為回饋VIP客戶對太平人壽長期以來的支持與信任，進一步提升VIP附加值服務內(nèi)涵，自4月中旬始，太平人壽合肥中支就在安徽分公司客戶服務部的統(tǒng)籌安排下緊鑼密鼓的開展VIP客戶健康體檢回饋活動專項籌備工作，確保每位尊貴的VIP客戶都能享受到太平人壽的精品服務。

    近半年來，分公司客服部對機構端健康管理服務滿意度、運作現(xiàn)狀、同異業(yè)情況等進行了深入、充分的調(diào)研評估后，結合合肥中支健康管理增值服務使用現(xiàn)狀，有針對性的制定2018年健康管理增值服務升級方案，通過在VIP客戶體檢中增加阿爾茨海默癥檢測項目，收集客戶體檢時的中段尿液標本，再由服務商進行運送，完成檢測后將報告反饋客戶。

    在合肥中支11月18日的“記憶與愛同行 合肥中支VIP客戶專場體檢”活動中，共有20位鉑金級客戶體驗了阿爾茨海默癥檢測項目檢測。來體檢的張大爺說：“我們小區(qū)的老李就得了老年癡呆，現(xiàn)在啥也干不了，以前多精神的人啊...現(xiàn)在得這個病的太多了，自己遭罪，還給孩子添負擔，可平時呢誰也想不到去檢查這個項目啊,你們太平人壽倒是挺貼心……”

    以客戶實際需求為出發(fā)點，持續(xù)舉辦高品質(zhì)、新形式的客戶服務活動不僅有助于搭建與高端客戶交流的橋梁，更能大幅增加與客戶的有效溝通，切實的將太平人壽的保險服務理念有效傳遞給社會大眾。我們將始終以更好滿足內(nèi)外部VIP客戶的服務需求為目標，更合理配置服務資源，提升VIP客戶體驗，持續(xù)實現(xiàn)服務創(chuàng)造價值的目標，永葆初心，始終與客戶同行，以精品客戶服務，讓客戶與溫暖、與健康同行！