(shí)，快速提供支援。在大家的團(tuán)結(jié)努力下，每次保障活動(dòng)，他們都能圓滿完成任務(wù)。


　　隨著數(shù)字化的發(fā)展，環(huán)境衛(wèi)生有關(guān)數(shù)管案件需要在處理后及時(shí)在平臺(tái)上回復(fù)，這就需要班隊(duì)長(zhǎng)們熟練掌握使用QQ和微信進(jìn)行拍照、上傳等技能。這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，但對(duì)曾經(jīng)連智能機(jī)都不會(huì)用的劉紹芳來(lái)說(shuō)，卻是新的考驗(yàn)。但她沒(méi)有退縮，每次開完安全生產(chǎn)會(huì)，她就和班隊(duì)長(zhǎng)們聚在一起互相交流學(xué)習(xí)，漸漸地，大家都學(xué)會(huì)了操作智能手機(jī)，處理起路面突發(fā)情況更有效率了。

 


　　隨著環(huán)巢湖區(qū)域休閑旅游的發(fā)展，該區(qū)域的環(huán)衛(wèi)清掃保潔要求日益提高。但劉紹芳卻很自信地說(shuō)：“都是小問(wèn)題，我覺(jué)得我已經(jīng)是清掃工作的行家了。”兒子時(shí)常勸她：“媽媽，你辛苦了這么多年，現(xiàn)在我也工作了，家里條件好了，你可以休息休息了。”可是環(huán)衛(wèi)對(duì)于劉紹芳來(lái)說(shuō)，早已不僅僅是一份謀生的工作，而是一種情懷，一份堅(jiān)守，“干了怎么多年，路上的工作我真的放不下。我想跟老伙伴們一起，繼續(xù)守著這里，為大家創(chuàng)造更干凈舒服的道路環(huán)境。”

 
 
張正翠　“環(huán)境越來(lái)越美，一切辛苦都值得”


　　從1996年時(shí)年28歲的張正翠走上環(huán)衛(wèi)崗位成為一名“環(huán)衛(wèi)新人”，到如今成為經(jīng)驗(yàn)豐富的“環(huán)衛(wèi)管家”。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成道路日常清掃保潔、鏟雪除冰應(yīng)急保障等工作，默默奉獻(xiàn)著光和熱，得到同事、領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。


　　日常工作中，張正翠是個(gè)有心人，她注意觀察，勤于思考，創(chuàng)新工作方法，提高工作實(shí)效。春秋季，樹木大量落葉，環(huán)衛(wèi)工人們常常是將落葉收集在一起，再用垃圾袋分裝，最后用垃圾車收集。張正翠利用撿來(lái)的編織袋、塑料布兜住落葉，組織工人們兩人一組配合裝車，既提高了工作效率，又節(jié)約了成本。

 

 

　　2020年，新冠疫情突發(fā)，張正翠每天第一個(gè)到崗，對(duì)負(fù)責(zé)道路沿線的垃圾桶等公共設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，并給其他環(huán)衛(wèi)工人準(zhǔn)備好口罩、手套，給大家測(cè)量登記體溫，消毒掃把、車輛等工具。由于責(zé)任區(qū)范圍有學(xué)校、超市、居民小區(qū)，每天產(chǎn)生的生活垃圾較多，偶爾還會(huì)有一些裝修產(chǎn)生的廢棄物堆放在道路邊。張正翠總是積極聯(lián)系社區(qū)中隊(duì)和物業(yè)管理單位，大家合力及時(shí)將垃圾清理干凈。


