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蕪湖沈巷客戶J女士(化名)最近犯了愁,近期體檢結(jié)果顯示肺癌的可能性很大,為了治療更加高效,家人計劃準(zhǔn)備陪J女士去上海治療,因保險在蕪湖購買,擔(dān)心去外地就診理賠麻煩,于是咨詢了太平人壽蕪湖中支的工作人員,工作人員告訴J女士不必?fù)?dān)心,太平保險全國通保通賠,會竭盡全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。
5月初,J女士前往上海中醫(yī)院大學(xué)附屬岳陽中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院就診,并最終確診為肺癌。出院后J女士立即咨詢她的代理人如何申請理賠,代理人耐心地將相關(guān)程序和所需資料告知J女士,并且利用太平人壽的秒賠系統(tǒng)進(jìn)行線上操作和遠(yuǎn)程簽名,無需兩地奔波也能快速辦理理賠。在收到材料后,代理人第一時間為J女士進(jìn)行理賠申請的操作,僅三個工作日,太平人壽賠付重大疾病保險金12萬元。 早在2018年,J女士就為自己和家人配置了重疾保險,收到太平人壽結(jié)案通知的J女士第一時間打來電話對其代理人表示感謝,慶幸自己當(dāng)初買了保險,也對太平人壽的理賠服務(wù)表示肯定,解決了目前治療所需的費用。貼心服務(wù)釋放人間真情,太平人壽蕪湖中支運營客服部將繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把愛與關(guān)懷傳遞給每一位客戶。 責(zé)任編輯:七七
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