如果站在8月1日這個時間節(jié)點復盤剛剛翻篇兒的2017空調冷年,人們對于白電第一大品類市場快速增長的洞察或許將更為清晰和全面。 海爾空調在新舊冷年交替的這一天,于成都發(fā)布了世界首臺“空凈合一”智能空調,給予了觀察者審視行業(yè)更好的角度。 其一,這款產品通過顛覆性技術把用戶痛點變現(xiàn)為“最佳用戶體驗”,顯示出空調新冷年的創(chuàng)新主軸將從單純提供智能產品向提供智慧潔凈空氣解決方案轉變。 其二,“自清潔+”產品陣營繼續(xù)拓展,海爾將產品優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢,進而倒逼行業(yè)進入轉型和升級的軌道。 其三,2017冷年空調業(yè)績顯示,空調業(yè)第一集團門檻被推升至“千萬套”,行業(yè)迎來智能和自清潔等發(fā)展窗口期,海爾智能空調將牢牢把握市場主導權。
引領者與顛覆者 怡康的數(shù)據(jù)顯示,自清潔空調整體市場占比已經從2016年的3.8%上升到6.3%;在智能市場,占比是24.5%,未來三年將超過五成。智能自清潔空調成為智能空調第一大品類和智能空調普及以來第一剛需單品。 智能空調的市場地位轉化進程中,海爾飾演了兩個角色。 首先是引領者,海爾在空調行業(yè)最早布局智能化,由制造端和產品端雙向推動智能空調的普及。在制造端,實現(xiàn)了從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制的轉變;在產品端,實現(xiàn)了從電器到智能網(wǎng)器的升級。 其打造的業(yè)內最全的空氣大數(shù)據(jù)庫,覆蓋32個國家、國內400多個城市,應用于研發(fā)、制造、產品、服務和生態(tài)全流程。在海爾的引領下,智能空調高效益的產品特征吸引了其他品牌跟進,智能空調市場高速成長,取代變頻成為空調行業(yè)最大增長點。 其次是顛覆者。依據(jù)管理學家查爾斯·漢迪的“第二曲線理論”,海爾在現(xiàn)有成長曲線出現(xiàn)下滑前,務必另辟新的成長曲線。由此不難理解,海爾空調會在高歌猛進之際,顛覆原有路徑,尋求建立新的競爭力。 其智能空調的量額市場占比接近五成,海爾空調并未采取守勢,2015年8月推出行業(yè)首臺智能自清潔空調,次年迅速迭代,通過冷膨脹、抗菌、逆平衡等6項創(chuàng)新技術,實現(xiàn)空調內外機自清潔。在海爾的拉動下,智能自清潔空調每年都倍數(shù)增長,僅兩年就成為智能時代最大風口。 就產品和技術而言,自清潔之于普通智能是一種顛覆,一如海爾空調主導的智能空調對于功能空調的替代。“空凈合一”空調的顛覆則在于,打破了人們對于傳統(tǒng)空調的認知,突破了溫濕度調節(jié)與空氣潔凈不能兼得的技術邊界,幫助行業(yè)完成了空調自身、家庭以及全球“三層”潔凈空氣的跨越。 此前智能和自清潔的落地在空調行業(yè)都產生了顯著的“鯰魚效應”,激活了市場競爭,加速了行業(yè)轉型升級,“空凈合一”這枚重磅炸彈,對于產業(yè)發(fā)展及市場格局演變的顛覆同樣令人期待。 “空凈合一”背后的“套圈引領” 這款空調憑借自清潔和專業(yè)級別凈化,全屋凈化只需15分鐘,還能做到全屋抑菌,實現(xiàn)了從空調潔凈到室內空氣潔凈的升級。對于用戶來說,它是能滿足溫濕度調節(jié)和空氣潔凈需求的綜合解決方案。 在這個突破性創(chuàng)新的背后,海爾空調依托的是168萬人次的交互和超過800億量級的大數(shù)據(jù)。