作為天樂中心人口、企業(yè)最密集的天樂社區(qū)來說，社區(qū)治理工作必須得有抓手。天樂社區(qū)挖掘多方資源，邀請(qǐng)“自治主力軍”、“熱心人”、“調(diào)解員”一同加入到社區(qū)治理隊(duì)伍中。


一、推進(jìn)業(yè)委會(huì)籌建，共建“自治主力軍”
    為推進(jìn)城市庭院小區(qū)物業(yè)管理工作，提升自治管理水平。4月24日天樂社區(qū)謀劃籌備近一年的小區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉取得圓滿成功。本次業(yè)主大會(huì)在近30名居民志愿者的支持下，通過社區(qū)及籌備組的努力，最終確定了6名候選人，經(jīng)過為期兩天的正式選舉，產(chǎn)生了第三屆業(yè)主委員會(huì)成員5名。今后，業(yè)主委員會(huì)成員將作為傳播正能量、有公益心的小區(qū)“自治主力軍”，在社區(qū)治理和社區(qū)協(xié)商工作中擔(dān)任群眾領(lǐng)頭人，共同推動(dòng)城市庭院小區(qū)物業(yè)管理面貌的改觀，同時(shí)也將形成黨建引領(lǐng)、社區(qū)協(xié)調(diào)、物業(yè)公司管理、業(yè)委會(huì)監(jiān)督、居民參與多方聯(lián)動(dòng)治理格局。


二、志愿服務(wù)微治理，“熱心人”來增活力
   天樂社區(qū)堅(jiān)持“合作共建+自主組織”模式，居民及企業(yè)公益志愿者們踴躍報(bào)名，在各小區(qū)開展便民服務(wù)活動(dòng)。服務(wù)項(xiàng)目有義剪、修補(bǔ)拉鏈、量血壓、醫(yī)療服務(wù)、法律援助、心理咨詢等，熱心的志愿者們用志愿服務(wù)的力量傳遞社區(qū)微治理的正能量。針對(duì)轄區(qū)小區(qū)及道路環(huán)境衛(wèi)生，今年天樂社區(qū)聯(lián)合天樂中心組織轄區(qū)志愿者開展文明創(chuàng)建專項(xiàng)整治行動(dòng)5次，參加志愿活動(dòng)人員有小區(qū)志愿者、黨員、企事業(yè)單位職工共計(jì)160余人。志愿者服務(wù)活動(dòng)通過保護(hù)環(huán)境、文明養(yǎng)犬、幫扶老人等多種形式，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與環(huán)境衛(wèi)生清理、保護(hù)社區(qū)環(huán)境。
 
   在志愿服務(wù)微治理團(tuán)隊(duì)中，便民服務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)、文明養(yǎng)犬志愿服務(wù)隊(duì)、環(huán)境治理志愿服務(wù)隊(duì)、“樂家”志愿服務(wù)隊(duì)，多方合力參與社區(qū)自治，讓志愿服務(wù)和社區(qū)治理有機(jī)結(jié)合，這一群可愛的“熱心人”為社區(qū)治理增添了更多活力。



三、“調(diào)解員”排憂解患，為基層治理添力量
   園景天下小區(qū)4號(hào)樓的樓下商鋪誼品生鮮超市經(jīng)常夜間配貨，嘈雜噪音擾民嚴(yán)重影響居民正常生活，樓上居民苦不堪言。社區(qū)調(diào)解員了解情況后前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，對(duì)商超宣傳教育，耐心勸導(dǎo)，多次組織調(diào)解協(xié)商。最終超市同意重新安排配貨時(shí)間，商超和居民也最終達(dá)成了和解，為居民創(chuàng)造一個(gè)安靜、文明、和諧的社區(qū)環(huán)境。

   拓基城市廣場(chǎng)小區(qū)的無障礙通道因設(shè)計(jì)坡度又窄又急，居民反映后，社區(qū)調(diào)解員積極聯(lián)系物業(yè)、居民、社區(qū)三方，共同協(xié)商、多次協(xié)調(diào)，研究解決整改方案，直至居民滿意。社區(qū)也收到了來自拓基城市廣場(chǎng)小區(qū)居民代表贈(zèng)送的錦旗，對(duì)小區(qū)無障礙通道問題的解決表達(dá)感激之情。

    自天樂社區(qū)服務(wù)中心“兩長多員”制度建立后，調(diào)解員在基層社區(qū)治理中發(fā)揮著積極作用，為群眾解決各類鄰里糾紛、物業(yè)糾紛，他們將常態(tài)化開展工作，讓小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)。
天樂中心持續(xù)推動(dòng)社區(qū)治理工作，變單方處理為齊抓共管，提升社區(qū)的服務(wù)和管理能力，充分發(fā)揮居民自治功能，鼓勵(lì)更多的“自治主力軍”、“熱心人”、“調(diào)解員”加入到社區(qū)治理隊(duì)伍中，構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理體系。
 
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