“貼近一線、貼近客戶、貼近市場”，太平人壽馬鞍中支運營服務(wù)部踐行服務(wù)三貼近，走進(jìn)四級機(jī)構(gòu)，開展服務(wù)需求座談會。

 

    九月初，馬鞍山機(jī)構(gòu)運營服務(wù)部李偉麗經(jīng)理及客服通訊員張帆前往和縣踐行“服務(wù)三貼近 客服在行動”客服座談會。張帆為業(yè)務(wù)伙伴詳細(xì)介紹了2018年客戶增值服務(wù)方案以及客服高客尊享計劃。為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量，打造卓越客戶服務(wù)平臺，樹立精品保險品牌，太平人壽客服部精心設(shè)計，除了高端客戶增值服務(wù)方案外，也為客戶制訂了“私人形象顧問，尊貴量身定制”、“私人律師，貼心法律管家”高客尊享計劃。新穎的服務(wù)方式讓業(yè)務(wù)伙伴們眼前一亮。
 
    宣導(dǎo)結(jié)束后，業(yè)務(wù)伙伴積極詢問起相關(guān)服務(wù)計劃，以及具體操作方式，對于公司貼心細(xì)致的服務(wù)贊許不已。而客戶分級體系的全新升級，加大了服務(wù)投入力度，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓服務(wù)致力業(yè)務(wù)發(fā)展，堅守客戶價值最大化。
 
    在保險回歸保障的行業(yè)發(fā)展趨勢下，高保費已不再是衡量忠誠客戶的唯一條件。太平人壽通過服務(wù)升級，將VIP客戶服務(wù)覆蓋更廣，期限更長，體驗更精。得到了廣大客戶的一致好評。
 
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