如果說主次干道是城市的“面子”,那背街小巷就是城市的“里子”。在合肥,不僅主次干道干凈整潔,越來越多的背街小巷也在“靚起來”。

     

  在破解一道道城市管理難題時,合肥城管堅持“為民服務(wù)”,以繡花般的細(xì)心、耐心和巧心“答題”,不斷織密城市治理的“針腳”,讓城市管理落實到“最后一米”,于細(xì)微之處提升城市品質(zhì),讓群眾收獲實實在在的獲得感和滿意感。
 

細(xì)節(jié)決定水平,
于細(xì)微處見實效,
合肥城管正以“繡花之功” 繪就“城市之美”~
 

環(huán)衛(wèi)工作重細(xì)節(jié)  以精細(xì)促精品

 
  秋冬的合肥,寒風(fēng)降雨卷落了一地黃葉,路面濕滑難行。
 

  在廣西路,環(huán)衛(wèi)工人吳幼新一遍遍清掃著落葉。樹葉被雨水浸泡后緊貼在路面,掃不動時,她就干脆用手清理。掃完一段路后,她又彎著腰,用夾子清掏綠化帶里的漂浮物。在她忙碌的身影后,是一條干凈清爽的路面。
 

  當(dāng)熱鬧的夜市退場,天未亮,環(huán)衛(wèi)工人就忙碌在城市的大街小巷。
 
  在天山路,環(huán)衛(wèi)工人劉安祥駕駛著小型油污車進(jìn)行路面油污點沖刷。這一段是商業(yè)密集區(qū),飯店、商鋪多,路面易有油污。每天早上六時到晚上六點,劉安祥和同事們進(jìn)行循環(huán)沖洗作業(yè),洗去污漬后,是一條露出本色的路面……

  在桐城路上,幾名環(huán)衛(wèi)工人分段用鐵耙清掏著路邊的綠化帶,不一會兒,一堆堆落葉、雜物、渣土等雜物被清掏出來。“我們班組一個班次79個人,負(fù)責(zé)長江路、桐城路、金寨路等路段綠化帶清掏任務(wù),日均清掏綠化帶里落葉、紙屑、廢棄物等垃圾有2噸多。”廬陽區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)班長楊清鳳說道。
 


  環(huán)衛(wèi)工人的“小舉動”,卻詮釋著一個“硬道理”:城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì),只有精細(xì),才能打造精品。

 

做好民生答卷 破解城市管理問題

 

  近年來,合肥城區(qū)面積和人口持續(xù)增加,如何提高城市管理的科學(xué)化和精細(xì)化,提升市民的幸福感和獲得感,成為了一道現(xiàn)實課題。面對這道難題,合肥城管在探索中創(chuàng)新,辦好民生實事,破解管理難題,讓城市生活更有溫度、更加美好。
 

推行“路長制”
 

  阮高陽是包河區(qū)城管局駱崗街道一名城管隊員,他還有一個身份是包河花園的“路長”。他每天的工作就是在路面開展綜合巡查管理,大到市容秩序、市政設(shè)施、道路保潔,小到每個垃圾桶的擺放位置、每輛共享單車的朝向。管理事無巨細(xì),問題有呼必應(yīng)。
 

  作為一名“路長”,他對路段的商戶信息了如指掌,給他們建立了“一戶一檔”信息檔案,主動對接商戶,變被動執(zhí)法為主動服務(wù),引導(dǎo)商家共治共管。
 

  隨著“路長制”的實施,城市管理力量進(jìn)一步下沉到基層,眾多城市管理難題迎刃而解,獲得了更多群眾的信任和支持。
 

 

還路于民
 

  為規(guī)范汽車修理店的經(jīng)營行為,避免其占道經(jīng)營,近日,瑤海區(qū)嘉山路街道城管中隊的城管隊員們對轄區(qū)內(nèi)占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等違規(guī)行為開展集中治理。城管隊員們對機動車維修、洗車經(jīng)營戶進(jìn)行全面摸查梳理,一一摸清沿街洗車點名稱、位置、有無占道經(jīng)營、店外堆物等行為,并逐一登記,建立臺賬。同時,通過上門宣傳、發(fā)放告知書等方式,積極引導(dǎo)違規(guī)洗車店自行整改。針對部分抱有僥幸心理,接到告知書后任拒不整改的商家,城管隊員對其下達(dá)《先行登記保存證據(jù)通知書》,對亂擺的銷售車輛和物品進(jìn)行登記保存,并依法作出相應(yīng)處罰。

 


