華然裝飾集團，安徽家裝行業(yè)的領航者，以品質家裝為核心持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，長期專注于品牌化、專業(yè)化的發(fā)展方向，憑借誠信服務和專業(yè)品質贏得了廣大裝修客戶信任。近年，家裝行業(yè)成為電商、資本、整裝等多種新形勢輪番逐鹿的風口，華然裝飾集團通過多次經營模式調整和內部管理升級，順應市場發(fā)展趨勢，在競爭激烈的家裝市場始終昂首屹立。
 
　　面對充滿不確定性的經濟環(huán)境和消費市場，家裝企業(yè)應用何種策略應對市場考驗？華然以何優(yōu)勢滿足客戶的動態(tài)需求？又該如何突破家裝行業(yè)自身局限的瓶頸？華然裝飾集團自1997年12月始建至今已22年，在華然22周年之際，我們約訪華然裝飾集團高管團隊，展開深入對話。  
 

　　“職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)，是華然人倡導的服務精神。”劉如兵說道。2016年，在中外企業(yè)積累了十幾年豐富管理經驗的劉如兵加入了華然裝飾集團，談華然的穩(wěn)健發(fā)展，劉如兵認為，離不開華然的企業(yè)文化和人才策略。  

　　【團隊發(fā)展，建立學習型組織】  

　　作為一名資深的管理者，劉如兵深知人才對企業(yè)的重要性，他深刻剖析了家裝行業(yè)人才現(xiàn)狀：“從外部看，家裝行業(yè)是傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)對人才的吸引力偏弱，導致這個行業(yè)的管理人員水平脫節(jié)，管理人才儲備不足。從內部看，家裝企業(yè)的多數(shù)管理者都是從業(yè)務端成長起來的銷售型人才，個人經驗豐富、能力突出。故而這個行業(yè)的管理人員一直延續(xù)著‘重營銷、輕管理’的思路，但運營上缺少成本意識，內部管理不夠細致。”劉如兵加入華然后首先想到的就是企業(yè)急需人才。在華然，擁有十年以上工齡的老員工不在少數(shù)，他們親眼見證了華然的成長與壯大，他們對華然有著更深厚的情感連接。同時企業(yè)也可以根據(jù)人才的特點來使用和調配，以發(fā)揮每個人最大價值。  

“人才無非就是外部招聘和內部培養(yǎng)，相比于外部招聘，內部人才的培養(yǎng)不僅能激勵員工提升工作能力，也大大降低了企業(yè)用人風險和試錯成本。”結合行業(yè)特點和華然實際情況，經過反復討論與驗證，劉如兵和華然管理團隊最終認為短期還是采取內部培養(yǎng)人才為主，外部引進為輔助的人才策略。并逐步開展了內部培訓體系、組織結構優(yōu)化等一系列工作。2016年，在劉如兵分管的人力資源中心下設“培訓部”，招聘專業(yè)培訓講師，搭建培訓體系。并請外部專業(yè)團隊為集團內部各個崗位上培養(yǎng)出20多位“內訓師”，建立內訓機制；同年，華然裝飾集團出臺《實習生管理辦法》，將實習生納入人才培養(yǎng)范圍中，統(tǒng)一規(guī)范的管理，并對他們敞開大門，打通實習生向公司各個崗位的職業(yè)發(fā)展通道；2017年，將培訓部調整為“華然商學院”，提升架構層級，增加培訓經費。2019年分別針對設計、工程、中層、營銷、實習員工等。  
 

　　【提質增效，采用精英策略】  

　　劉如兵認為：家裝市場競爭的趨勢并不是技術壁壘或營銷戰(zhàn)術之爭，核心是效率之爭、管理之爭，提升組織的人均效能必須常抓不懈。“提質增效與市場好壞無關，這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必經之路。優(yōu)化瘦身是必須的，但不意味著減人或者不招人，反而我們更要多招與崗位匹配度更高的優(yōu)秀人才！再優(yōu)化那些工作態(tài)度不好，能力不行，效率不高的人。”  

