在中國人民銀行合肥中心支行最近舉行的安徽省第三屆銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣管理業(yè)務(wù)競賽中，來自中國工商銀行合肥肥東支行的客服經(jīng)理高旺榮獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)——個(gè)人手工點(diǎn)鈔識假競技第一名和個(gè)人全能獎(jiǎng)第一名，驚艷全省銀行業(yè)。

 

　　年輕帥氣而又略顯內(nèi)斂的高旺雖然行齡不長，但銀行業(yè)務(wù)技能特別是點(diǎn)鈔識假本領(lǐng)絕對堪稱“高手”。他自2017年入行以來，始終堅(jiān)守在客服經(jīng)理的平凡崗位上，自覺對標(biāo)新時(shí)期、新網(wǎng)點(diǎn)、新崗位體系下的優(yōu)秀客服經(jīng)理，孜孜以求、不斷摸索、深耕細(xì)作、積極進(jìn)取，取得了長足的進(jìn)步和驕人的業(yè)績，先后榮獲2018年度工行肥東支行服務(wù)標(biāo)兵、2019年度工行肥東支行先進(jìn)個(gè)人、2021年度工行安徽省分行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管及客服經(jīng)理技能競賽客服經(jīng)理組個(gè)人一等獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和廣大客戶的一致夸贊。

 

　　日日行，常常做，久久功

 

　　從現(xiàn)金崗到99999錢箱操作崗，從對公賬戶崗、國庫崗再到外匯崗，每一次換崗他都積極爭取、把握機(jī)會；每一次挑戰(zhàn)他都全力以赴、嚴(yán)陣以待。面對金融新形勢，他始終相信，扎實(shí)全面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，既可以有效防控風(fēng)險(xiǎn)，又可以提升客戶滿意度。每日學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，反復(fù)推敲風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，日復(fù)一日，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)。通過周到全面的金融服務(wù)收獲客戶的信任與點(diǎn)贊，不斷提升客戶滿意度和服務(wù)產(chǎn)能，努力為適應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)新功能轉(zhuǎn)型做足功夫、打好基礎(chǔ)。

 

　　千曲曉聲，千劍識器

 

　　作為金融專業(yè)的學(xué)生，在校園時(shí)期，高旺就對《銀行會計(jì)》這門課有著濃厚的興趣。進(jìn)入工行以來，更是對“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”的工行文化和工匠精神有著崇高的向往和執(zhí)著的追求。安徽省內(nèi)有多名總行級的技術(shù)能手，高旺總是爭取機(jī)會向他們請教學(xué)習(xí)，利用休息時(shí)間勤學(xué)苦練，抓住多次比賽集訓(xùn)的機(jī)會，點(diǎn)鈔、錄入等技能迅速取得進(jìn)步。在中國人民銀行合肥中心支行舉辦的安徽省第三屆銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣管理業(yè)務(wù)競賽中，在工行安徽省分行的精心組織和訓(xùn)練下，通過初賽和決賽的層層考驗(yàn)，和同行競技，與對手角逐，奮發(fā)向上、勇攀高峰，最終榮獲兩項(xiàng)個(gè)人一等獎(jiǎng)，大展風(fēng)采，滿載而歸。

 

　　不忘初心，繼續(xù)前行

 

　　作為一名共產(chǎn)黨員，高旺始終把黨章銘記心中，牢記一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，努力發(fā)揮新時(shí)期共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。2020年初，因?yàn)橐咔榉獬牵易〕菂^(qū)的同事往返縣域支行上班不方便，高旺主動請纓，盡心盡力解決群眾的急事、難事、小事，群眾臉上洋溢的笑容就是他收獲的感動。2020年夏季，合肥地區(qū)發(fā)生歷史罕見的洪澇災(zāi)害，連日深夜暴雨不息，為了確保銀行網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)和正常運(yùn)行，高旺顧大局，勇?lián)?dāng)，主動陪同現(xiàn)場主管對網(wǎng)點(diǎn)開展多番夜間巡查。沒有整夜覺，才有安全線。昨日的榮譽(yù)已成過往，未來的道路正在腳下。

 

　　服務(wù)無止境，秉承共產(chǎn)黨員的初心和使命，高旺堅(jiān)持踐行一名青年銀行員工的責(zé)任與追求,努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為滿足人民群眾對美好生活的需要而貢獻(xiàn)自己的力量。（王鵬 龔軒）

 

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