早在2014年,海爾就發(fā)布了基于U+智慧生活操作系統(tǒng)的業(yè)內首個“智慧空氣生態(tài)圈”,首次提出不同行業(yè)跨界合作、資源整合以及用戶交互等核心概念,率先構建起空調行業(yè)唯一的大數(shù)據(jù)平臺。 基于用戶交互和海爾COSMOPlat以互聯(lián)工廠為核心的智能制造新模式,海爾空調搭建起全球創(chuàng)新體系,以平均每年2項行業(yè)首創(chuàng)的速度,在22項國家空調器標準中主導19項,成為行業(yè)唯一兩獲國家科技進步獎的品牌。 今年5月,海爾在全國萬余家賣場的智能自清潔空調出風口懸掛一條白毛巾,開機運行數(shù)小時后,白毛巾潔凈如初。加上此前的直播空調洗澡和此后的“一杯水”演示,海爾空調都沒有對傳播進行太多推廣,卻引發(fā)了網(wǎng)民的巨大反響。這不僅是因為海爾的產品給用戶帶來了“最佳體驗”,更重要的是它體現(xiàn)出海爾空調持續(xù)引領行業(yè)。 海爾各個業(yè)務平臺通過技術創(chuàng)新,賦予產品更大的價值,例如“空凈合一”這些顛覆常識的“黑科技”。套圈模式下,海爾空調摒棄了傳統(tǒng)企業(yè)的價格戰(zhàn)、壓貨模式,實現(xiàn)用戶驅動創(chuàng)新,將技術創(chuàng)新轉化為用戶資源的深度轉型。這一點在消費端已經得到充分體現(xiàn)。 截至目前,海爾智能自清潔空調銷量突破600萬套,劃走自清潔空調市場7成以上份額,智能空調份額更是超過二、三名之和,連續(xù)43個月實現(xiàn)套圈引領。 自2014年引領行業(yè)跨入智能空調時代以來,海爾既是智能空調普及的最大貢獻者,也是智能紅利的最大收割者。根據(jù)產業(yè)在線7月發(fā)布的數(shù)據(jù),空調行業(yè)第一集團的入場門檻被推高至“千萬套”,這意味著空調行業(yè)強者恒強的“馬太效應”進一步凸顯。 長遠來看,隨著用戶升級需求的持續(xù)釋放,以及智能化紅利不斷被轉化為市場優(yōu)勢,未能把握住智能和自清潔窗口期的企業(yè)將不得不面臨洗牌,長期相對穩(wěn)定的空調行業(yè)格局,也會因為這種此消彼長而產生變化。 海爾的底氣在于,一是高端化、智能化空調成為國內空調市場的增長主力。今年不到7個月,海爾空調的銷量超過去年全年,最有力的支撐點就是智能自清潔空調。二是全球布局的海爾空調憑借本土化戰(zhàn)略日益贏得全球用戶認可,擴產能也將從根本上滿足全球用戶高端智能化的需求。 海爾空調新增1500萬套產能全部采取智能制造,產品集中于高端定制化需求,完成落地后,一方面將推動企業(yè)自身和行業(yè)的產品結構進一步優(yōu)化,對用戶消費認知產生積極影響;另一方面,現(xiàn)有市場第一集團競爭門檻被大幅提升,巨頭對于市場的“虹吸效應”將愈發(fā)明顯,同時原有的市場平衡也將被打破。 事實上,智能已經成為海爾空調最為堅實的基本面,智能自清潔是最有力的支撐點,加上“空凈合一”空調這柄單點突破的利器,海爾空調從增速和銷售規(guī)模上都已經牢牢把握住了市場的主動權。 原有市場格局下,對于功能空調時代規(guī)模領先者進行“彎道超車”并不現(xiàn)實。海爾空調必須換道,表現(xiàn)在具體戰(zhàn)略上,就是用戶驅動下擴張智能空調產能。 這種從根本上貫通供給側和需求側思路背后的邏輯為:海爾空調以“人單合一”模式下的轉型,打破傳統(tǒng)的壓貨營銷實現(xiàn)零庫存,完成“從產品制造為中心到用戶需求為中心”的社群經濟新布局,從而讓企業(yè)直面用戶。它不僅形成了海爾獨特競爭力的護城河,也為空調行業(yè)競爭變局埋下了伏筆。
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