6月18日，安徽蘇寧正式開啟“省錢到爆”蘇寧618風(fēng)暴，全場(chǎng)五折起。如今，大家電平均的生命周期為10年，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入故障頻發(fā)的維修高峰期，售后維修業(yè)亂象也在不斷發(fā)生。
而蘇寧一直提倡：服務(wù)是蘇寧企業(yè)的唯一產(chǎn)品。良好的售后服務(wù)是蘇寧立足于當(dāng)代世界500強(qiáng)企業(yè)的強(qiáng)力支撐，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)也是業(yè)內(nèi)廣受好評(píng)的亮點(diǎn)所在。
當(dāng)下，安徽蘇寧幫客工程師們正在全力保障蘇寧618大促，全力以赴，整裝待發(fā)。同時(shí)，除了大家電品類，蘇寧手機(jī)透明修服務(wù)產(chǎn)品也上線，蘋果華為手機(jī)99元換電池、手機(jī)隱私粉碎（幫助機(jī)主徹底杜絕隱私泄露）、手機(jī)一元到店服務(wù)任意享，讓手機(jī)維修更加安全可靠，消費(fèi)者權(quán)益得到保障，可以說這些是行業(yè)突破性的務(wù)產(chǎn)品，符合消費(fèi)者放心消費(fèi)的需求，值得點(diǎn)贊。
早在6月10日安徽蘇寧聯(lián)合商務(wù)局舉行“新消費(fèi)、新生活—合肥消費(fèi)季啟動(dòng)儀式暨‘蘇寧618省錢到爆’發(fā)布”,進(jìn)一步結(jié)合市政府消費(fèi)券發(fā)放、夜市經(jīng)濟(jì)開展、以舊換新進(jìn)社區(qū)、直播帶貨模式等聯(lián)合讓利活動(dòng)，提振消費(fèi)。

安徽用戶每人可至安徽蘇寧公眾號(hào)領(lǐng)取全業(yè)態(tài)888元消費(fèi)券。 目前，蘇寧經(jīng)營(yíng)的品類已經(jīng)涵蓋家電、超市、母嬰、百貨、影院等業(yè)態(tài)，在安徽擁有6座蘇寧廣場(chǎng)（含在建），包含電器店、紅孩子、家樂福、蘇寧小店等近600家門店，全面爆發(fā)618大促。

據(jù)悉，蘇寧易購已與上游家電企業(yè)如海爾、美的、美菱、惠而浦、海信等達(dá)成長(zhǎng)期合作，通過蘇寧平臺(tái)補(bǔ)貼、家電企業(yè)補(bǔ)貼、服務(wù)商補(bǔ)貼等多重補(bǔ)貼政策，為以舊換新用戶帶來更多切實(shí)優(yōu)惠。

基于行業(yè)的影響，直播帶貨應(yīng)運(yùn)而生，618期間，安徽蘇寧每天開展數(shù)十場(chǎng)場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)，聯(lián)合各家電品牌企業(yè)在直播間推出“家電選購指南”。蘇寧推出的V購服務(wù)還使消費(fèi)者可在線享受“一對(duì)一”專門服務(wù)，消費(fèi)者通過掃碼預(yù)約，享受產(chǎn)品咨詢、價(jià)格優(yōu)惠、產(chǎn)品購買、售后服務(wù)、產(chǎn)品維修等全程跟蹤協(xié)助，真正做到足不出戶云購物。

響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，穩(wěn)定地方政治經(jīng)濟(jì)，夜市地?cái)偂V場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。時(shí)下安徽蘇寧易購各門店也掀起了一波“地?cái)傦L(fēng)“。正值當(dāng)下蘇寧618風(fēng)暴，很多商品都有很大折扣，順應(yīng)著炎熱天氣和地?cái)傄故薪?jīng)濟(jì)的火爆，很多商品一出攤很快就被掃光。在618期間，安徽滁州、馬鞍山落地云超線下城市專享活動(dòng)，憑當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào)即可領(lǐng)取滿50減40超市券，10公斤東北珍珠米券后價(jià)僅需10.9元。5;金龍魚菜籽油券后價(jià)僅需19.5元，多個(gè)爆款備受當(dāng)?shù)厥忻駳g迎。

此外，安徽蘇寧優(yōu)化了包括十項(xiàng)通檢、價(jià)格公示、銷修分離、全程監(jiān)控、一口定價(jià)、持證上崗、發(fā)票出具、零物帶走、先行賠付、顧客點(diǎn)評(píng)、市場(chǎng)體驗(yàn)官等售后服務(wù)“規(guī)范十一條”，將其作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程和全行業(yè)的售后指南，幫助消費(fèi)者去復(fù)核監(jiān)督。

在智慧零售時(shí)代，服務(wù)依然是蘇寧最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)618風(fēng)暴來臨前夕，安徽蘇寧持續(xù)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，樹立新的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“蘇寧標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范和引領(lǐng)整個(gè)零售市場(chǎng)行業(yè)，帶來全業(yè)態(tài)售后服務(wù)及產(chǎn)品新體驗(yàn)。

責(zé)任編輯：　雨柯