一座城市的管理，需要依靠市民參與形成合力。合肥市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，城市管理義務(wù)監(jiān)督員作為城市管理“大管家”，要在日常工作生活中監(jiān)督生活垃圾不分類，垃圾亂扔、亂堆、亂放，道路、綠化帶不整潔，犬糞清理不及時等環(huán)境衛(wèi)生問題；監(jiān)督亂晾亂曬、車輛亂停亂放、亂涂亂貼、亂設(shè)燈箱、遛狗不牽繩等街面秩序問題；還要監(jiān)督窨井蓋缺失，線桿、護(hù)欄、樹木歪斜倒伏，交通設(shè)施破損臟污等城市設(shè)施問題。
 

　　“管好城市，必須廣泛發(fā)動群眾參與城市管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷提升城市形象，為市民群眾打造良好的城市環(huán)境。”該負(fù)責(zé)人說。
 

　　據(jù)了解，此次萬名城市管理義務(wù)監(jiān)督員聘請范圍面向全市，包括各區(qū)、開發(fā)區(qū)及四縣一市。
 

　　凡關(guān)心合肥發(fā)展環(huán)境、關(guān)心城市管理工作，自愿參與監(jiān)督；有較強(qiáng)的社會責(zé)任感、善于建言獻(xiàn)策；帶頭遵守城市管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)、實事求是，能合理、公正地行使監(jiān)督權(quán)的合肥市民均可就近在所屬街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、社區(qū)報名，城管部門將通過審核，將符合條件者納入城市管理義務(wù)監(jiān)督員系統(tǒng)，市民即可履行監(jiān)督權(quán)。
 

　　“廣大市民可下載安裝“市民通”APP、也可通過微信公眾號“合肥城管發(fā)布”→菜單欄“微城管”、或撥打12319城管熱線反饋城市管理問題。”該負(fù)責(zé)人介紹。

　　城市管理工作聯(lián)系著千家萬戶，事關(guān)廣大市民的切身利益。城市管理涉及環(huán)境衛(wèi)生、城管執(zhí)法、城市容貌、出行環(huán)境等多項工作，都與市民生活息息相關(guān)。目前，合肥市已經(jīng)建立起監(jiān)管事項涵蓋市政公用、道路交通、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、其它設(shè)施等五大類73小類部件設(shè)施以及環(huán)境衛(wèi)生、宣傳廣告、街面秩序、渣土及工地施工管理、突發(fā)事件、其它事件等六大類60小類事件問題的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。
 

　　自2020年1月1日運行至2021年9月底，市、縣（區(qū)）兩級平臺共受理各類城市管理問題301.57萬件，有效處置結(jié)案296.64萬件，總結(jié)案率98.63%，按期處置率97.90%。
 

　　萬名城市管理義務(wù)監(jiān)督員的參與，將成為數(shù)字化城市管理的有效補(bǔ)充。城管部門將高度重視城管義務(wù)監(jiān)督員反映的問題和建議，對義務(wù)監(jiān)督員反映的問題，跟蹤解決進(jìn)度，對需要立案處置的，及時納入數(shù)字化城管案件，按流程處置，并將處置結(jié)果及時反饋義務(wù)監(jiān)督員。