新西蘭當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月28日上午，在新西蘭總理比爾·英格利希的陪同下，李克強(qiáng)總理視察了位于新西蘭奧克蘭市的海爾-Fisher & Paykel研發(fā)中心。
 

        此次，新西蘭總理比爾·英格利希邀請李克強(qiáng)總理訪問新西蘭，專門給李克強(qiáng)總理推薦一定要看看這個(gè)中新良好合作的結(jié)晶，F(xiàn)isher & Paykel也是總理此次訪問唯一視察的企業(yè)。

        兩國總理在海爾-Fisher & Paykel研發(fā)中心進(jìn)行了較為全面的考察和交流，先后參觀了研發(fā)中心的設(shè)計(jì)中心、未來空間設(shè)計(jì)展區(qū)、社交廚房展區(qū)，并聽取了Fisher & Paykel負(fù)責(zé)人關(guān)于智能制造、組件與技術(shù)、洗衣機(jī)產(chǎn)品研發(fā)等方面的講解。
 

        在充分了解這些是海爾“人單合一”模式復(fù)制、Fisher & Paykel融入海爾文化的產(chǎn)物之后，李克強(qiáng)總理在午餐會致辭中提到，海爾并購Fisher & Paykel不僅在澳新市場和中國市場發(fā)展很好，給雙方都帶來了好處；而且雙方一起攜手，向第三方市場如北美和歐洲市場進(jìn)行拓展，也給第三方市場的消費(fèi)者帶來了利益，實(shí)際上是一種多方多贏的國際商務(wù)模式。

模式全球化：在全球落地的“人單合一”模式

        在剛過去的全國兩會上，李克強(qiáng)總理認(rèn)為海爾“人單合一”的管理創(chuàng)新有示范意義，此次新西蘭之旅，李克強(qiáng)總理看到了海爾“人單合一”模式在新西蘭的具體實(shí)踐。
       

        在研發(fā)辦公區(qū)，總理和現(xiàn)場一位技術(shù)人員親切交流。這位名叫Mark的員工告訴總理，現(xiàn)在這里的每一個(gè)人都有自己明確的市場和項(xiàng)目目標(biāo)，并用系統(tǒng)化的手段對目標(biāo)達(dá)成和行動計(jì)劃進(jìn)行管理，確保目標(biāo)達(dá)成。Mark還用電腦展示了“人單合一”模式下他自己的“人單酬”大數(shù)據(jù)顯示�？偫碛糜⒄Z對Mark說：“It’s good!”
 

        海爾“人單合一”模式是海爾所有管理和市場運(yùn)營的邏輯基礎(chǔ)，跟傳統(tǒng)管理最大的區(qū)別就在于用戶的全流程參與，其核心就是用戶付薪。用戶付薪比較通俗的理解就是用戶愿意定制企業(yè)的產(chǎn)品。海爾在新西蘭復(fù)制“人單合一”模式后，通過“小微拆分”實(shí)現(xiàn)了員工與新西蘭用戶零距離，使當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在與海爾的社群交互中成為需求的設(shè)計(jì)者與創(chuàng)新者，并愿意為自己的設(shè)計(jì)買單，最終帶動海爾在新西蘭的業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)高增長。
 

        目前，“人單合一”模式復(fù)制在今年初顯成效——海爾與Fisher & Paykel在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~已經(jīng)達(dá)到42%位居第一，成為國寶級的第一品牌。
 

品牌全球化：覆蓋160個(gè)國家的世界家電品牌集群

        2012年，海爾并購了新西蘭國寶級品牌Fisher & Paykel，目前雙方優(yōu)勢融合收效顯著。現(xiàn)場工作人員告訴李克強(qiáng)總理，2016年新西蘭用戶評選的“最受人尊敬的家電品牌”中，F(xiàn)isher & Paykel位列第一。當(dāng)李克強(qiáng)總理得知海爾集團(tuán)擁有Fisher & Paykel100%股權(quán)后，他的臉上露出了滿意的笑容。