　　劉如兵說道。根據(jù)行業(yè)標準人效，合理配置各部門人員編制，逐步實施“1234培養(yǎng)模式”即“1個崗位、2倍收入、3倍努力、4倍成長速度”的精英策略打造人才強企。“我們的員工晉升機制也在結合實際情況進行有序調整，打通所有崗位的職業(yè)晉升通道，對工作中表現(xiàn)積極、職業(yè)素養(yǎng)好、有能力的員工進行重點關注和跟蹤，建立人才培養(yǎng)梯隊，給予有能力有志向的員工更大的發(fā)展平臺。”  
劉如兵說：“最近兩年中高層管理人員外出學習、培訓的頻率明顯增加，效果也是顯著的。同時也將我們也將‘培訓過程管理’納入了管理人員的績效當中。作為管理者必須承擔培養(yǎng)人才的責任”在瞬息萬變的時代，唯一不變的就是持續(xù)的學習，積極進取才能勝任被賦予的責任。  

　　【堅持正道，構建成長共生平臺】  

　　“走正道，行遠路。無論面對何種競爭，華然堅持三不：不低價競爭、不詆毀友司、不惡性挖人，這是華然上下一致認同并堅守的底線！”劉如兵堅定地說。在面臨市場寒冬時，行業(yè)難免亂象頻出。有些企業(yè)不顧商業(yè)道德，對消費者采取打低價、虛假合同、夸大營銷的方式，對同業(yè)競爭者造謠詆毀、惡性挖人等不正當行為。劉如兵認為華然一直堅守“競爭向善”的價值觀。華然自2006擔任合肥建筑裝飾協(xié)會副會長單位以來，一直在起著表率作用，傳播行業(yè)正道，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。“企業(yè)面對市場壓力要擺正心態(tài)，從內部找問題。競爭日趨激烈是因為專業(yè)的人越來越多了，這既是挑戰(zhàn)更是機會。外來品牌的無序競爭在短時間內會分掉我們原有的一部分市場份額，這是開放的市場的規(guī)律。考驗的是信心和實力，這對我們本土企業(yè)來說應該是個再度騰飛的機會。”  　

　　構建客戶美好幸福居，搭建員工發(fā)展大平臺，也是華然始終堅持的發(fā)展觀。構建長效發(fā)展的企業(yè)，為客戶、員工、合作伙伴提供連接的共生共贏平臺，符合當下時代發(fā)展的趨勢。“專業(yè)出價值，文化聚人心”，對于優(yōu)秀專業(yè)人才，華然不吝嘉獎。每年都會評定優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀技工。針對設計作品、施工項目同樣設置多重獎項獎勵。在2017年華然裝飾集團20周年盛典上，5年、10年、15年老員工獲得貢獻獎表彰，獎金一次性發(fā)出近200萬元。“尊重勞動價值，讓關懷深入人心，嘉獎與表彰，激發(fā)優(yōu)秀者努力前行。企業(yè)與員工相互彼此成就，共創(chuàng)偉業(yè)。”劉如兵說道。
 

　　2019年新中國七十周年慶典之際，華然人的隊伍分別走向大蜀山景區(qū)和市中心，開展環(huán)保撿跑活動和整理共享單車活動，為美好城市貢獻一份力量。自2017年連續(xù)3年春季組織全員環(huán)巢湖毅行活動，在行走中倡導健康的生活方式。每年勞動節(jié)前夕，華然舉辦工程優(yōu)秀技工表彰大會，嘉獎工程一線的創(chuàng)新與服務人才。每年春節(jié)前夕，華然人自導自演的春節(jié)晚會也是每年備受全員期待的大聯(lián)歡。每年多次旅游機會和節(jié)日福利不僅覆蓋所有員工，合作伙伴商家員工同樣享受。日常設有孝老假、福利休、工齡年假等人性化的機制。尊重客戶、尊重員工、尊重合作伙伴，華然將尊重與關懷的企業(yè)文化注入到每個管理環(huán)節(jié)。  
 

　　劉如兵說:“為員工搭建發(fā)展平臺，就是為客戶價值增值，企業(yè)在發(fā)展的同時也給予員工更多的責任和信念，共生共贏。這也是企業(yè)的社會價值體現(xiàn)。”  

　　華然裝飾是一個承載夢想的平臺，22年來，眾多華然人將自己的生命軌跡與華然的成長歷程重疊起來，5年、10年、15年甚至更久，不忘初心，攜手前行。希望在這里的每個華然人，都能施展自己的才華和抱負，收獲成長和價值。華然致力于搭建有序發(fā)展的共同平臺，為員工體提供更大的發(fā)展平臺、更多的學習機會、更好的工作條件，從企業(yè)文化、激勵機制和職業(yè)發(fā)展的不同維度，謀求個人與組織共同發(fā)展，助力華然人成長，打造華然人的華然。  
 

責任編輯：小蚊子