隔離病毒，不隔離服務(wù)，安分客戶服務(wù)部在現(xiàn)階段停辦一切線下活動(dòng)的情況下，積極拓展思路，推出線上健身操大賽— “肌”情活力，防疫健身操大賽，讓客戶足不出戶，就能感受到公司的服務(wù)。生命不息，運(yùn)動(dòng)不止，讓我們一起動(dòng)起來！

　　疫情期間為了進(jìn)一步踐行賦能一線，為客戶提供安心、安全、溫暖的服務(wù)體驗(yàn)，為業(yè)務(wù)隊(duì)伍尋找營銷點(diǎn)，推出線上健身操大賽，分公司設(shè)計(jì)制作宣傳海報(bào)、宣傳H5統(tǒng)一視覺；同步制作報(bào)名、投票系統(tǒng)獲客路徑明確；提供報(bào)表數(shù)據(jù)支持，協(xié)助機(jī)構(gòu)追蹤，積極與機(jī)構(gòu)溝通，推進(jìn)整體賽程，隔離不隔愛，助力團(tuán)隊(duì)足不出戶增員、蓄客。

　　活動(dòng)開始三天，機(jī)構(gòu)客服崗聯(lián)合客服宣傳大使完成團(tuán)隊(duì)宣導(dǎo)；運(yùn)營經(jīng)理積極與條線溝通，在全轄業(yè)務(wù)群每天多點(diǎn)多次推送；三四級(jí)機(jī)構(gòu)線上早會(huì)全覆蓋宣導(dǎo)；線上吸粉2769人，422人線上報(bào)名參賽，機(jī)構(gòu)甄選第一名入圍決賽； 同時(shí)分公司客服部為進(jìn)一步擴(kuò)大本次戰(zhàn)“疫”健身操活動(dòng)影響力，防疫健身操大賽安徽總決賽以線上投票數(shù)＋線下評(píng)委打分相結(jié)合的形式進(jìn)行，在全省范圍內(nèi)得到積極響應(yīng)。線上投票引流33281次。特殊時(shí)期團(tuán)隊(duì)表示此次線上活動(dòng)幫了蓄客的大忙，客服創(chuàng)新的服務(wù)模式幫助代理人輕松觸客，池州一位客戶表示：“感謝公司舉辦的防疫健身操，以后會(huì)持續(xù)健身好習(xí)慣，并且向周圍人推廣太平增值服務(wù)”。
 
 
 

責(zé)任編輯：小蚊子