為全面落實2021年中國銀保監(jiān)會相關(guān)工作要求，不斷加強金融消費者保護，強化消費者教育，3月15日起，中荷人壽安徽省分公司積極響應(yīng)，根據(jù)自身實際情況，因地制宜，緊緊圍繞“以人民為中心增強金融消費者獲得感”主題，以聚焦“一老一少”人群為主,通過線上、線下系列活動，開展2021年“315”消費者權(quán)益保護教育宣傳周系列活動。

　　一、戶外宣傳

　　中荷人壽安徽省分公司合肥、蚌埠、淮南、巢湖、六安、宿州、黃山、安慶機構(gòu)紛紛走進學(xué)校、社區(qū)老年活動中心、偏遠鄉(xiāng)村、市重點商業(yè)中心等開展宣傳活動。通過在戶外設(shè)置咨詢臺、宣傳橫幅、現(xiàn)場咨詢等方式向社會公眾提示金融風險，現(xiàn)場為老年人群、青年人群普及消費者權(quán)益保護相關(guān)知識，引導(dǎo)社會公眾樹立科學(xué)的保險消費和投資理財觀念，提升社會公眾自我權(quán)益保護意識。

　　二、陣地宣傳

　　中荷人壽安徽省分公司在職場張貼宣傳海報、宣傳橫幅，以電子屏、電視等設(shè)備循環(huán)播放系列宣傳視頻等方式多元化宣傳“以人民為中心”的消費者保險權(quán)益保護知識，現(xiàn)場為前來公司辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳消保知識。同時，為響應(yīng)“關(guān)注一老一小，帶動中間人群”的提示，更好地為老年群體提供有溫度的保險服務(wù)，有效開展老年群體保險消費者權(quán)益保護工作，針對老年人群體發(fā)放“您帶我認識大世界我領(lǐng)您感受新生活”老年人智能手機指導(dǎo)手冊及“您的保險權(quán)益知多少”宣傳折頁，引導(dǎo)老年人能夠更好地適應(yīng)智能生活，防范新型電信詐騙，守護幸福晚年生活。

　　三、以案代訓(xùn)

　　中荷人壽安徽省分公司各機構(gòu)利用專項宣導(dǎo)會、早會等形式自上而下學(xué)習(xí)“代理退保”“過度借貸”“非法金融”行為危害及防范保險銷售誤導(dǎo)等知識，要求全體員工自覺抵制非法金融廣告、過度借貸、高息高利等現(xiàn)象，樹立正確的金融知識和保險專業(yè)知識，打造金融正能量。

　　四、創(chuàng)新宣傳

　　中荷人壽充分運用中荷人壽自媒體宣傳矩陣，中荷人壽官方微信訂閱號“中荷人壽微生活”、官方抖音號、公司官網(wǎng)均設(shè)立“3·15”專欄，進行特色化內(nèi)容及活動宣傳。同時，中荷人壽安徽省分公司制作“3·15”消費者權(quán)益保護周宣傳易企秀，進一步普及消費者權(quán)益知識，增強消費者對金融知識的廣度和深度。

　　中荷人壽安徽省分公司將以此次活動為契機，堅持貫徹行業(yè)精神，繼續(xù)秉承“更輕松”的保險服務(wù)理念，進一步幫助保險消費者提升權(quán)益保護意識，以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)，堅持誠信經(jīng)營，為廣大消費者帶來更加專業(yè)、貼心的保險服務(wù)。