8月13日，安徽蘇寧&安徽電信 召開2019總結(jié)復(fù)盤暨2020年第十二年戰(zhàn)略合作簽訂。雙方在智慧家庭、會(huì)員營(yíng)銷、渠道下沉、信息化營(yíng)銷等方面達(dá)成多項(xiàng)共識(shí)。安徽蘇寧與安徽電信也將在2020年下半年深化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，布局多業(yè)態(tài)聯(lián)手打造智慧生態(tài)圈，為安徽用戶全面提高智慧家庭生活體驗(yàn)。

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)總部消費(fèi)電子運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理余淼，安徽蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理王振偉、蕪湖蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理倪治華、安徽電信省公司副總經(jīng)理呂品、安徽電信省渠道與公共客戶部王磊，及雙方滁州、安慶、阜陽、蚌埠、宿州、六安、馬鞍山、黃山、銅陵等十八個(gè)地級(jí)市負(fù)責(zé)人共同參與本次會(huì)議。

安徽電信省渠道與公眾客戶部總經(jīng)理王磊主持下，雙方就2019年的總結(jié)復(fù)盤進(jìn)行了戰(zhàn)果分享。據(jù)悉，安徽蘇寧與安徽電信自2009年簽訂戰(zhàn)略合作后牽手11年，在市場(chǎng)大環(huán)境下，以智慧零售為支點(diǎn)，雙方通過場(chǎng)景優(yōu)化、社群營(yíng)銷、直播帶貨、智慧家庭等方面上，還是有較好的市場(chǎng)空間。2019年安徽蘇寧的電信業(yè)務(wù)中，全業(yè)態(tài)橙分期月均發(fā)展同比增長(zhǎng)31.7%，寬帶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)12.6%。

蘇寧消費(fèi)電子集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理余淼會(huì)上表示： “818三十周年慶發(fā)布會(huì)上，蘇寧將未來十年定義為“場(chǎng)景零售服務(wù)十年”，全面升級(jí)為零售服務(wù)商，提出“專注好服務(wù)”的全新品牌主張。眾所周知，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的推出，就是要鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)營(yíng)商需要在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、通訊資費(fèi)、售后服務(wù)等方面提高能力，實(shí)現(xiàn)新用戶吸納和存量用戶保有。同時(shí)，各家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商正通過寬帶融合、增值權(quán)益、終端合約等方式進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高用戶黏性。蘇寧&電信也要結(jié)合自身企業(yè)優(yōu)勢(shì)通過全場(chǎng)景、全品類、全生態(tài)，整合資源，形成差異化的產(chǎn)品能力、服務(wù)能力，將雙方合作推向新的高度。”

安徽電信省渠道與公眾客戶部副總經(jīng)理操應(yīng)飛表示，在今年，雙方將重點(diǎn)以智慧家庭體驗(yàn)，智能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，會(huì)員引流、全品類會(huì)員營(yíng)銷等方式深化落地合作，圍繞蘇寧易購(gòu)店、蘇寧零售云、大潤(rùn)發(fā)商超、綜合體店進(jìn)行全客群經(jīng)營(yíng)合作，并取得成效。隨后雙方各地市負(fù)責(zé)人就19年的優(yōu)秀達(dá)標(biāo)地級(jí)城市案例進(jìn)行了分享，合肥、阜陽、六安、馬鞍山、黃山等區(qū)域都在放號(hào)、寬帶、網(wǎng)絡(luò)電視等端口增長(zhǎng)明顯。

蘇寧易購(gòu)蕪湖大區(qū)總經(jīng)理倪治華講到：“蘇寧易購(gòu)深耕皖南16載，從蘇寧易購(gòu)到蘇寧廣場(chǎng)到蘇寧小店再到紅孩子，目前蘇寧已擁有皖南零售場(chǎng)景、皖南物流基地、商業(yè)廣場(chǎng)，未來將繼續(xù)貫徹以用戶為中心的服務(wù)理念，把蘇寧云店打造為連接用戶和商品的zui好場(chǎng)景。蕪湖又是電信選擇作為全國(guó)首批5G城市，蕪湖的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、蕪湖的戰(zhàn)略區(qū)位優(yōu)勢(shì)、5G+云計(jì)算的融合優(yōu)勢(shì)以及蕪湖電信的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，都將成為雙方依托渠道場(chǎng)景和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，持續(xù)發(fā)揮聚合效應(yīng)，給雙方用戶帶來更多的便捷和實(shí)惠的突破口。”