        要在海外市場實(shí)現(xiàn)亮眼的市場業(yè)績并非易事，而新西蘭市場的優(yōu)異表現(xiàn)是海爾在全球多個(gè)主流市場優(yōu)異成績的一個(gè)縮影。據(jù)了解，2012年收購新西蘭國寶級品牌Fisher & Paykel后，海爾品牌全球化進(jìn)一步提速，到2016年海爾整合了美國百年家電品牌GE Appliances，至此海爾旗下六大家電品牌構(gòu)成世界最大的“家電品牌集群”，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全球160個(gè)國家，為各地用戶提供差異化的服務(wù)解決方案。
 

研發(fā)全球化：對接全球資源與本土需求的研發(fā)中心

        李克強(qiáng)總理看到海爾-Fisher & Paykel研發(fā)中心展示的核心零部件、高端產(chǎn)品方面的創(chuàng)新，很感興趣，不斷地向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員詢問技術(shù)優(yōu)勢方面的問題。視察過程中，李克強(qiáng)總理與比爾·英格利�？偫聿粫r(shí)交流，言談中對Fisher & Paykel技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新性給予充分肯定。
 

        值得注意的是，海爾-Fisher & Paykel研發(fā)中心關(guān)注的是全球市場，而不是聚焦在某一個(gè)市場。無論進(jìn)入哪個(gè)市場，深入了解并交互當(dāng)?shù)赜脩艉褪袌龅男枨螅呛?Fisher & Paykel研發(fā)中心的重點(diǎn)。舉個(gè)例子，F(xiàn)isher & Paykel與海爾協(xié)作，發(fā)明了用于洗衣機(jī)的直驅(qū)電機(jī)技術(shù)，開發(fā)出了現(xiàn)在在澳大利亞市場銷售最好、在中國同樣取得巨大成功的洗衣機(jī)產(chǎn)品。

        當(dāng)然，這個(gè)位于奧克蘭市的海爾-Fisher & Paykel研發(fā)中心只是海爾在全球的十大研發(fā)中心中的一個(gè)，十大研發(fā)中心都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，不僅聚集了本土的資深研發(fā)專家和機(jī)構(gòu)，還接入了海爾在全球的開放創(chuàng)新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全球研發(fā)力量的深度協(xié)同。這樣一來，用戶需求與全球研發(fā)資源在這個(gè)平臺上精準(zhǔn)對接，讓當(dāng)?shù)赜脩裟酥寥蛴脩舳寄芟硎艿胶柼峁┑氖澜缂壱涣鲗俜⻊?wù)。

制造全球化：COSMOPlat是一個(gè)開放的大平臺

        在現(xiàn)場，李克強(qiáng)總理還認(rèn)真聽取了有關(guān)COSMOPlat的匯報(bào)。海爾表示自己對中國智能制造的理解就是大規(guī)模定制，COSMOPlat就是海爾自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的定制平臺，也是首個(gè)中國版工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，不同于美國、德國在這方面的探索，它是一個(gè)與用戶零距離交互的平臺。憑借精準(zhǔn)抓取用戶需求、精準(zhǔn)生產(chǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高精度、高效率的大規(guī)模定制升級。

        聽完匯報(bào)，李克強(qiáng)總理著重對COSMOPlat進(jìn)行了點(diǎn)評。他說，COSMOPlat是一個(gè)開放的大平臺，所有內(nèi)部外部的用戶、員工都可以在這個(gè)平臺上提出需求和改進(jìn)建議，以不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)。

        也正如總理所說的那樣，2017年COSMOPlat正式宣布對外提供社會化服務(wù)，COSMOPlat還將企業(yè)和智能制造服務(wù)資源連接起來，幫助更多企業(yè)去庫存并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。目前，平臺上已經(jīng)連接了1.5億的用戶，服務(wù)規(guī)模級以上企業(yè)200多家，涉及電子、船舶、紡織、裝備、建筑、運(yùn)輸、化工等7大領(lǐng)域，覆蓋制造設(shè)備、產(chǎn)品等千萬個(gè)終端，聚合了300多萬家資源。

        新西蘭總理比爾·英格利希在臨別時(shí)告訴Fisher & Paykel的CEO Stuart, Fisher & Paykel一直是新西蘭人的驕傲，今天看到Fisher & Paykel加入海爾后，雙方在各方面合作融洽，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，他覺得會讓很多新西蘭人放心。這也是中新雙方合作的一個(gè)典范性案例。