　　遇到臟活累活，張正翠總是沖在最前面。每逢降雪天，為了保障路面通暢，她凌晨駕車裝運(yùn)融雪劑，帶領(lǐng)隊(duì)員們?cè)谌藛T密集、車流量較大的路段潑撒融雪劑，白天帶領(lǐng)大家清理路面積雪和倒伏的樹木。2018年1月8日凌晨4點(diǎn)，一輛商務(wù)車在撞倒隔離欄后又失控撞向正在正常作業(yè)區(qū)域潑撒融雪劑的張正翠，她猝不及防，一下子被撞出7米多遠(yuǎn)，當(dāng)場(chǎng)昏迷，額頭處也大面積創(chuàng)傷，送醫(yī)院縫了60多針。休息了幾天之后，張正翠不顧大家的阻攔，堅(jiān)持回到一線，繼續(xù)和隊(duì)友們?cè)诤炖镧P雪除冰。

 


　　環(huán)衛(wèi)作業(yè)采用輪班制，但張正翠總是第一個(gè)到崗，最后一個(gè)離開，從凌晨堅(jiān)守至深夜。在她的馬路“辦公室”上，她平均每日工作時(shí)間達(dá)10小時(shí)以上，每年無(wú)償加班工作時(shí)間達(dá)1000小時(shí)以上。“看著道路被打掃得干干凈凈，環(huán)境越來(lái)越美，一切辛苦都值得。”張正翠以特有的韌勁克服困難，用柔弱的肩膀挑起重?fù)?dān)，在平凡的崗位上做著不平凡的工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著自己的選擇和堅(jiān)持，用掃帚掃出別樣人生，彰顯了環(huán)衛(wèi)工人自立自強(qiáng)的時(shí)代風(fēng)采。

 
 
李德勤　“我做的不僅是一份工作，更是一份美好的事業(yè)”
 

　　李德勤今年41歲，是合肥經(jīng)開區(qū)的一名環(huán)衛(wèi)工人， 2005年4月加入環(huán)衛(wèi)大家庭，距今已經(jīng)17個(gè)春秋。2021年10月26 日，李德勤榮獲“合肥市十大環(huán)衛(wèi)之星”榮譽(yù)稱號(hào)。


●愛(ài)崗敬業(yè) 甘于奉獻(xiàn)


　　李德勤負(fù)責(zé)臨湖社區(qū)意園小區(qū)周邊的環(huán)衛(wèi)工作。該路段周邊住宅小區(qū)眾多，人多環(huán)境雜，隨手丟棄紙屑雜物的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了道路更加干凈，李德勤在清潔路面的同時(shí)，還耐心向市民宣傳愛(ài)護(hù)環(huán)境。久而久之，小區(qū)居民和沿街店鋪經(jīng)營(yíng)者看到如此敬業(yè)的她，也能夠保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)環(huán)境，自覺(jué)將垃圾丟到指定的垃圾箱。大家的轉(zhuǎn)變，也讓李德勤備感欣慰。
 

●不懼困難 勇?lián)蠕h 
 

　　每逢重大任務(wù)分配，她總是主動(dòng)請(qǐng)纓，要求到流動(dòng)人員最密集、工作量最大的路段上去。每年冬季的鏟雪除冰工作，李德勤都奮戰(zhàn)在第一線，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)人行道、公交站臺(tái)、小區(qū)出入口的除雪任務(wù)，努力以最快的速度恢復(fù)路段通暢，為市民提供一個(gè)安全的出行環(huán)境。回到家中，丈夫看到疲憊的她心疼地問(wèn)：“一份工作而已，何苦這樣拼命？”她卻認(rèn)真回答：“我24歲的時(shí)候就開始干環(huán)衛(wèi)，十幾年了，我做的不僅僅是一份工作，更是一份美好的事業(yè)。”
 

●拾金不昧 詮釋誠(chéng)信
 

　　2021年11月23日11時(shí)許，李德勤正在清掃路面，突然發(fā)現(xiàn)地上躺著只錢包，里面有1500多元現(xiàn)金、數(shù)張證件和銀行卡，她立即向片區(qū)管理員報(bào)告，并在原地等候。很快，失主劉先生趕來(lái)，認(rèn)領(lǐng)了錢包。為表謝意，劉先生當(dāng)場(chǎng)取出500元送給李德勤，但被她婉拒。劉先生激動(dòng)地說(shuō)：“環(huán)衛(wèi)工人不但起早摸黑風(fēng)里來(lái)雨里去，扮靚著我們的城市，他們還有著純潔的心，值得我們每個(gè)人去尊敬和學(xué)習(xí)。”
 