安徽蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理王振偉最后說道：“2020年上半年我省受疫情、汛情雙重影響，根據(jù)上半年的銷售數(shù)據(jù)，安徽蘇寧與安徽電信的合作一季度首次出現(xiàn)銷量下滑，至4月起銷量逐步恢復(fù)。在此期間，雙方不僅在線上聯(lián)合開展直播特賣會(huì)活動(dòng)，彌補(bǔ)線下銷量不足，同時(shí)在618大促節(jié)點(diǎn)聯(lián)合蘇寧預(yù)售、社群、推客，通過電信數(shù)字網(wǎng)格鏈接，初嘗蘇寧單品爆款主推活動(dòng)。通過一系列創(chuàng)新探索，讓我們看到了雙方在生態(tài)合作上更大的空間。蘇寧作為離消費(fèi)者zui近的商業(yè)業(yè)態(tài)，正在完成對(duì)線下服務(wù)和體驗(yàn)場(chǎng)景的整合，安徽電信可以借助蘇寧在皖的快速開發(fā)，實(shí)現(xiàn)線下5G智慧家庭體驗(yàn)的深度布局，從而為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。而蘇寧將成為安徽電信解決最后一公里消費(fèi)需求的zui佳站點(diǎn)，也是中國(guó)電信線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型探索的重要實(shí)踐。

“安徽電信省公司副總經(jīng)理呂品最后表示：“5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新基建建設(shè)及應(yīng)用已越來越快，中國(guó)電信安徽公司在5G通信、全屋智能、智慧社區(qū)等三大場(chǎng)景已率先發(fā)力，讓用戶真切感知新基建在智慧生活中所發(fā)揮的作用。5G終端是消費(fèi)者與5G連接的最先觸點(diǎn)，中國(guó)電信也將在蘇寧渠道提供針對(duì)5G終端的優(yōu)惠購(gòu)機(jī)政策，覆蓋所有主流5G手機(jī)終端機(jī)型。全屋智能是智慧家庭運(yùn)用的典型場(chǎng)景，蘇寧渠道的首家全屋智慧家庭體驗(yàn)廳也落地在宿州路店，同時(shí)計(jì)劃在蘇寧核心店、超市店全面覆蓋，邀請(qǐng)客戶體驗(yàn)。期間推出包含家庭組網(wǎng)、智能安防、家電智能化控制、AI交互、光線管理、家庭數(shù)據(jù)中心6大功能的定制化智能家居系統(tǒng)，通過APP、語音或自動(dòng)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行全屋燈光、家電、窗簾、安防等場(chǎng)景控制。隨后安徽電信還將在蘇寧深度布局更多智能家庭體驗(yàn)場(chǎng)景，結(jié)合蘇寧的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，結(jié)合智慧家電打造電信智慧家庭的推進(jìn)。”

最后，安徽電信省渠道與公共客戶部副總經(jīng)理操應(yīng)飛，與安徽蘇寧消費(fèi)電子皖中北總經(jīng)理孫永倫、消費(fèi)電子皖南總經(jīng)理趙榮鍇代表雙方簽訂了“安徽電信-安徽蘇寧2020年戰(zhàn)略合作協(xié)議”。 此次在安徽蘇寧電信的會(huì)談中，雙方圍繞場(chǎng)景零售展開探討，將進(jìn)一步拓展完善全省的布局，整合蘇寧的全業(yè)態(tài)場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，打造電信智慧家庭產(chǎn)品的全場(chǎng)景互聯(lián)體驗(yàn)，尤其是在線下體驗(yàn)場(chǎng)景方面，通過加速終端手機(jī)+PC+大屏+iot全場(chǎng)景建設(shè)，加碼在零售云下沉渠道的布局，讓更多用戶體驗(yàn)到更加優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景零售服務(wù)。