誠(chéng)者，天之道也;思誠(chéng)者，人之道也。昨天是3月15號(hào)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，以“用責(zé)任匯聚誠(chéng)信的力量”為主題的“3.15晚會(huì)”也備受大家的關(guān)注。其中，徐玉玉案6名犯罪嫌疑人全部落網(wǎng);廣東破獲特大跨國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案;要堅(jiān)持全鏈條全方位打擊，堅(jiān)決依法從嚴(yán)從快懲處;六部門聯(lián)合發(fā)布防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的通告……2016年為打擊各種電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪行為，全國(guó)正展開一場(chǎng)持久雷霆式的“戰(zhàn)役”，各部門重拳出擊，嚴(yán)厲打擊通訊信息詐騙的相關(guān)活動(dòng)以及所取得的成效令人拍手稱贊。

防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是合肥移動(dòng)義不容辭的責(zé)任。在市反電詐中心，有他們忙碌的身影

　　近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益猖獗，為防范和嚴(yán)厲打擊各類電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪行為，維護(hù)通信秩序與安全，保障用戶的合法權(quán)益，作為通信行業(yè)的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，合肥移動(dòng)積極行動(dòng)，與各部門相互配合，多措并舉，深化責(zé)任落實(shí)、優(yōu)化工作方式、狠抓手段建設(shè)、保持高壓態(tài)勢(shì)，確保打擊通訊信息詐騙的穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。

　　在安徽省反電詐中心合肥市分中心正式成立之時(shí)，合肥移動(dòng)就積極主動(dòng)配合公安部門，第一時(shí)間成立了“反電詐”專項(xiàng)行動(dòng)小組，并建立了快速響應(yīng)流程，對(duì)涉案線索進(jìn)行快速查詢、涉案號(hào)碼迅速關(guān)停，封堵關(guān)停“釣魚網(wǎng)站”，并清理網(wǎng)上虛假有害信息，切實(shí)切斷電話、網(wǎng)絡(luò)詐騙信息傳播渠道。同時(shí)，合肥移動(dòng)遵循“統(tǒng)一部署、快速響應(yīng)”的原則，與公安部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公，靈活運(yùn)用多個(gè)監(jiān)測(cè)查詢系統(tǒng)，多舉并措，集中力量對(duì)“通訊信息詐騙”進(jìn)行了專項(xiàng)整治。

　　同時(shí)，為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅猛發(fā)展，聚焦客戶關(guān)切，合肥移動(dòng)堅(jiān)決貫徹安徽移動(dòng)提出的以“心連接 誠(chéng)相伴”為口號(hào)、以“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資費(fèi)套餐、消費(fèi)提醒、便捷渠道、信息安全”等為主要內(nèi)容的“五項(xiàng)承諾”。其中，針對(duì)信息安全方面，合肥移動(dòng)承諾將持續(xù)打擊不良信息，客戶通過(guò)10086999短信平臺(tái)或10086熱線等渠道舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)不良信息及垃圾信息進(jìn)行100%受理查證和回復(fù)。

　　此外，合肥移動(dòng)還將積極協(xié)助公安系統(tǒng)開展“偽基站”排查治理，嚴(yán)格執(zhí)行電話實(shí)名制，共同打擊通訊信息詐騙等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮。合肥移動(dòng)秉承“客戶為根 服務(wù)為本”的理念，不僅要為用戶提供便捷、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還將積極履行社會(huì)責(zé)任，與誠(chéng)相伴，全力打好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“反擊戰(zhàn)”，營(yíng)造更安全的通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓用戶更安心。