從“組織管理模式”轉變?yōu)?ldquo;主動參與治理模式”，以“微項目”撬動社區(qū)“微治理”，以“微治理”推進社會“大治理”。

2020-2021年，天樂中心積極貫徹落實合肥市民政局《關于印發(fā)合肥市“五社聯(lián)動”實施意見的通知》，立足轄區(qū)實際，以滿足居民需求、加強基層治理、推動社區(qū)發(fā)展為根本出發(fā)點，建立基層黨組織領導下的以社會服務平臺為依托、以社會工作者為支撐、以社區(qū)社會組織為載體、以社會資源為保障、以社區(qū)自治組織為引領的“五社聯(lián)動”社區(qū)治理創(chuàng)新機制，推動了基層社區(qū)治理的有效發(fā)展，營造了共建、共治、共享的社區(qū)治理格局，形成了獨有的“天樂模式”。

強化黨建引領，小行動累計大變化

天樂中心黨委堅持以“黨建引領、政府主導、立足社區(qū)、以民為本”為宗旨，統(tǒng)籌協(xié)調、多方聯(lián)動，統(tǒng)籌推進“五社聯(lián)動”各項工作落實落地，打造共建共治共享的社區(qū)治理格局。建立黨建聯(lián)席會制度，定期召開聯(lián)席會，研究解決社區(qū)治理難題，推動各方形成社區(qū)治理合力。同時強化組織覆蓋，健全“黨建+服務”工作制度，開展“黨員進社區(qū)”活動，將“五社聯(lián)動”項目轉化為基層黨組織活動載體，建立“黨建引領、多方參與、共建共治”的小區(qū)綜合治理新機制，帶動引領社會力量參與社區(qū)建設。




在黨建引領下，經(jīng)過居民自治協(xié)商，天樂社居委協(xié)調，協(xié)調開發(fā)商出資34萬元對城市風景小區(qū)地下車庫地面和管網(wǎng)進行了改造；夢城社區(qū)群賢共治議事會成立以來，先后解決盤踞國聯(lián)K西嘉小區(qū)多年的違章搭建，整治海棠灣小區(qū)132套違法群租房，完成涉及1856戶居民的夢園小區(qū)水表出戶改造等多個民生大事。

據(jù)統(tǒng)計，全中心共有10余個基層黨組織、230多名基層黨員參與了社區(qū)治理服務，成功解決了電梯應急維修、坑洼路面改造、路側扶手欄桿維修、廣場舞噪音擾民、小區(qū)水壓過低等多項民生問題，促進社區(qū)建設良性健康發(fā)展。

踐行“1+5+N”模式“微項目”服務獲認同

天樂中心在中心黨工委的領導下，踐行“1+5+N”模式，積極探索社區(qū)、社會組織、社工、社會資源及社區(qū)自治組織“五社聯(lián)動”社區(qū)治理新路徑，初步實現(xiàn)了“社區(qū)有變化，群眾有感受，社會有認同”社區(qū)治理新局面，社區(qū)居民生活幸福指數(shù)顯著提升。

“1”是以黨建引領為中心，建立中心黨組織領導，社區(qū)居委會主導，社會組織、志愿服務團體、企業(yè)、居民代表等民主共商、多元共治、合作共建的社區(qū)治理新模式。“5”是通過政府購買服務，吸引專業(yè)社工組織輔導運營，繪制社區(qū)資源清單、服務清單和需求清單，設計文明創(chuàng)建·環(huán)境治理、文化傳承·人文安居、社區(qū)營造·睦鄰和諧、情暖人間·扶助關愛和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)·志愿服務五大類社區(qū)治理服務需求，從社區(qū)環(huán)境治理、人文關懷、便民服務、睦鄰和諧、扶助關愛等方面搭建了社區(qū)治理的服務網(wǎng)絡。“N”是創(chuàng)立N個社區(qū)公益創(chuàng)投微治理項目，以“微項目”撬動社區(qū)“微治理”，推動社會治理重心向基層下移，發(fā)揮社會組織作用，以“微治理”推進社會“大治理”，讓更多的居民參與到了社區(qū)活動、社區(qū)文化、社區(qū)建設當中，也感受到了社區(qū)公益的溫暖，形成了有體系、有運營、有服務、有反饋的良好的社區(qū)治理氛圍。
 