●仁愛(ài)友善 熱心公益    


　　熱愛(ài)工作的李德勤，生活中也是個(gè)熱心人。2020年12月19日，同事范仁芝家庭遇到困難，無(wú)力承擔(dān)孫女的巨額醫(yī)藥費(fèi)，李德勤聽說(shuō)后，毅然從自己不多的工資中捐出500元現(xiàn)金。在居住的小區(qū)，她經(jīng)常幫助小區(qū)里的老人做些力所能及的事，為出現(xiàn)特殊困難的家庭送上自己的一點(diǎn)心意。


　　她就像一面鏡子，從她的身上，你可以看到對(duì)工作的認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)他人的熱情溫暖，李德勤，好樣的！
 

 
 
韓慧君　“不求轟轟烈烈 唯求踏踏實(shí)實(shí)”


　　韓慧君，2017年起參加城管工作，5年來(lái)，她始終以熱情文明、踏實(shí)苦干、務(wù)實(shí)求真的工作態(tài)度，贏得大家的一致認(rèn)可。


●勤于學(xué)習(xí)，提升自身水平


　　韓慧君在肥東縣城管系統(tǒng)從事文秘工作，同時(shí)也承擔(dān)著農(nóng)環(huán)及案件卷宗的收集整理上報(bào)等工作。一直以來(lái)，無(wú)論是自身學(xué)習(xí)還是工作，她都以“為民辦實(shí)事、辦好事”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)協(xié)作、兢兢業(yè)業(yè)，勤于思考，不斷加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)和城市管理專業(yè)法等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到思想政治上求“正”，業(yè)務(wù)水平上求“精”。


●愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作


　　韓慧君的轄區(qū)建設(shè)用土較多，為了抓好渣土運(yùn)輸管理，她在執(zhí)法程序和處罰條例上下苦功，努力做到執(zhí)法有依據(jù)，過(guò)程有公正。


　　剛開始接觸處罰卷宗時(shí)，她有些無(wú)措，但不服輸?shù)乃龔臒o(wú)到有，主動(dòng)向鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，然后認(rèn)真揣摩，從理論到實(shí)踐，不斷熟悉，不斷完善，很快就成為各類案件前期準(zhǔn)備和后期整理工作的行家里手。

 


　　農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)持續(xù)性工作，時(shí)刻都不可以懈怠，韓慧君用最短的時(shí)間跑遍全鎮(zhèn)各個(gè)自然村，已然是村居“活地圖“的她，對(duì)每一個(gè)村居的農(nóng)環(huán)工作情況了如指掌。平日里,她積極與保潔公司和社區(qū)農(nóng)環(huán)負(fù)責(zé)人溝通，全面提升全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，同時(shí)將生活垃圾分類工作納入平時(shí)工作中，在社區(qū)開設(shè)兌換點(diǎn)，以激勵(lì)的方式，讓生活垃圾分類逐漸為村民們接受和認(rèn)可。


●不斷進(jìn)取，務(wù)實(shí)求真，做光榮城管人


　　作為一名基層的城管人，她時(shí)刻秉承為民服務(wù)的宗旨，主動(dòng)聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見建議，不斷改進(jìn)工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)身邊更年輕的同志，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。


　　她常說(shuō)：“工作沒(méi)有終點(diǎn)，只有始點(diǎn)；沒(méi)有最好，只有更好。我不求轟轟烈烈，唯求踏踏實(shí)實(shí)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的基層執(zhí)法工作者。”

 

 
 
