服務三貼近 合肥運營在行動
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摘要: 繼走進巢湖支公司后,合肥中支運營部潘強經理于2018年6月26、27日分別前往肥東、肥西、長豐、廬江共四家四級機構開展5月“三級機構運營經理走進四級機構活動”。
為進一步提升合肥下轄四級機構業(yè)務人員客戶服務水平和服務能力,貫徹落實總分公司“服務三貼近 我們在行動”活動要求,精準響應業(yè)務條線對運營客服工作的需求。繼走進巢湖支公司后,合肥中支運營部潘強經理于2018年6月26、27日分別前往肥東、肥西、長豐、廬江共四家四級機構開展5月“三級機構運營經理走進四級機構活動”。
潘強經理以上階段四級機構星級柜面建設工作為切入點在各四級機構分別召開了6月客服座談會,圍繞著如何提供周到細致、進入人心的高品質客戶服務與各機構綜合內勤進行了深入工作溝通與交流。并以客戶分級體系升級的重大利好政策為中心向四級機構業(yè)務伙伴進行了客服知識宣講,要求各四級機構務必緊密圍繞總分公司下階段工作要求及時推出的客戶分級體系宣傳活動。
業(yè)務要發(fā)展,服務要先行!將基礎工作做深做細做到位,充分發(fā)揮運營客服工作的三貼近優(yōu)勢,架起與市場、與一線、與客戶間的服務橋梁,及時了解并充分滿足客戶及業(yè)務部門的實際需求,做好后援服務工作,積極促進業(yè)務發(fā)展,一直是合肥中支運營服務部的工作準則與目標。未來,合肥中支運營服務部會繼續(xù)積極響應總分公司“服務三貼近”各項工作要求,持續(xù)提高核心競爭力,竭誠促進業(yè)務發(fā)展,積極創(chuàng)造品牌價值。
責任編輯: 米西
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