為了進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)能力，為貼近市場(chǎng)，貼近一線，貼近客戶做好準(zhǔn)備，全力支持個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，也為了響應(yīng)安徽分公司客戶服務(wù)部開展三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理走進(jìn)四級(jí)機(jī)構(gòu)，到四級(jí)機(jī)構(gòu)了解代理人伙伴對(duì)客服工作的需求以及對(duì)我們客服工作提出的建議及要求，蚌埠中支運(yùn)營(yíng)劉艷經(jīng)理于2018年10月30日，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)其他服務(wù)人員深入本部團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)所需，解決團(tuán)隊(duì)困惑。

    劉艷經(jīng)理為業(yè)務(wù)伙伴詳細(xì)介紹了2018年客戶客服分級(jí)體系。客戶分級(jí)體系的全新升級(jí)，加大了服務(wù)投入力度，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓服務(wù)致力業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)守客戶價(jià)值最大化。將基礎(chǔ)工作做深做細(xì)做到位，充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)客服工作的三貼近優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)響應(yīng)業(yè)務(wù)條線對(duì)運(yùn)營(yíng)客服工作的需求，及時(shí)了解并充分滿足客戶及業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求，做好后援服務(wù)工作，蚌埠中支運(yùn)營(yíng)服務(wù)部會(huì)繼續(xù)積極響應(yīng)總分公司“服務(wù)三貼近”各項(xiàng)工作要求，持續(xù)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，竭誠(chéng)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極創(chuàng)造品牌價(jià)值。

    蚌埠中支運(yùn)營(yíng)服務(wù)部將持續(xù)走進(jìn)四級(jí)機(jī)構(gòu)，及時(shí)對(duì)每位代理人伙伴宣導(dǎo)客服知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的政策，讓公司的每一位員工認(rèn)知公司精品品牌，讓每一位客戶享受公司精品服務(wù)。

    服務(wù)三貼近，客服在行動(dòng)！