李娟　不忘初心砥礪前行 為民服務(wù)時(shí)刻在線
 
　　李娟，現(xiàn)任肥東縣城管局市容秩序科副科長(zhǎng)、婦委會(huì)副主任。她堅(jiān)信“城市管理要像繡花一樣精細(xì)”，發(fā)揮女性特有的品質(zhì)，立足本職，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為群眾解難題、辦實(shí)事，堅(jiān)持做到“政治過(guò)硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、說(shuō)話和氣、服務(wù)周到”，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，展現(xiàn)了“巾幗不讓須眉”的風(fēng)采。

●不忘初心，樹立巾幗形象
 
　　工作中的李娟，堅(jiān)持“以人為本，熱情服務(wù)”的理念，踐行公開服務(wù)承諾和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱心接待來(lái)訪群眾，耐心答疑解惑，努力塑造文明崗位形象，受到辦事群眾的好評(píng)。

　　結(jié)合科室特點(diǎn)，李娟根據(jù)《合肥市戶外廣告和招牌設(shè)置管理辦法》《合肥市戶外廣告和招牌設(shè)置技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范性文件要求，對(duì)辦事群眾提出的業(yè)務(wù)訴求，制定科學(xué)、易懂的業(yè)務(wù)辦理流程，并現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，確保受理問(wèn)題得到有效解決。流程的科學(xué)簡(jiǎn)化，帶來(lái)了效率的大幅提升，2021年度，她先后辦理戶外廣告審批和店招技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)418件。


●勇于擔(dān)當(dāng)，貢獻(xiàn)巾幗力量


　　多年來(lái)，李娟始終立足本職工作，大力弘揚(yáng)當(dāng)代女性勇立潮頭、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木�，為肥東縣的城市管理水平貢獻(xiàn)巾幗力量。

　　為響應(yīng)縣委縣政府工作部署，城管部門堅(jiān)決依法拆除違規(guī)設(shè)置的戶外廣告和招牌，助力文明城市建設(shè)。2021年以來(lái)，李娟參與拆除違規(guī)設(shè)置戶外廣告154塊。此前，縣政府曾出資對(duì)9個(gè)路段的店招標(biāo)牌進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置，但其中7條路段的店招標(biāo)牌已過(guò)質(zhì)保期，為既不影響店招使用，又不給群眾留安全隱患，李娟帶動(dòng)科室人員對(duì)上述7個(gè)路段的店招進(jìn)行定期巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有安全隱患及破損的店招，并安排維修人員跟進(jìn)維護(hù)，確保店招的安全使用。

 


●攻堅(jiān)克難，彰顯巾幗擔(dān)當(dāng)


　　2021年12月，肥東縣城管局僅用三天時(shí)間，順利完成了縣城內(nèi)十塊高立柱廣告牌、一塊落地式鋼結(jié)構(gòu)廣告牌的拆除工作，拆除總面積達(dá)2520平方米。成績(jī)的背后，有著李娟和同事們的辛苦和付出。

　　為了摸清底數(shù)，拆除工作開始前，李娟對(duì)城區(qū)內(nèi)的大型戶外高立柱廣告牌開展拉網(wǎng)式摸底調(diào)查，逐一登記造冊(cè)，堅(jiān)持“一拆一預(yù)案”，針對(duì)每處廣告牌的具體情況制訂具體可行的拆除方案，并就拆除事宜與設(shè)置廣告的房地產(chǎn)公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在拆除過(guò)程中，設(shè)置安全警戒線，及時(shí)疏散圍觀群眾，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)，確保來(lái)往車輛和行人安全。
 

 


 

●熱心公益，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采
 
　　在做好本職工作的同時(shí)，她還熱心參與各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參與送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，幫助困難黨員、群眾和學(xué)生，展現(xiàn)出城管巾幗的時(shí)代風(fēng)采。
責(zé)任編輯：　許召雨