蕪湖的姜先生，1995年在蕪湖新百大廈海爾空調(diào)專區(qū)購買了一臺海爾掛機空調(diào)，直至現(xiàn)在已經(jīng)使用了22年，從安裝使用到現(xiàn)在，空調(diào)從未出現(xiàn)任何故障，一次都沒有修理過。

顧客姜先生拿著親手寫的感謝信來到海爾空調(diào)賣場

　　蕪湖新百大廈海爾空調(diào)專區(qū)幾乎每一年都要做一場418大型活動，這個活動至今也已經(jīng)有22年了。姜先生家的海爾空調(diào)就是在蕪湖新百開展第一期418活動時購買的，至今418活動已經(jīng)在蕪湖老百姓心中產(chǎn)生了極大的影響，可以毫不夸張地說，只要是蕪湖人民，那么他一定知道蕪湖新百大廈的418活動。

　　今年，在418活動前夕，姜先生考慮到家里的空調(diào)“老”了，再加上他聽說海爾空調(diào)現(xiàn)在有一款有自清潔技術(shù)，基于對海爾空調(diào)良好的使用感受和體驗，他毅然決然選擇在此次活動時再購買一臺海爾自清潔空調(diào)。姜先生是這樣跟海爾的導(dǎo)購員說的：“我就想再直接選購一套海爾空調(diào)，其他品牌我看都沒看。”

　　果然，姜先生在418蕪湖新百店慶活動當(dāng)天，又購買了一套海爾自清潔空調(diào)-35BAA21，海爾的售后服務(wù)人員以專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，打動了姜先生，因此姜先生在空調(diào)安裝后特意趕去賣場，送去自己親手寫下的感謝信！

姜先生親筆感謝信

　　你看得見我們的時候，我們在為顧客服務(wù)；你看不見我們的時候，我們在為顧客服務(wù)途中；海爾空調(diào)，真誠服務(wù)到永遠！