受天氣及消費升級等客觀因素的影響，家用空調(diào)行業(yè)量額雙雙連續(xù)創(chuàng)下了2016冷年、2017冷年兩個新高。國家信息中心公布的最新報告顯示，2017冷年，空調(diào)整體市場同比增長15.65%，是5年來第二個增幅較高的年度。其中，海爾空調(diào)內(nèi)外銷總量突破千萬臺繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)三強。 
 

           等待海爾空調(diào)發(fā)布新品成為一種習(xí)慣。2018冷年開盤，海爾空調(diào)再次不出意外地發(fā)布了年度新品——空凈一體空調(diào)，并高調(diào)宣布：2017年前7個月空調(diào)銷售超過了2016年全年。從產(chǎn)品自清潔到空氣潔凈，海爾空調(diào)不僅創(chuàng)造了一個新的空調(diào)品類，還繼續(xù)刷新著自己保持的新品上市紀錄。

體系優(yōu)勢領(lǐng)跑不懼市場外部環(huán)境變化  
           “靠天吃飯”、“老天賞飯”這樣的說法屢屢出現(xiàn)在今年夏天的行業(yè)對話中，很大程度上反應(yīng)了家用空調(diào)行業(yè)對天氣和外部市場環(huán)境的依賴程度，特別對那些以空調(diào)為主業(yè)或唯一的企業(yè)來說，表現(xiàn)更甚。 
但是，對海爾這樣用戶需求導(dǎo)向型空調(diào)品牌來說，外部市場環(huán)境的變化往往對其影響不大。海爾空調(diào)的成功主要源自全球創(chuàng)新體系、大規(guī)模定制體系、用戶定義質(zhì)量體系的合力共推。 
 

           庫存是行業(yè)不可回避的話題。雖然高庫存成為常態(tài)，但這兩年賺得盆滿缽滿的空調(diào)企業(yè)，對2年前4000多萬臺庫存的慘痛經(jīng)歷依舊印象深刻。相較于其他品牌，海爾空調(diào)人單合一、用戶定制模式保證其市場有序、良性、健康發(fā)展。 
 

           “人單合一”是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理模式，減少了中間環(huán)節(jié)。配合大規(guī)模用戶定制體系，海爾空調(diào)不僅可以做到零庫存，還能根據(jù)用戶多樣化、個性化的需求生產(chǎn)個性化的空調(diào)產(chǎn)品。目前，海爾空調(diào)已投產(chǎn)鄭州、西海岸新區(qū)、膠州三大互聯(lián)工廠，使得智能制造提效60%，用戶、客戶定制量達到75%。在此基礎(chǔ)上，海爾還宣布新增1500萬套智能空調(diào)產(chǎn)能，通過布局新的互聯(lián)工廠滿足更多的用戶定制需求。 
 

聚焦用戶痛點保持行業(yè)首發(fā)新品紀錄  
           除此之外，聚焦用戶痛點的產(chǎn)品研發(fā)同樣可圈可點。8月1日，年度開盤第一天，海爾全行業(yè)率先發(fā)布世界首臺“空凈合一”智能空調(diào)。至此，海爾連續(xù)多年保持著空調(diào)行業(yè)新冷年首發(fā)新品的紀錄。 
 

           有這樣一個經(jīng)濟學(xué)典故：在汽車尚未出現(xiàn)的馬車時代，去做用戶調(diào)研，得到的答案只可能是“我需要一匹更快的馬”，而不會是“我需要汽車”。因為消費者從未見過汽車，無法給出“汽車”這一答案�？梢�，創(chuàng)新大致有兩種模式：一種是顛覆式創(chuàng)新，如發(fā)明汽車，讓人們出行更快捷；一種是迭代創(chuàng)新，如加強訓(xùn)練，讓馬跑得更快。 
 

           海爾的選擇是兩者兼具。近3年來，海爾空調(diào)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新進入了一個新通路，從2015年原創(chuàng)內(nèi)機自清潔、內(nèi)外機自清潔、智能自清潔再到“空凈合一”智能自清潔空調(diào)，海爾一步步拓展“自清潔+”產(chǎn)品陣營，推動家用空調(diào)行業(yè)步入潔凈空氣新時代。 
 

           與長周期的傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)模式完全不同，迭代創(chuàng)新有兩大特點：第一是微創(chuàng)新，第二是敏捷開發(fā)�？梢哉f，突破、顛覆是最能概括海爾讓空調(diào)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新的關(guān)鍵詞。而所有顛覆和突破的起點都是用戶的“痛點”：臟空氣、空調(diào)病、假智能、無交互……事實上，海爾空調(diào)一直將用戶痛點視為顛覆行業(yè)傳統(tǒng)的起點。比如，帝樽空調(diào)實現(xiàn)由方到圓的突破、天樽空調(diào)顛覆空調(diào)百年送風(fēng)方式、舒適風(fēng)空調(diào)應(yīng)用智能仿生人技術(shù)終結(jié)了空調(diào)機械送風(fēng)時代、智能自清潔空調(diào)實現(xiàn)內(nèi)外機雙重自清潔，以及空凈合一智能空調(diào)。 
 

           2017冷年結(jié)束，海爾智能自清潔空調(diào)銷量已突破600萬套，占據(jù)整個自清潔空調(diào)市場7成以上份額。 
 

全面無氟化承諾匹配三強地位的社會擔(dān)當(dāng)  
           現(xiàn)階段，在中國市場使用的空調(diào)制冷劑主要包含R22、R410A、R32、R290。截至2016年，我國家用空調(diào)領(lǐng)域R22冷媒空調(diào)占比約為55%，R410A冷媒空調(diào)占比約為40%，R32冷媒空調(diào)占比約為5%。市場占比一半以上的R22制冷劑，由于其ODP值為0.055，GWP值為1780，對臭氧層和環(huán)境的破壞作用極大。因此，R22早就被國際社會列入淘汰的“黑名單”。 
 

           進入2018冷年，海爾空調(diào)宣布全面進入無氟化。這是迄今為止家用空調(diào)行業(yè)首個發(fā)出“全面無氟化”的企業(yè)。此舉受到中國家用電器協(xié)會副理事長王雷盛贊：作為潔凈空氣的智造者，海爾空調(diào)推出“空凈合一”自清潔空調(diào)并進入全面無氟化，實現(xiàn)了小、中、大三層潔凈空間的跨越，即空調(diào)自身潔凈、家庭空氣潔凈、全球空氣潔凈。 
 

           海爾的無氟化承諾來自作為一線品牌的社會擔(dān)當(dāng)。2017年，海爾空調(diào)持續(xù)發(fā)力產(chǎn)品端，強化用戶交互，引領(lǐng)行業(yè)向智能、健康邁進。僅2017年前7個月的空調(diào)出貨量就超過了2016年全年，成為年度行業(yè)增長最快的品牌，智能自清潔空調(diào)成為增長最快的單品。近10年來，三大品牌的總體規(guī)模一直保持著持續(xù)穩(wěn)定的上漲，格局進入穩(wěn)定期。產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，2017冷年結(jié)束，海爾空調(diào)內(nèi)外銷總量突破千萬臺，規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)三甲地位。至此，行業(yè)三強的規(guī)模門檻也被定格在1000萬臺上。