“瀾溪鎮(zhèn)巡查隊”、山湖環(huán)境治理服務隊等項目積極配合居委會開展“文明創(chuàng)建微治理”行動；紅葉黨群志愿服務隊通過保護環(huán)境、文明養(yǎng)犬、志愿巡邏、幫扶老人等微治理活動開展，提升桂花園小區(qū)內(nèi)整體文明素養(yǎng)；夢城法律服務項目匯集了退休律師等熱心居民，為轄區(qū)的居民公益的法律服務；巧匠能手技能培訓微課堂在元宵節(jié)、三八婦女節(jié)都為轄區(qū)居民帶來了節(jié)日的主題活動，營造了歡樂的技能學習氛圍；“鄰家有老，攜手同行”助老服務、瀾溪鎮(zhèn)“空巢”、孤寡老人幫扶組等項目則是定向為轄區(qū)孤寡老人提供慰問、幫扶、助醫(yī)等系列服務……他們穿梭在社區(qū)，他們的行動得到了更多居民的矚目和認可。

 

聚焦社區(qū)服務，讓社區(qū)治理更有溫度

第二屆“微創(chuàng)投”項目從社區(qū)環(huán)境治理、人文關懷、便民服務、睦鄰和諧、扶助關愛等方面搭建社區(qū)治理的服務網(wǎng)絡，以提升居民獲得感、幸福感為出發(fā)點，通過公益項目運作的方式，社區(qū)、社工組織、社區(qū)公益組織、居民骨干、企業(yè)等多元主體聯(lián)合，拓展服務領域，讓更多的居民參與到了社區(qū)活動、社區(qū)文化、社區(qū)建設當中。目前本屆“微創(chuàng)投”項目經(jīng)過8個多月的運營，共計開展主題活動、課程服務、個案服務、環(huán)境治理、扶助關愛、文明勸導等服務共計約150余次，整體項目服務人群逾1萬人次。


新冠肺炎疫情期間，天樂中心聯(lián)合高新區(qū)社會服務中心共同開通“高新區(qū)新冠肺炎疫情防控社工服務熱線”，通過線上開展防疫的宣傳活動，引導轄區(qū)居民安全做好日常防疫工作。“疫情防控社工服務熱線”主要由社會組織骨干、司法工作者、社工、醫(yī)務工作者等6個領域10人組成，主要提供在線咨詢、指導、對接專家等免費電話、網(wǎng)絡支持服務。通過線上疫情科學防控宣傳，不僅有效的協(xié)助困難居民解決防疫物資短缺的問題，同時也加大了對特殊群體在防疫期間的關注度，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出積極的貢獻。


2021春節(jié)期間，天樂中心開展了“情暖人間”大型暖冬慰問活動，一份“情暖人間”暖冬慰問活動的愛心企業(yè)征集和愛心志愿者征集得到了轄區(qū)各大企業(yè)以及熱心居民的響應。依托轄區(qū)共建單位籌集了價值近2萬元的慰問物資，“微創(chuàng)投”及轄區(qū)愛心單位志愿者們上門為轄區(qū)特殊家庭提供專業(yè)的義診義剪、家庭衛(wèi)生清理、貼新年“福”字以及新年慰問等愛心服務。同時也將愛心企業(yè)捐贈的新年物資帶進了低保困難戶的家庭，為他們送去了米、油等生活必需品，在“五社聯(lián)動”機制下把溫暖切切實實送到社區(qū)特殊群體居民家中。

“人民對美好生活的向往是我們的奮斗目標”。未來，天樂中心將繼續(xù)探索以“黨建”為引領，“社區(qū)”為主導，“社會組織”為主體，“社會工作”為主力，“社會資源”為輔助的“五社聯(lián)動”基層社區(qū)治理“天樂模式”，努力夯實“五社聯(lián)動”工作機制，把基層治理的各項工作任務落到實處。進一步深化社區(qū)公益微創(chuàng)投、微治理等創(chuàng)新形式，促進資源在基層整合、問題在基層解決、服務在基層拓展，逐步提升居民自我服務、自我管理的意識與能力，實現(xiàn)社區(qū)治理水平再上新臺階，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感與獲得感！
責任編輯：　一米陽光