2019畫上句點，安徽蘇寧交出了一份亮眼的“成績單”——銷售首破百億。新任蘇寧易購合肥大區(qū)經(jīng)理王振偉，收到了這份特殊的“迎新”禮物。2020年，安徽蘇寧將站在百億“原點”拾級而上，通過全場景賦能，以極致的產(chǎn)品和服務(wù)，打造出一場場“硬核”消費盛宴，為消費者創(chuàng)造“皖”美生活。

蘇寧易購合肥大區(qū)總經(jīng)理 王振偉

　　每100個安徽人里就有7個“粉絲”

　　1月2日，是王振偉掛帥安徽的第14天，本報對其進行了專訪。隨著長三角一體化“快進”，作為長三角城市群副中心的合肥，被蘇寧視為新的增長極，此番組織架構(gòu)調(diào)整，顯示出蘇寧對皖“加持”的決心和雄心。

　　加入蘇寧麾下15年，在無錫、蘇州工作八年，在南京總部工作七年，初到安徽，兩周來，“新人”王振偉不斷通過數(shù)據(jù)來“透視”這個區(qū)域的消費特質(zhì)。

　　2019年，蘇寧在皖銷售首次突破百億元大關(guān)，買家數(shù)逼近500萬，這意味著平均每100名安徽人中就有7個被蘇寧“圈粉”。百萬粉絲、百億銷售，不僅如此，全年銷售增速同比上漲超過20%。

　　縱觀2019，零售業(yè)正在“寒流”中搏擊，不少實體店門可羅雀，包括部分蘇寧易購在內(nèi)，賣場“寒意”籠罩。在外界看來，直觀感受和亮眼數(shù)據(jù)間存在巨大的反差。

　　王振偉打開手機查看“慧眼”數(shù)據(jù)報表后告訴記者，實際上，百億銷售中一半的貢獻出自“看不見的門店”，安徽蘇寧線上銷售占據(jù)半壁江山。同時，門店中18%的銷售額是通過社群營銷的離店銷售產(chǎn)生，線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)模式，推動蘇寧全業(yè)態(tài)在安徽的快速發(fā)展。 1998年1月10日，蘇寧正式進入合肥，在梅山路上開了第一家店，敲開了安徽的大門。

　　截至2019年12月底，蘇寧在安徽全省布局蘇寧易購電器店138家、蘇寧小店145家、蘇寧紅孩子17家、零售云238家、蘇寧廣場2家、蘇寧影城1家、蘇鮮生1家、蘇寧金融1家、蘇寧百貨(原萬達百貨)3家、家樂福5家多業(yè)態(tài)門店，達551家。扎根安徽，形成了“一大兩小多專”的商業(yè)生態(tài)圈。

　　隨著蘇寧完成對萬達百貨和家樂福中國的收購，2019年，合肥地區(qū)5家家樂福和3家萬達百貨攬入蘇寧生態(tài)圈，補齊了大快消和百貨發(fā)展的短板，經(jīng)營單元涵蓋電器、母嬰、美妝、快消、百貨、金融、虛擬產(chǎn)品等商品，實現(xiàn)全場景、全品類的布局安徽市場。

　　智慧零售為用戶打造全場景服務(wù)

　　這不僅是安徽蘇寧交出的“答卷”，也是蘇寧智慧零售的成功實踐。

　　2011年，蘇寧電器改名蘇寧云商，O2O融合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落地;2018年，蘇寧云商更名蘇寧易購，全面開啟智慧零售新時代。

　　兩度轉(zhuǎn)型，反映蘇寧對市場的敏感度和洞察力。第一次，站在互聯(lián)網(wǎng)的風口上，“獅子”也跟著起飛;第二次，踩準新零售的步伐，搶灘線上線下融合，角力全場景。

　　“對比電商，我們有線下，對比線下，我們有線上。”在王振偉看來，新零售關(guān)鍵點就是線上互聯(lián)網(wǎng)和線下實體店產(chǎn)生真正的合力，從而實現(xiàn)電商和實體店在商業(yè)上的優(yōu)化升級，同時促進消費時代向價值消費時代轉(zhuǎn)型。

　　近年來蘇寧整合品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等全價值鏈資源向縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者首開零售云加盟模式。截至目前安徽蘇寧零售云店突破300家，成為蘇寧深耕農(nóng)村市場、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的主力產(chǎn)品。蘇寧小店將與家樂福供應(yīng)鏈逐步融合，打造成為商品豐富、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、網(wǎng)點密布的社區(qū)生活平臺。

　　蘇寧廣場則盡可能多的將蘇寧的業(yè)態(tài)裝在一個“籃子”里，打造全客群生態(tài)圈。目前，蕪湖、滁州兩大蘇寧廣場已經(jīng)完成布局。正在建設(shè)中的合肥蘇寧廣場、宿州蘇寧廣場、安慶蘇寧廣場也將盡可能多的融合蘇寧易購、紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育和蘇寧極物等多元業(yè)態(tài)，給市民提供一個全場景的消費體驗。

　　“原來消費者認為蘇寧就賣家電、3C，現(xiàn)在只要你想要的，在蘇寧易購都能找的到。大到冰箱彩電，小到牙膏牙刷，哪怕油鹽醬醋。”蘇寧易購正以商業(yè)巨無霸的形象，革新消費者對品牌一貫的認知。不只是買買買，在蘇寧生態(tài)圈里還可以逛街吃飯、約會看電影。

　　慶祝入皖22年開啟新年首場消費盛宴

　　“價值消費時代，服務(wù)才是唯一產(chǎn)品。”王振偉介紹，蘇寧易購創(chuàng)造出“蘇寧V購”等眾多差異化特色服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)率先提出30365，即凡購買帶有“30天包退，365天包換”標識的商品，出現(xiàn)質(zhì)量問題自收貨起30天內(nèi)辦理退貨，365天內(nèi)辦理換貨。

　　“蘇寧小店”提供3公里范圍內(nèi)30分鐘、1小時達的鮮食、百貨等社區(qū)急速配送服務(wù)。與此同時，依托蘇寧小店，推出蘇寧生活幫，提供家電清洗維修、家政洗衣、自提和寄件服務(wù)，積極打造“1小時場景生活圈”，直擊社區(qū)生活痛點，讓服務(wù)在身邊、有溫度。

　　2020年是蘇寧突破百億后的新元年，也是蘇寧入皖第22年。據(jù)介紹，1月10日-1月12月，安徽蘇寧將舉辦22周年慶暨年貨節(jié)活動，蘇寧易購店、家樂福、蘇寧小店、蘇寧紅孩子、蘇寧百貨等多業(yè)全場景聯(lián)動，為消費者帶來新年福利。

　　活動期間，消費者購買電器可獲得預(yù)存翻倍、滿千返百、超級買贈、銀行卡滿減等優(yōu)惠福利，同時參加以舊換新還將獲得最高500元煥新補貼，成為SUPER會員不僅可享九大權(quán)益，還可再返利2%。同時，蘇寧紅孩子、蘇寧小店、家樂福、蘇寧百貨都將通過滿減及抽獎活動，回饋全省消費者。

　　為解決顧客春節(jié)期間的消費需求，春節(jié)期間還將和往年一樣，蘇寧承諾“四不”，即“門店不打烊，商品不漲價、配送不延遲、服務(wù)不打折”，給用戶更快更方便的購物體驗。