當(dāng)前，社會(huì)上各類詐騙事件仍層出不窮，一些不法分子利用普通百姓對(duì)銀行支票的認(rèn)知欠缺，鋌而走險(xiǎn)，偽造虛假銀行支票，憑空捏造對(duì)公單位戶名和賬號(hào)，私刻單位財(cái)務(wù)章，實(shí)施金融詐騙，給人民群眾的財(cái)產(chǎn)造成損失，嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。為此，中國(guó)工商銀行合肥分行高度重視，要求網(wǎng)點(diǎn)員工在日常金融服務(wù)工作中，不僅能夠熟練掌握金融專業(yè)知識(shí)，還要隨時(shí)學(xué)習(xí)了解層出不窮的詐騙手法，積極向客戶宣傳講授反詐騙知識(shí)與技能，不斷提高客戶的反詐能力，切實(shí)為人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航，為社會(huì)穩(wěn)定和諧作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　2021年10月25日下午4點(diǎn)左右，一名女性客戶來(lái)到工行合肥淮河路支行辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在接待客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，該客戶持有的一張工行轉(zhuǎn)賬支票疑似為假支票，于是立即向網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行主管和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。大家經(jīng)過(guò)仔細(xì)甄別，確定系偽造的假支票。經(jīng)工商平臺(tái)系統(tǒng)查詢，付款人“合肥市華皖門窗有限公司”并不存在，付款賬號(hào)也是捏造的。對(duì)此，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即按照外部風(fēng)險(xiǎn)欺詐事件流程進(jìn)行處置：一方面穩(wěn)住持票人，另一方面第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)警，將情況向管轄行——工行合肥新站區(qū)支行報(bào)告，同時(shí)向工行合肥分行運(yùn)行管理部和安全保衛(wèi)部匯報(bào)。接警的公安人員很快趕到了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，了解情況后將該客戶帶走審查。在工行合肥分行保衛(wèi)部的指導(dǎo)下，工行合肥新站區(qū)及時(shí)完成了外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件錄入，及時(shí)成功堵截了一起金融詐騙案件的發(fā)生。（王鵬 何進(jìn)）