提到保險理賠，會有很多人存在疑慮：真到了生病住院的時候，不知道如何申請、交啥資料、理賠怎么這么慢？流程怎么這么繁瑣？傳說中的理賠難、理賠慢、理賠冷如果我碰到了該怎么辦？

如果說保險的本質(zhì)是保障，那么保障的核心是理賠。泰康成立25年來，已為1000萬家庭送去賠款769億，賠出3632萬件，最大單筆賠付1100萬。最快的一筆賠付從申請到支付用時僅16秒。

面對諸多擔憂，泰康人壽康乃馨理賠服務再次升級，讓理賠更簡單、更溫暖、更快速。

讓理賠更簡單、更溫暖、更快速＝實現(xiàn)理賠無憂

●更簡單●

泰康人壽手機理賠4.0，客戶只要在手機上通過泰生活、泰行銷、泰康人壽官微一鍵申請索賠，報案、申請、審核、結(jié)案支付實時可查，過程透明；95522客服全天待命，接受報案，為您提供貼心咨詢。

●更溫暖●

客戶報案后，泰康人壽立即啟動康乃馨理賠服務程序。

住院慰問探視，高客100%上門服務：客戶住院3日內(nèi)報案，我們的服務人員攜“一封慰問信、一份探視禮”，為您送去溫馨慰問，講解理賠流程，協(xié)助辦理理賠等。

慢病出險100%關(guān)懷：針對理賠后客戶,泰康人壽依托強大的大健康生態(tài)體系優(yōu)勢，提供三甲名醫(yī)面對面視頻問診服務、出院康復指導及用藥咨詢服務，通過為理賠后客戶提供精準、專業(yè)的慢病健康管理服務，減少疾病再發(fā)生率，降低慢病并發(fā)癥發(fā)生率。

為客戶著想，能賠盡賠：泰康人壽用人性的力量守護契約精神，維護客戶利益。千方百計主動幫助客戶收集理賠材料、核實事故事實；千方百計的從客戶利益出發(fā)，放寬老保單理賠規(guī)則；千方百計的想客戶之所想、急客戶之所急，為罹患重疾客戶“擇優(yōu)理賠”。

●更快速

泰康人壽理賠依托強大的科技實力，圍繞重疾、醫(yī)療、住院津貼三類產(chǎn)品，致力于打造極致快速的賠付體驗。

針對罹患重疾客戶推出重疾“先賠”：確診即可申請，符合條件客戶出院前可賠付，為客戶送去雪中炭、及時雨。

針對住院醫(yī)療客戶推出健保通“直賠”：目前已覆蓋全國2000余家醫(yī)院，其中三甲醫(yī)院占比44%，在健保通醫(yī)院治療的客戶可享受免申請、零等待、出院時賠付。

針對住院津貼客戶推出信用賠“秒賠”：零秒審核，住院后秒賠，讓理賠飛起來。

不止理賠，健康無憂

為傾情回饋客戶，泰康人壽隆重推出2021年另一項重磅服務——心血管疾病賠后健康管理方案。

泰康人壽攜手華醫(yī)心誠醫(yī)生集團強強聯(lián)手，推出心血管疾病慢病管理方案。該方案是泰康人壽針對慢病客戶的首次深入嘗試，依托院士級專家團隊，為心血管慢病出險客戶量身定制管理方案。通過專家“一對一”指導，監(jiān)測醫(yī)學指標，督促科學運動、飲食，讓客戶形成規(guī)律用藥，通過遠程協(xié)助、綠通就醫(yī)服務解決客戶疑難雜癥，讓客戶更少跑醫(yī)院，減少醫(yī)療費！延緩并發(fā)癥的發(fā)生，提升生活質(zhì)量！
責任編輯：　程艾琳