二、最新互聯(lián)工廠(chǎng)+全球研發(fā)資源形成雙翼支撐

　　大家耳熟能詳?shù)墓I(yè)4.0其目的在提高制造業(yè)的智能化水平，技術(shù)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)實(shí)體系統(tǒng)以及物聯(lián)網(wǎng)，這是制造業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。海爾廚電的優(yōu)勢(shì)在于，當(dāng)別人看到趨勢(shì)的時(shí)候，海爾的項(xiàng)目已經(jīng)落地發(fā)芽，當(dāng)別人項(xiàng)目落地，海爾已經(jīng)布局全球化。

　　海爾大廚電戰(zhàn)略之所以能在全球落地，根本原因在于背后的全球研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)布局。

　　目前，海爾在全球擁有10大研發(fā)中心，分別發(fā)揮各研發(fā)中心的差異化優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)覆蓋5大洲用戶(hù)群體，并通過(guò)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)本土化的策略實(shí)現(xiàn)全球資源與全球用戶(hù)需求協(xié)同，滿(mǎn)足世界用戶(hù)差異化需求。

　　而全球最大的廚電智能制造工廠(chǎng)―Mabe拉美工廠(chǎng)，美洲最高端定制工廠(chǎng)―DCS，此類(lèi)資源皆為海爾廚電服務(wù)全球用戶(hù)的國(guó)際化標(biāo)記。

　　值得一提的是，海爾大廚電戰(zhàn)略不僅整合了世界頂級(jí)家電品牌Fisher&Paykel、美國(guó)第一廚電品牌GE Appliances等優(yōu)秀資源，進(jìn)一步深度整合全球資源，以用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，領(lǐng)先產(chǎn)品為基礎(chǔ)與世界用戶(hù)進(jìn)行交互。

　　三、社群交互、廚電大規(guī)模定制是創(chuàng)新的原點(diǎn)

　　人才是廚房的核心。

　　如何滿(mǎn)足全球不同用戶(hù)對(duì)廚房個(gè)性化的需求？

　　海爾的解決之道是創(chuàng)新性地創(chuàng)造了全新廚房互聯(lián)工廠(chǎng)個(gè)性化交互模式。這個(gè)模型的邏輯是：以CRM大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，跟蹤用戶(hù)的個(gè)性選擇信息，利用創(chuàng)客化，模塊化，個(gè)性化的SCRM交互方法與用戶(hù)進(jìn)行零距離交互，整個(gè)制造過(guò)程將利用全流程可視的訂單跟蹤系統(tǒng)，模塊化制造系統(tǒng)，個(gè)性化排產(chǎn)系統(tǒng)，無(wú)縫物流配送等智慧系統(tǒng)，滿(mǎn)足用戶(hù)的專(zhuān)屬個(gè)性定制需求。

　　在產(chǎn)品端，用戶(hù)需求多樣化且不斷變化的今天，海爾廚電圍繞用戶(hù)需求不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級(jí)，推出5頭燃?xì)庠�、云廚高端成套廚電等原創(chuàng)性產(chǎn)品，與用戶(hù)建立長(zhǎng)期聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、用戶(hù)和利益攸關(guān)方的共贏。數(shù)據(jù)顯示，海爾廚電已在美洲、澳洲、亞非等海外市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

　　無(wú)與倫比的美好產(chǎn)品只是海爾系廚電王國(guó)的入口，來(lái)自全球加入海爾大廚電社群的用戶(hù)才是海爾最核心的資產(chǎn)，他們的不斷迭代的需求和夢(mèng)想將賦予時(shí)代的海爾新的使命和源源不斷的創(chuàng)造力。

　　互聯(lián)互通，共創(chuàng)共贏。這不僅是海爾的夢(mèng)想，而是整個(gè)時(shí)代的期許。

　　作者：易北辰, KOL、央視財(cái)經(jīng)特約觀察員、兩本暢銷(xiāo)書(shū)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》、《讀懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》作者、獲2017年京東文學(xué)獎(jiǎng)提名、首位同時(shí)登陸珠穆朗瑪峰和紐約時(shí)代廣場(chǎng)參與巔峰直播的作者。

　　關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)--產(chǎn)品、商業(yè)、思想、生活方式。