日前，海爾吸油煙機的一條吸紅酒視頻突破200萬點擊率，引起眾多網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。海爾吸油煙機用獨創(chuàng)的動態(tài)凈芯環(huán)科技，跳出向用戶賣產(chǎn)品的固化思維，從用戶能夠切身感受到的體驗入手，用高于行業(yè)2.6倍的阻油率為用戶帶來無需清洗的“免清洗”烹飪體驗。其展示的不僅是單一產(chǎn)品的科技實力，更是將海爾成套廚電的高端生活展現(xiàn)在用戶面前。

       對此，業(yè)內(nèi)人士認為，互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)時代的到來改變了人們的生產(chǎn)生活方式，良好的產(chǎn)品體驗成為高端產(chǎn)品必要條件。而目前行業(yè)追求的高端集中在產(chǎn)品的檔次、價位等方面，已和用戶的實際需求和切實體驗脫節(jié)。在這種背景下，海爾成套廚電聚焦用戶體驗，將高端從研發(fā)產(chǎn)品做到定制用戶生活，重新定義了互聯(lián)網(wǎng)時代的高端內(nèi)涵。

       在傳統(tǒng)時代，高端產(chǎn)品的定義是企業(yè)賦予的，表現(xiàn)為高昂的價格、奢華的外觀等，一旦確定就不再更改，所以高端是處在一種“靜止”的狀態(tài)，對用戶來說是單向的產(chǎn)品體驗，這種高端為用戶設(shè)置的高門檻，成為了“少數(shù)人的高端”。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，人不在是單純的消費者，而是成為了參與者和創(chuàng)造者，傳統(tǒng)意義上的高端顯然不再適合當下的市場環(huán)境。海爾廚電則“牽手”用戶，通過與用戶的持續(xù)性“對話”讓用戶參與進來，以零距離的需求獲取為用戶帶來高端生活場景的“私人定制”。

        以此次吸紅酒實驗的海爾免清洗吸油煙機為例，在與用戶的交互中，海爾研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)，吸油煙機油網(wǎng)的難清洗問題成為用戶使用吸油煙機最大的痛點。于是，海爾研發(fā)人員通過數(shù)萬次測試，研發(fā)出能夠?qū)崿F(xiàn)吸油煙機免清洗的動態(tài)凈芯環(huán)科技。在此次實驗中，實驗員向普通吸油煙機和海爾吸油煙機噴入200ml紅酒，普通吸油煙機攔截了50ml紅酒，而海爾吸油煙機攔截了130ml紅酒，是普通吸油煙機的2.6倍。

        在單件產(chǎn)品顛覆性創(chuàng)新的同時，海爾還創(chuàng)造出行業(yè)首創(chuàng)的物聯(lián)網(wǎng)成套智慧廚電，實現(xiàn)油煙機、燃氣灶、冰箱、烤箱等產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，為用戶帶來一鍵烹飪體驗。此外，海爾智能成套廚電還匯聚了優(yōu)酷、喜馬拉雅、味之道APP等優(yōu)質(zhì)外部資源，不僅讓人們輕松烹飪出可口菜肴，還把人們從廚房中解放出來，真正做到以智慧產(chǎn)品定制用戶生活。

       行業(yè)專家認為，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)消滅了信息的不對稱性，導(dǎo)致一些被少數(shù)人占據(jù)的事物逐漸變得大眾化。隨著海爾產(chǎn)品網(wǎng)器化的不斷推進，產(chǎn)品之間不僅能互聯(lián)互通，還成為用戶與企業(yè)、用戶與用戶之間交互的平臺。在與用戶的持續(xù)交互中，海爾大廚電戰(zhàn)略以全球布局的資源網(wǎng)絡(luò)不斷創(chuàng)新、迭代出滿足用戶需求的產(chǎn)品。基于對用戶生活的改變，海爾成套智慧廚電正逐步將傳統(tǒng)“少數(shù)人的高端”變得大眾化、普遍化。

        而在海爾系廚電的體系內(nèi)，高端產(chǎn)品的定義不再由企業(yè)賦予，而是由用戶，產(chǎn)品本身的功能、價格、外觀等傳統(tǒng)的高端屬性只是服務(wù)于用戶的基礎(chǔ)，與用戶交互后基于產(chǎn)品為用戶定制生活場景才是海爾系廚電成為高端的內(nèi)核�？梢哉f，海爾成套廚電將“高端”從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羯畹亩ㄖ�，重新定義了互聯(lián)網(wǎng)時代的高端內(nèi)涵。