2018年7月26日，安徽分公司客戶服務(wù)部李偉經(jīng)理、殷杰老師以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)部孫寧主任、汪鍇老師一行蒞臨阜陽(yáng)中支運(yùn)營(yíng)服務(wù)部檢查指導(dǎo)工作，并通過(guò)座談會(huì)形式，與阜陽(yáng)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍面對(duì)面進(jìn)行交流，針對(duì)阜陽(yáng)機(jī)構(gòu)目前的問(wèn)題作出指導(dǎo)，提出改善措施。

 
    7月26日下午，座談會(huì)正式開(kāi)始，與會(huì)人員有分公司客服部李偉經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部孫寧主任、客服部殷杰老師、阜陽(yáng)中支運(yùn)營(yíng)部楊華媚經(jīng)理以及5名阜陽(yáng)中支運(yùn)營(yíng)部同事。會(huì)議開(kāi)始由楊華媚經(jīng)理對(duì)阜陽(yáng)機(jī)構(gòu)目前工作進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)阜陽(yáng)運(yùn)營(yíng)部目前服務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況以及存在的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)，隨后各指標(biāo)負(fù)責(zé)人針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了反饋，同時(shí)也提出了一些建議。李偉經(jīng)理和孫寧主任也對(duì)匯報(bào)中阜陽(yáng)中支出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)分析，并對(duì)阜陽(yáng)中支的弱項(xiàng)指標(biāo)提出了建設(shè)性意見(jiàn)。
 
    會(huì)議上李偉經(jīng)理針對(duì)阜陽(yáng)中支目前柜員大部分是新人的情況，強(qiáng)調(diào)了專業(yè)技能積累的重要性，明確要有清晰的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做精品運(yùn)營(yíng)、有溫度的客服；同時(shí)要求阜陽(yáng)運(yùn)營(yíng)要關(guān)注考核指標(biāo)，對(duì)于年度重點(diǎn)工作的濃縮要重視起來(lái)，同時(shí)對(duì)于舉辦的客服活動(dòng)要挖掘更深層次的含義，提升工作價(jià)值；最后李偉經(jīng)理強(qiáng)調(diào)了運(yùn)營(yíng)和客服工作都要主動(dòng)服務(wù)條線，貼近團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)客戶和市場(chǎng)。
 
    此次座談會(huì)內(nèi)容極大的幫助了內(nèi)勤伙伴了解工作中的誤區(qū)，為今后的工作指明了方向，阜陽(yáng)中支運(yùn)營(yíng)部今后會(huì)重振旗鼓，鎖定AAAAA目標(biāo)，全力以赴達(dá)成精品運(yùn)營(yíng)！
 
 
責(zé)任編輯：　米西