還“靜”于民
 

  說了“晚安”卻不能安,怎么辦?為改善人居環(huán)境,營造祥和安寧的氛圍,11月19日晚,瑤海區(qū)城管局明光路街道城管中隊聯(lián)合大通路派出所、綠化管理中心、和平廣場管理處,對和平廣場音廣場舞噪音擾民行為進(jìn)行排查,要求其降低音量,合理安排活動時間;通過多種形式對娛樂群眾及戶外直播者進(jìn)行宣傳教育,對噪音擾民嚴(yán)重的群眾逐一告誡,并耐心向其宣講相關(guān)法律法規(guī),促使其思想轉(zhuǎn)變。
 


到一線去
 

  連日來,蜀山區(qū)城管局聚焦市容問題,要求全系統(tǒng)各部門除必要的辦公室人員之外,全部到一線去,用腳步丈量大街小巷,用心發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。對占道經(jīng)營、違規(guī)廣告(標(biāo)牌)、“牛皮癬”、垃圾分類不準(zhǔn)確、遛犬不牽繩等違法違規(guī)行為,經(jīng)勸導(dǎo)無效的,依法予以行政處罰,切實維護(hù)良好的城市環(huán)境。
 

 

 

  城市管理事無巨細(xì),千頭萬緒,合肥城管不等不靠不觀望,以實際行動和創(chuàng)新舉措為群眾辦實事,讓城市管理既“精準(zhǔn)”又“高效”,讓城市既有既有“顏值”又有“內(nèi)涵”。

 

科技賦能 城市管理更智慧
 

智慧環(huán)衛(wèi)監(jiān)管平臺
 

  走進(jìn)包河區(qū)“智慧環(huán)衛(wèi)”監(jiān)督指揮中心,映入眼前是一塊大屏幕,全區(qū)道路作業(yè)達(dá)標(biāo)率、機掃作業(yè)次數(shù)、所有環(huán)衛(wèi)車輛的位置和運行軌跡等信息一目了然,實現(xiàn)了對城區(qū)道路作業(yè)情況的實時監(jiān)控。
 

  “全區(qū)道路清掃保潔分為三個等級,清掃了幾遍,灑水了幾遍,還有哪些道路沒有完成作業(yè)任務(wù),系統(tǒng)都會自動生成數(shù)據(jù)。”包河區(qū)環(huán)衛(wèi)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
 

智慧城管系統(tǒng)平臺
 

  針對渣土管理,包河城管推出“智慧城管系統(tǒng)平臺”,管理手段從“人防”轉(zhuǎn)變成“技防”;搭建“數(shù)字化城市管理”體系,問題處置更加高效……

 


  科技賦能讓數(shù)據(jù)“跑起來”,精細(xì)化管理伸向更多的城市“神經(jīng)末梢”。
 
垃圾分類直播執(zhí)法
 

  11月21日,廬陽區(qū)開展垃圾分類進(jìn)小區(qū)、進(jìn)商戶專項執(zhí)法行動,同時創(chuàng)新采用全程直播方式,對垃圾分類不到位行為進(jìn)行進(jìn)行糾正、教育與曝光,營造垃圾分類濃厚氛圍。
 

  在長豐路警祥苑南門出入口垃圾分類集中投放點,不時有居民前來投放垃圾,督導(dǎo)員手持夾逐一進(jìn)行開袋檢查。“這袋廚余垃圾里面有幾個小零食袋啊,咱們在家里還是要分的精細(xì)一點”“這些玉米棒芯、大骨頭不易腐爛,是其他垃圾而不是餐廚垃圾”......直播現(xiàn)場,執(zhí)法人員對分類不正確的情況一一進(jìn)行糾正,并細(xì)致講解日常中容易混淆的垃圾。
公廁地圖線上查
 
  為了方便游客和市民就近如廁,廬陽區(qū)城管局在沿街設(shè)置公廁導(dǎo)視牌基礎(chǔ)上,升級了“公廁電子地圖”,市民只需要關(guān)注“廬陽城管在線”微信公眾號,在底部功能欄點擊便民服務(wù),進(jìn)入便民公廁地圖,便可看到廬陽區(qū)公廁分布地圖,通過打開手機瀏覽器的方式,點擊“定位”即可查看自己周圍最近的公廁,地圖還能規(guī)劃出前往路線,方便市民快速找到公廁。



  “精細(xì)化”程度映射出城市管理水平,讓城市品質(zhì)呈現(xiàn)出新變化:如今,行走在大街小巷,“路凈景美”成為一種常態(tài),“微更新”讓老舊街巷重?zé)ㄐ骂,垃圾分類成為居民生活一種新時尚……
 

  于細(xì)微處見功夫、見質(zhì)量、見情懷。合肥城管將城市管理“內(nèi)循環(huán)”升級為社會治理“大循環(huán)”,打通城市服務(wù)的“最后一公里”,構(gòu)建全民參與、多元共治的城市管理新格局,讓群眾在更多細(xì)微之處提升滿意度。

責(zé)任編輯: 許召雨