12月18日,由中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心聯(lián)合主辦的“2018第十六屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇暨‘金i獎(jiǎng)’評(píng)選”在北京隆重揭曉。“金i獎(jiǎng)”是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇核心版塊,歷來(lái)被業(yè)內(nèi)視為代表互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)。日日順以覆蓋全國(guó)的社群交互觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新發(fā)展模式,一舉斬獲九項(xiàng)大獎(jiǎng),成為本次論壇的最大贏家。

(日日順斬獲“金i獎(jiǎng)”九項(xiàng)大獎(jiǎng))
其中,日日順樂(lè)農(nóng)榮獲“2018年度最具影響力農(nóng)村社群生態(tài)平臺(tái)”,日日順樂(lè)家榮獲“2018年度最具影響力城市美好生活服務(wù)平臺(tái)”,樂(lè)家誠(chéng)品榮獲“2018年度最具影響力農(nóng)產(chǎn)品生態(tài)品牌”,日日順物流榮獲“2018年度最佳供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”,日日順快線(xiàn)榮獲“2018年度最具溫度到家物流服務(wù)平臺(tái)”與“2018年度最佳車(chē)聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌”,日日順?lè)⻊?wù)榮獲“2018年度最具影響力物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)”,日日順大盈家榮獲“2018年度最佳分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)”,海爾凈水商城榮獲“2018年度最佳用戶(hù)口碑獎(jiǎng)”。
打造有溫度的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)定制美好生活
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)追求的是情景感知的個(gè)性化體驗(yàn)迭代。換句話(huà)說(shuō),每一個(gè)用戶(hù)對(duì)美好生活的定義都是不一樣的,但有一點(diǎn)是共同的——每一個(gè)人的即時(shí)價(jià)值要能夠得到滿(mǎn)足;谛聲r(shí)代下的用戶(hù)需求,日日順在日日順物流、日日順樂(lè)家、日日順樂(lè)農(nóng)、日日順樂(lè)信等版塊的基礎(chǔ)上建立一張有溫度的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),并根據(jù)用戶(hù)的即時(shí)價(jià)值,升級(jí)為觸點(diǎn)迭代生態(tài)圈,打造物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈平臺(tái)。

(日日順快線(xiàn)榮獲“2018年度最具溫度到家物流服務(wù)平臺(tái)”)
在農(nóng)村,日日順依托日日順樂(lè)農(nóng)10萬(wàn)個(gè)小順管家為觸點(diǎn),快速高效地獲悉村民的真實(shí)需求與體驗(yàn),并聯(lián)合各資源方定制整套服務(wù)方案,不斷迭代升級(jí)鄉(xiāng)村社群生態(tài)模式,在助力農(nóng)民豐收的同時(shí),提升農(nóng)業(yè)供給質(zhì)量和效益。在城市,日日順樂(lè)家依托遍布全國(guó)96個(gè)城市的6萬(wàn)個(gè)社區(qū)小管家網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)了解城市社區(qū)的真實(shí)需求,為城市用戶(hù)提供“家電服務(wù)、家政服務(wù)、快遞服務(wù)、健康食品及育兒養(yǎng)老”等服務(wù)方案,構(gòu)建城市社群體驗(yàn)生態(tài)圈。同時(shí),日日順也看到了城市社群對(duì)高品質(zhì)、有機(jī)綠色的農(nóng)特產(chǎn)品的需求。依托樂(lè)家誠(chéng)品,以小順管家為觸點(diǎn),提供定制化的品質(zhì)生活解決方案。
通過(guò)觸點(diǎn)獲取用戶(hù)需求,并實(shí)現(xiàn)資源的互聯(lián)互通。在日日順物流搭建起的10萬(wàn)個(gè)觸點(diǎn)體系下,日日順將城市與鄉(xiāng)村緊密連接起來(lái),把優(yōu)質(zhì)的工業(yè)品、生活用品通過(guò)小管家體系平臺(tái)帶給鄉(xiāng)村用戶(hù),又借助樂(lè)家誠(chéng)品等把鄉(xiāng)村優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品帶給城市用戶(hù)。
創(chuàng)建生態(tài)品牌打造開(kāi)放共贏生態(tài)圈
“政治哲學(xué)之父”尼可羅·基亞維利說(shuō):“如果一件事情不能使參與這件事的所有人都得利,那么這件事情就不能成功。”日日順通過(guò)有溫度的社群交互挖掘用戶(hù)需求,反饋到后臺(tái)各資源方,迭代出用戶(hù)所需要的產(chǎn)品,把創(chuàng)造價(jià)值與傳遞價(jià)值結(jié)合到一起,構(gòu)建了一個(gè)不斷迭代創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了各方的共創(chuàng)、共贏、共享。
(日日順樂(lè)家、樂(lè)家誠(chéng)品、日日順?lè)⻊?wù)榮獲“金i獎(jiǎng)”)
比如,樂(lè)家誠(chéng)品聯(lián)合生態(tài)種植基地、用戶(hù)、專(zhuān)家、資源方等構(gòu)建了一個(gè)開(kāi)放的誠(chéng)信生態(tài)平臺(tái),通過(guò)升級(jí)后端評(píng)價(jià)體系,讓用戶(hù)需求直達(dá)基地,從而倒逼種植基地不斷迭代升級(jí),為用戶(hù)創(chuàng)造更高質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí),提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)評(píng)價(jià)體系下的生態(tài)圈的共創(chuàng)共贏。

(日日順物流、海爾凈水商城榮獲“金i獎(jiǎng)”)
作為中國(guó)大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌,日日順物流以車(chē)小微為觸點(diǎn),在為用戶(hù)提供送裝服務(wù)的同時(shí)與用戶(hù)深度交互,實(shí)現(xiàn)從送產(chǎn)品到為用戶(hù)提供整套全流程解決方案的轉(zhuǎn)變。舉例來(lái)說(shuō),日日順物流在為用戶(hù)提供健身器材配送的同時(shí),借助車(chē)小微感知用戶(hù)對(duì)健身的需求,通過(guò)并聯(lián)運(yùn)動(dòng)飲品、營(yíng)養(yǎng)及有機(jī)食品方、健身器材硬件廠(chǎng)家、健身房、跑團(tuán)等各方資源,共同打造了健康運(yùn)動(dòng)生態(tài)圈。在這個(gè)過(guò)程中,生態(tài)各資源方共同滿(mǎn)足用戶(hù)需求,增強(qiáng)用戶(hù)粘性,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的終身價(jià)值管理。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“生態(tài)品牌”的競(jìng)爭(zhēng),相比傳統(tǒng)時(shí)代的“產(chǎn)品品牌”與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“平臺(tái)品牌”,“生態(tài)品牌”強(qiáng)調(diào)終身用戶(hù)的數(shù)量和生態(tài)各方的增值共享、共創(chuàng)共贏,以實(shí)現(xiàn)各方利益最大化。當(dāng)下,零距離、去中心化、分布式的特征顛覆了產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí),日日順通過(guò)有溫度的社群交互,消除邊界,資源共享,創(chuàng)造生態(tài)品牌,為企業(yè)擁抱物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供了更多新機(jī)遇。
責(zé)任編輯:從前
|