8月4日下午，驕陽似火，客戶金先生頂著烈日將一面錦旗送到中荷人壽安徽省分公司巢湖支公司客服人員的手中，感激之情溢于言表。

　　2014年6月，金先生的女兒出于對中荷人壽的信賴，在中荷人壽購買了《中荷一生關(guān)愛兩全保險E款》《中荷附加一生關(guān)愛定期重大疾病保險E款》保險，并附加了《中荷附加住院費用D款醫(yī)療保險》《中荷附加定期住院補(bǔ)貼醫(yī)療》。2021年6月，金女士因腹部疼痛前往醫(yī)院檢查，誰知檢查結(jié)果猶如晴天霹靂震驚了整個家庭，診斷顯示為子宮來源惡性腫瘤（子宮肉瘤或淋巴瘤），伴上述部位多發(fā)轉(zhuǎn)移瘤等多項疾病。

　　接到報案后，中荷人壽理賠人員始終與客戶保持溝通，配合客戶收集所需理賠資料欲提前為客戶辦理重疾申請，以緩解客戶經(jīng)濟(jì)壓力，誰知病來如山倒，金女士入院沒多久就陷入昏迷，一直在ICU科室進(jìn)行治療。2021年7月，金女士不幸去世，老父親金先生帶著沉痛的心情前來公司辦理理賠，得益于前期的準(zhǔn)備，本次理賠申請資料規(guī)范齊全。系統(tǒng)受理后，中荷人壽第一時間完成審核，依約賠付重疾保額20萬，醫(yī)療費7340元，另賠付身故保險金及住院病房費20070元，累計賠付227410元，并于結(jié)案當(dāng)天將理賠款轉(zhuǎn)入金先生提供的賬戶。金先生當(dāng)場流下了熱淚，感謝中荷人壽在家庭遭遇重創(chuàng)時給予的關(guān)愛，雖然女兒不在了，這筆錢會存著留給她的孩子，讓孩子長大了能夠知道，媽媽對她的愛，一直都在！親人失去痛離別，苦為人之濕短袖，疾病無情，中荷人壽有愛。疾病與死亡讓人猝不及防，我們無法避免患病的風(fēng)險，但我們可以選擇未雨綢繆，防患于未然，給自己、給家人留下一份保障。

　　正如錦旗之意：“疾病無情、保險有愛”。一份保險，一份承諾。中荷人壽安徽省分公司將不斷提升客戶服務(wù)水平，并堅持“以客戶為中心”，為客戶提供貼心、暖心的保險服務(wù)。